Dear management team,I just came up

Dear management team,

I just came up Air360 and witnessed Cuong – Entrance Security Guard sitting peacefully behind the hostess counter, busy with his mobile phone, texting, playing and watching movie.

He did not even care about me coming near to his place. I am sure if he recognizes me (but most likely ho knows because has been working here for a long time), so:

1/ If he does not know me, he is responsible for checking if a stranger come to venue3  he did not do what he supposed to.

2/ If he knows me well, my concern is that he did not even care to stop watching movie and hide the mobile from me. It means to me that he thought what he is doing is nothing wrong! He is allowed to do that as a habit. No one comments.

Number 2 worries me about how management team is checking staff work now? Diogo is not on duty yet. But Trong, Tuan, Jennifer, Diem, Luan are on floor. So why letting go this misconduct?

Should I understand that the management team members are now assuming that only Trọng is authorized, empowered and responsible to check/remind Cuong – a Security staff under Security department?

If it is true then I do not agree with it! We have to change this way of thinking. I would expect some points below from this happening:

1. All management team is to be responsible for cross reminding, correcting, coaching all staff in the outlet, regardless of what departments the staff is belonged. We are all EMPOWERED to do this.
2. All management team members take cross feedback from other managers positively and constructively.
3. Trong please treat this incident seriously and suggest disciplinary action.
4. As discussed with Trong, kindly look into arranging a counter nearer to the lifts during daytime (before opening time) so this Security section can control entrance better. The Hostess counter is too far and hidden.

I also want to share this with Chill team so we are all aware and improve.

Thank you and I appreciate your comment.

Best regards,

Nguyen Khoi Hoang Duc Hanh (Mr)
Human Resources Director
t: [phone] / 9999 | f: [phone] | m: [phone]
[e-mail]

Kết quả (Việt) 1:

Đội ngũ quản lý thân mến,Tôi chỉ đến Air360 và chứng kiến cương – nhân viên bảo vệ lối vào ngồi một cách hòa bình phía sau quầy nư chiêu đai viên bận rộn với điện thoại di động của mình, nhắn tin, chơi và xem phim.Ông đã không thậm chí chăm sóc về tôi đến gần với vị trí của mình. Tôi chắc rằng nếu anh ta nhận ra tôi (nhưng rất có thể ho biết vì đã làm việc ở đây trong một thời gian dài), như vậy:1 / nếu ông không biết tôi, ông có trách nhiệm kiểm tra nếu một người lạ đến venue3  ông đã không làm những gì ông yêu cầu.2 / nếu ông biết tôi tốt, quan tâm của tôi là rằng ông đã không thậm chí chăm sóc để xem phim và giấu điện thoại di động của tôi. Nó có nghĩa là với tôi rằng ông nghĩ rằng những gì ông làm là không có gì sai! Ông được cho phép để làm điều đó như một thói quen. Không ai có ý kiến.Số 2 tôi lo lắng về cách quản lý đội ngũ việc kiểm tra nhân viên làm việc bây giờ? Diogo là không làm nhiệm vụ nào được nêu ra. Nhưng trọng Tuấn, Jennifer, Diem, Luan trên sàn nhà. Vậy tại sao buông hành vi sai trái này?Nên tôi hiểu rằng các thành viên trong nhóm quản lý là bây giờ, giả sử rằng Trọng chỉ là ủy quyền, trao quyền và trách nhiệm để phòng/nhắc nhở cường-một bảo mật nhân viên theo phận an ninh?Nếu đó là sự thật thì tôi không đồng ý với nó! Chúng tôi có thể thay đổi theo cách này của tư duy. Tôi mong đợi một số điểm dưới đây từ điều này xảy ra:1. tất cả các đội ngũ quản lý là phải chịu trách nhiệm về cross nhắc nhở, điều chỉnh, huấn luyện nhân viên tất cả các cửa hàng, bất kể những gì bộ phận nhân viên thuộc về. Chúng tôi có tất cả các quyền để làm điều này.2. tất cả thành viên trong nhóm quản lý đi qua thông tin phản hồi từ người quản lý khác tích cực và xây dựng.3. trọng vui lòng xử lý sự cố này nghiêm túc và đề nghị xử lý kỷ luật hành động.4. như được thảo luận với trọng, vui lòng nhìn vào cách sắp xếp một truy cập gần với Thang máy trong thời gian ban ngày (trước khi thời gian mở cửa) nên an ninh này phần có thể kiểm soát lối vào tốt hơn. Số lượt truy cập nư chiêu đai viên là quá xa và ẩn. Tôi cũng muốn chia sẻ điều này với nhóm thư giãn vì vậy, chúng ta đều biết và cải thiện.Cảm ơn bạn và tôi đánh giá cao sự bình luận của bạn.Kính thưNguyen Khoi Hoang Duc Hanh (Mr)Giám đốc nhân sựt: [phone] / 9999 | f: [phone] | m: [phone] [e-mail]