• Customer's requirements such as control prohibited substances in product, control prohibited substances in production, environmental system improvement plan will be gathered though documents, letters from customers.
• Khách hàng yêu cầu chẳng hạn như kiểm soát bị cấm chất trong sản phẩm, kiểm soát chất bị cấm trong sản xuất, kế hoạch cải thiện môi trường hệ thống sẽ tập trung mặc dù tài liệu, thư từ khách hàng.
• Các yêu cầu của khách hàng như kiểm soát chất cấm trong sản phẩm, kiểm soát chất bị cấm trong sản xuất, kế hoạch cải tiến hệ thống môi trường sẽ được thu thập mặc dù tài liệu, thư từ khách hàng.