we are physiologically created to r

we are physiologically created to respond to anything we percieve as threatening. this response occurs independent of our rational brain. it includes shallow, faster than normal breathing, tightened muscles and release of fight or fight neurochemicals. you can do certain things consciously to improve this automatic response
slow down. make a measured response. resist the temptation to respond immediately
move or stretch. any major movement will loosen tensed muscles. break the automatic pattern with a physical movement
take a deep breath or two. allow your stomach to expand, as the lower part of your lungs fill. your shoulders should not move. if they do, the air is filling only the top part of your lungs, and it is not a deep breath. breathing is the most important tool you have in these moments. practice taking deep breaths as you drive, or while waiting for customers. you can stand and practice a few deep breaths; ask a partner to check that your shoulders do not rise
focus on how glad you are to talk with this dissatisfied or upset customer, and reflect that in your positive tone of voice.

Kết quả (Việt) 1:

chúng tôi tạo ra sinh lý để đáp ứng với bất cứ điều gì chúng tôi nhận thấy như đe dọa. phản ứng này xảy ra độc lập của não hợp lý của chúng tôi. nó bao gồm nông cạn, nhanh hơn so với bình thường thở, thắt chặt các cơ bắp và phát hành của cuộc chiến hoặc chiến đấu neurochemicals. bạn có thể làm những thứ nhất định có ý thức để cải thiện này phản ứng tự độngNói chậm thôi. làm cho một phản ứng đo. chống lại sự cám dỗ để đáp ứng ngay lập tứcdi chuyển hoặc căng ra. bất kỳ chuyển động lớn sẽ nới lỏng cơ bắp căng thẳng. phá vỡ các mô hình tự động với một chuyển động vật lýmất một hơi thở sâu hoặc hai. cho phép Dạ dày của bạn để mở rộng, như là phần dưới của bạn điền vào phổi. vai của bạn không nên di chuyển. Nếu họ làm, không khí làm đầy chỉ có phần trên của phổi của bạn, và nó không phải là một hơi thở sâu. thở là công cụ quan trọng nhất mà bạn có trong những khoảnh khắc. thực hành dùng hơi thở sâu như bạn lái xe, hoặc trong khi chờ đợi cho khách hàng. bạn có thể đứng và thực hành một vài hơi thở sâu; yêu cầu một đối tác để kiểm tra rằng vai của bạn không tăngtập trung vào làm thế nào vui mừng bạn đang nói chuyện với khách hàng không hài lòng hoặc khó chịu này, và phản ánh rằng trong của bạn giai điệu tích cực của giọng nói.

Kết quả (Việt) 2:

chúng ta đang sinh lý tạo ra để đáp ứng với bất cứ điều gì chúng ta percieve là mối đe dọa. phản ứng này xảy ra độc lập của não hợp lý của chúng tôi. nó bao gồm nông, thở nhanh hơn, cơ bắp thắt chặt và phát hành các cuộc chiến hay chống hóa chất thần kinh bình thường. bạn có thể làm những việc nhất định có ý thức để cải thiện phản ứng tự động này
chậm lại. làm cho một phản ứng được đo. chống lại sự cám dỗ để đáp ứng ngay lập tức
di chuyển hoặc kéo dài. bất kỳ phong trào lớn sẽ nới lỏng cơ bắp căng cứng. phá vỡ các mô hình tự động với một chuyển động vật lý
có một hơi thở sâu hoặc hai. cho phép bao tử để mở rộng, như là phần dưới của phổi điền của bạn. vai của bạn không nên di chuyển. nếu họ làm, không khí được làm đầy chỉ là phần trên của phổi của bạn, và nó không phải là một hơi thở sâu. thở là công cụ quan trọng nhất mà bạn có trong những khoảnh khắc này. thực hành lấy hơi thở sâu khi bạn lái xe, hoặc trong khi chờ đợi cho khách hàng. bạn có thể đứng và thực hành một vài hơi thật sâu; hỏi một đối tác để kiểm tra rằng vai của bạn không tăng
tập trung vào cách vui mừng bạn đang nói chuyện với khách hàng không hài lòng hay khó chịu này, và phản ánh điều đó trong giọng nói tích cực của bạn của giọng nói.