Thanks for choosing Apple.Hi Dang,I

Thanks for choosing Apple.
Hi Dang,

I wanted to send a follow-up note to see if you're still having issues with iTunes. If your issue hasn't been resolved, please let me know. I'll be happy to help.

Thanks,

Eric
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww



-=-=-=-=-=-




Hi Dang kim,

Thank you for contacting us regarding your concern. My name is Eric your iTunes Store Advisor. I am happy to help you.

I understand that you can’t use your are as payment option on your iTunes Store account. As a customer myself, I do understand how important for you to have an explanation with this issue. Rest assured that I will help you and provide the best resolution for your concern.

I reviewed your account and found that there is an unpaid order on it. Unpaid orders will temporarily prevent you from purchasing and downloading using your account. As soon as it’s paid, you can buy from the iTunes Store again.

If the issue is that your credit card has been declined by your financial institution, contact them to find out why the card was rejected. If they're able to resolve the issue, you should be able to pay for the order using the same card and then continue purchasing with your account.

If they can't resolve the issue, you can pay for this order with a different credit card or with store credit. To review what the purchase was for and how to pay for the order, see the steps in this article:

https://support.apple.com/en-us/HT203005

You can also pay for this order by redeeming an iTunes Gift Card. See this page for more information:

http://support.apple.com/en-us/HT201209

If you choose this option, after you redeem the code, the unpaid balance of the order will be deducted from your store credit balance.

I hope this information has been helpful. Just keep in mind that if ever you have any future concern, we are always available to assist you.

Thank you and have an awesome day!

Sincerely,

Eric
iTunes Store/Mac App Store Customer Support
TM and copyright © 2015
All Rights Reserved / Privacy Policy / Support / Give us feedback

Kết quả (Việt) 1:

Cảm ơn bạn đã chọn Apple.Hi đăng,Tôi muốn gửi một lưu ý theo dõi để xem nếu bạn vẫn gặp vấn đề với iTunes. Nếu vấn đề của bạn chưa được giải quyết, xin vui lòng cho tôi biết. Tôi sẽ được hạnh phúc để giúp đỡ.Cảm ơnEriciTunes Store hỗ trợ khách hànghttp://www.Apple.com/support/iTunes/WW-=-=-=-=-=-Hi Dang kim, Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi liên quan đến mối quan tâm của bạn. Tên tôi là Eric cố vấn iTunes Store của bạn. Tôi đang hạnh phúc để giúp bạn. Tôi hiểu rằng bạn không thể sử dụng của bạn là như tuỳ chọn thanh toán vào tài khoản iTunes Store của bạn. Là một khách hàng của bản thân mình, tôi hiểu làm thế nào quan trọng cho bạn để có một lời giải thích với vấn đề này. Hãy yên tâm rằng tôi sẽ giúp bạn và cung cấp độ phân giải tốt nhất cho mối quan tâm của bạn. Tôi xem xét tài khoản của bạn và tìm thấy rằng có một đơn đặt hàng chưa thanh toán trên nó. Đơn đặt hàng chưa thanh toán tạm thời sẽ ngăn cản bạn từ việc mua và tải về bằng cách sử dụng tài khoản của bạn. Ngay sau khi nó được trả tiền, bạn có thể mua từ các cửa hàng iTunes một lần nữa.Nếu vấn đề là rằng thẻ tín dụng của bạn đã bị từ chối bởi tổ chức tài chính của bạn, liên hệ với họ để tìm hiểu tại sao thẻ đã bị từ chối. Nếu chúng tôi có thể giải quyết sự cố, bạn nên có thể trả tiền cho đơn đặt hàng bằng cách sử dụng cùng một thẻ và sau đó tiếp tục mua với tài khoản của bạn. Nếu họ không thể giải quyết sự cố, bạn có thể trả tiền cho đơn đặt hàng này bằng một thẻ tín dụng khác nhau hoặc với cửa hàng tín dụng. Để xem xét những gì mua cho và làm thế nào để trả tiền cho đơn đặt hàng, hãy xem các bước trong bài viết này:https://support.Apple.com/en-US/HT203005Bạn cũng có thể trả tiền cho đơn đặt hàng này bằng cứu chuộc một thẻ quà tặng iTunes. Xem Trang này để biết thêm thông tin: http://support.Apple.com/en-US/HT201209 Nếu bạn chọn tùy chọn này, sau khi bạn sử dụng mã, số dư chưa thanh toán của đơn đặt hàng sẽ được khấu trừ từ số dư tín dụng cửa hàng của bạn. Tôi hy vọng thông tin này đã được hữu ích. Chỉ cần ghi nhớ rằng nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm trong tương lai, chúng tôi luôn luôn có sẵn để hỗ trợ bạn.Cảm ơn bạn và có một ngày tuyệt vời!Trân trọngErichỗ trợ khách hàng iTunes Store/Mac App StoreTM và bản quyền © năm 2015Tất cả các quyền / chính sách bảo mật / hỗ trợ / cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi

Kết quả (Việt) 2:

Cảm ơn vì đã chọn Apple.
Hi Đằng, tôi muốn gửi một lưu ý theo dõi để xem nếu bạn vẫn gặp vấn đề với iTunes. Nếu vấn đề không được giải quyết, xin vui lòng cho tôi biết. Tôi sẽ rất vui khi được giúp đỡ. Cảm ơn, Eric iTunes Store Hỗ trợ khách hàng http://www.apple.com/support/itunes/ww - = - = - = - = - = - Hi Đặng kim, Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi liên quan đến mối quan tâm của bạn. Tên tôi là Eric iTunes Store Advisor. Tôi hạnh phúc để giúp bạn. Tôi hiểu rằng bạn không thể sử dụng được của bạn như tùy chọn thanh toán trên tài khoản iTunes Store của bạn. Là một khách hàng bản thân mình, tôi hiểu tầm quan trọng cho bạn để có một lời giải thích vấn đề này. Hãy yên tâm rằng tôi sẽ giúp bạn và cung cấp các giải pháp tốt nhất cho mối quan tâm của bạn. Tôi đã xem lại tài khoản của bạn và thấy rằng có một đơn đặt hàng chưa thanh toán trên nó. Đơn đặt hàng chưa thanh toán sẽ tạm thời ngăn cản bạn mua và tải về sử dụng tài khoản của bạn. Ngay sau khi nó được trả tiền, bạn có thể mua từ iTunes Store nữa. Nếu vấn đề là thẻ tín dụng của bạn đã bị từ chối bởi tổ chức tài chính của bạn, liên hệ với họ để tìm hiểu lý do thẻ bị từ chối. Nếu chúng tôi có thể giải quyết vấn đề, ​​bạn sẽ có thể để trả cho đơn đặt hàng bằng cách sử dụng cùng một thẻ và sau đó tiếp tục mua với tài khoản của bạn. Nếu họ không thể giải quyết vấn đề, ​​bạn có thể thanh toán cho đơn hàng này với một khoản tín dụng khác nhau thẻ hoặc với cửa hàng tín dụng. Để xem lại những gì mua được và làm thế nào để trả cho đơn đặt hàng, xem các bước trong bài viết này: https://support.apple.com/en-us/HT203005 Bạn cũng có thể thanh toán cho đơn hàng này bằng cách mua lại một Gift Card iTunes . Xem trang này để biết thêm thông tin: http://support.apple.com/en-us/HT201209 Nếu bạn chọn tùy chọn này, sau khi bạn sử dụng mã, số dư chưa thanh toán của đơn hàng sẽ được khấu trừ từ số cửa hàng tín dụng của bạn. Tôi hy vọng thông tin này đã được hữu ích. Chỉ cần ghi nhớ rằng nếu bạn đã bao giờ có bất kỳ mối quan tâm tương lai, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn. Cảm ơn bạn và có một ngày tuyệt vời! Trân trọng, Eric iTunes Store / Mac App Store Hỗ trợ khách hàng TM và bản quyền © 2015 All Rights Reserved / Bảo mật Chính sách / Hỗ trợ / Hãy cho chúng tôi thông tin phản hồi