Tiếp cận Detractors là một kinh nghiệm tích cực đáng ngạc nhiên. Trong khi nó có thể được giả định rằng tiếp cận khách hàng không hài lòng là một nhiệm vụ khó khăn, Wolters Kluwer Châu á Thái Bình Dương đã thấy rằng trong thực tế, đây là một kinh nghiệm tích cực. Thay vào đó hơn bằng cách sử dụng nó như là một cơ hội duy nhất để giọng nói không hài lòng, khách được biết ơn đến liên lạc với và có một cơ hội để thảo luận về làm thế nào những kinh nghiệm có thể được cải thiện.
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)