Bộ sưu tập nhạc cụ và dữ liệuCác mục được quản lý cho các nhân viên 291 của một nhà cung cấp dịch vụ Ấn Độ ngoài khơivới vị trí ở Bangalore, Ấn Độ và các đơn vị phân phối Ấn Độ ra nước ngoài của một quốc gia đacông ty tư vấn với các vị trí tại Pune, Ấn Độ. Hoạt động này là một phần của một lớn hơnhoạt động văn upskilling với ICCAe (Messner và Scha ¨ fer, 2012), trong đó cáchai nhà cung cấp dịch vụ tham gia trong nửa đầu của năm 2012. Người trả lời đã dành một có nghĩa làthời gian của 56 phút trên một khuôn khổ đánh giá trực tuyến (người trả lời không tính những người đã làmkhông hoàn thành đánh giá trong một đi) và kết quả là đã nhận được một đánh giá bảo mậtkhuynh hướng về văn hóa của họ, năng lực dịch đa văn hóa, và tổ chứccam kết phù hợp với. Nhân viên được mời của nhà quản lý của họ để tham gia vào nàynghiên cứu, Tuy nhiên, sự tham gia là tự nguyện và không được theo dõi tỷ lệ phản ứngVì lý do bảo mật. Khách hàng tiềm năng của một báo cáo được cá nhân hoá dự định mộtkhuyến khích cho những người trả lời được nghiêm trọng vào các nghiên cứu, để cải thiện tỷ lệ tham gia,và cuối cùng để đảm bảo một chất lượng tốt của câu trả lời. Bởi vì các hình thức cấu trúc của cácbảng câu hỏi trực tuyến, khảo sát ý kiến không đầy đủ và không sử dụng được phản ứng tự độngloại bỏ. Mục đã được trình bày theo thứ tự ngẫu nhiên.Trước khi ICCAe được quản lý cho các nghiên cứu hiện tại, nó đã được thử nghiệm trong cả haithấp-liên lạc trực tuyến và cao-touch giấy và bút chì định dạng với hơn 60 nhân viêntừ Ấn Độ, Vương Quốc Anh, và không phải là bản nói tiếng Anh nước châu Âu khác; Cácnhân viên đến từ các ngành công nghiệp dịch vụ chuyên nghiệp cũng như từ ngành công nghiệp khácdọc.
đang được dịch, vui lòng đợi..
