các mối quan hệ khách hàng là quan trọng đối với một tổ chức. Thông qua bảo trợ tiếp tục của họ, khách hàng trung thành giúp một công ty để vượt qua cơn bão. Không có doanh nghiệp có thể tồn tại lâu dài không có khách hàng trung thành. Bồi dưỡng một mối quan hệ khách hàng tốt đẹp là tốt đối với hình thức năng lực cốt lõi của tổ chức. Nó có thể có một ảnh hưởng lớn đến quá trình kinh doanh và cơ cấu tổ chức của công ty. Hơn nữa, một mối quan hệ tốt khách hàng có thể cải thiện chiến lược của tổ chức, làm cho nó theo đuổi một mục tiêu cao hơn, và tạo ra của cải vật chất hơn là hài lòng công chúng đối với xã hội
đang được dịch, vui lòng đợi..
