Lãnh đạo
lãnh đạo mạnh mẽ, nó đã được đề xuất, là
điều cần thiết để phát triển và duy trì một nền văn hóa của
chất lượng. Nhưng ở đây, chỉ có 60% nói rằng quản lý của họ
hỗ trợ tầm nhìn chất lượng và giá trị rõ ràng.
Trong khi đó, khoảng cách giữa lãnh đạo cấp cao và
chuyên gia chất lượng lại xuất hiện ở đây. Cụ thể, chỉ có
54% của các chuyên gia chất lượng nói quản lý của họ là
rõ ràng trong việc hỗ trợ thị lực có chất lượng và giá trị
so với 67% của giám đốc điều hành cao cấp.
Các con số tăng đến 81% trong số đẳng cấp thế giới
doanh nghiệp, nhưng một lần nữa rơi vào 52% trong số những người có trụ sở tại
Châu Âu. Lưu ý, tuy nhiên, con số này vẫn ở 61% cho
người trả lời Châu Á / Thái Bình Dương, một dấu hiệu cho thấy tương đối
lãnh đạo mạnh (mặc dù vẫn còn thấp hơn nhiều so đẳng cấp thế giới).
Cũng lưu ý rằng tổng thể, chỉ có 47% cho rằng các nhà lãnh đạo của họ
dẫn bằng ví dụ hoặc "sống "các giá trị, và
rằng chỉ có 50% nói rằng sự hỗ trợ cho chất lượng của công ty
tầm nhìn là rõ ràng trong quản lý trung gian.
đang được dịch, vui lòng đợi..