Assistant Learning ManagerLaguna (V

Assistant Learning Manager
Laguna (Vietnam) Co., Ltd - Huế, Thừa Thiên-Huế

Xem thêm thông tin »

Địa điểm: Huế | Hạn nộp: 30/01/2016 | Mức lương: Thỏa thuận

Số lượng cần tuyển: 1
Mô tả công việc

I. Managing the job 1. Banyan Tree Culture & Spirit: • Instill commitment to the Banyan Tree experience in associates ensuring that the Group’s vision, mission, our core values (IDEALS), Banyan Tree Roots, Brand Positioning are assimilated and the objectives of the hotel are met. • Promote performance improvement, Service Excellence and quality achievement throughout the organization. 2. Training Analysis • Assist the Learning Manager in conducting regular training needs assessment of all associate levels in the property. • Assist the Learning Manager in preparing, communicating and implementing an annual training plan for the hotel. • Assist the Learning Manager in collating and analyzing performance data and chart against defined parameters such as Lashner, Rush & Associates (LRA) or Revinate results, Food Safety Management System (FSMS) and other department audits. 3. Instructional Design • Assist in designing, creating and developing informal and formal solutions and training programs to meet BTHR organizational needs, analyzing the most appropriate strategy, methodologies and technologies to maximize the learning experience and impact. 4. Training Delivery • Conduct training and orientation programs for associates at all levels. • Conduct core training programs: Certification Programs (Front Office, Bellman, Housekeeping, F&B Service, F&B Culinary, Bartender, Reservations), Customer Care 1 and 2, Leadership Course 1 and 2, Train-the-Trainer/ Trainer Certification Course, Service Excellence Program, and other programs launched by Banyan Tree Management Academy (BTMA). • Keep abreast with innovations and developments of training techniques and methods. 5. Managing Learning Program Implementation • Initiate and coordinate training/ learning activities required to meet quality standards. • Ensure that regular, scheduled training plans are subsequently implemented and followed in all departments. • Monitor the implementation of specific programs, e.g. Food Safety Management System (FSMS). 6. Measuring Training Effectiveness • Monitor and advise on the performance of the quality management systems and produces data and report on performance, measuring against set indicators. • Monitor the standards of performance in all departments and take or suggest appropriate actions, as and when required. 7. Training Budget Utilization, Policies and Procedures • Assist the Learning Manager in preparing, monitoring and controlling the hotel’s annual training budget. • Help to ensure that a sufficient number of qualified departmental trainers are available in every department. • Help to ensure the maximum utilization and productivity of department trainers in each department. 8. Learning and Talent Development • Support BTMA’s Talent Management Programs: General Manager Program (GMP), Executive Development Program (EDP), Management Development Program (MDP), Leading and Empowering Associates Forward (Banyan LEAF), Talent Management Program (TMP), Intensive Pre-Head of Department Workshop (IPH), Intensive Supervisory Leadership Workshop (ISL) • Make recommendation for the outsourcing of training courses (e.g. eCornell, American Hotel and Lodging Association (AHLA), etc.), if and when required and give suggestions for inviting external resource speakers (e.g. academic and industry professionals) as part of the associates training programs. • Assist the Learning Manager in ensuring that high potential associates undergo appropriate development programs and activities. 9. Change Management • Advise changes and their implementation and provide training, tools and techniques to enable others to achieve quality. 10. Administration • Ensure that every department compiles and maintain a complete and up-to-date associate orientation/induction/training manual. • Keep a comprehensive record of all training activities and maintains the efficient administration within the department preparing and submitting training reports on time. • Monitor and control the use of the hotel training facilities and equipment. • Ensure that training facilities are properly fitted and suitably equipped; make recommendations for improvements and upgrade, as dictated by the needs of the hotel. • Assist the Human Resources Department with the preparation and implementation of an effective associate communication program, recruitment and performance review procedures II. Managing Others • Coach, counsel, discipline and develop subordinate associates. • Coach, motivate, inspire and develop departmental trainers. III. Managing Relationships • Contribute to the morale and team spirit of the hotel by building and maintaining supportive and effective relationships with colleagues and associates, instilling confidence and demonstrating “chemistry” with key constituents

Kết quả (Việt) 1:

Trợ lý học tập quản lýLaguna (Việt Nam) Co., Ltd - Huế, Thừa Thiên-HuếXem thêm thông tin»Địa điểm: Huế | Hạn nộp: 01/30 năm 2016 | Mức lương: Thỏa thuậnSố lượng cần tuyển: 1Mô tả công việcI. Managing the job 1. Banyan Tree Culture & Spirit: • Instill commitment to the Banyan Tree experience in associates ensuring that the Group’s vision, mission, our core values (IDEALS), Banyan Tree Roots, Brand Positioning are assimilated and the objectives of the hotel are met. • Promote performance improvement, Service Excellence and quality achievement throughout the organization. 2. Training Analysis • Assist the Learning Manager in conducting regular training needs assessment of all associate levels in the property. • Assist the Learning Manager in preparing, communicating and implementing an annual training plan for the hotel. • Assist the Learning Manager in collating and analyzing performance data and chart against defined parameters such as Lashner, Rush & Associates (LRA) or Revinate results, Food Safety Management System (FSMS) and other department audits. 3. Instructional Design • Assist in designing, creating and developing informal and formal solutions and training programs to meet BTHR organizational needs, analyzing the most appropriate strategy, methodologies and technologies to maximize the learning experience and impact. 4. Training Delivery • Conduct training and orientation programs for associates at all levels. • Conduct core training programs: Certification Programs (Front Office, Bellman, Housekeeping, F&B Service, F&B Culinary, Bartender, Reservations), Customer Care 1 and 2, Leadership Course 1 and 2, Train-the-Trainer/ Trainer Certification Course, Service Excellence Program, and other programs launched by Banyan Tree Management Academy (BTMA). • Keep abreast with innovations and developments of training techniques and methods. 5. Managing Learning Program Implementation • Initiate and coordinate training/ learning activities required to meet quality standards. • Ensure that regular, scheduled training plans are subsequently implemented and followed in all departments. • Monitor the implementation of specific programs, e.g. Food Safety Management System (FSMS). 6. Measuring Training Effectiveness • Monitor and advise on the performance of the quality management systems and produces data and report on performance, measuring against set indicators. • Monitor the standards of performance in all departments and take or suggest appropriate actions, as and when required. 7. Training Budget Utilization, Policies and Procedures • Assist the Learning Manager in preparing, monitoring and controlling the hotel’s annual training budget. • Help to ensure that a sufficient number of qualified departmental trainers are available in every department. • Help to ensure the maximum utilization and productivity of department trainers in each department. 8. Learning and Talent Development • Support BTMA’s Talent Management Programs: General Manager Program (GMP), Executive Development Program (EDP), Management Development Program (MDP), Leading and Empowering Associates Forward (Banyan LEAF), Talent Management Program (TMP), Intensive Pre-Head of Department Workshop (IPH), Intensive Supervisory Leadership Workshop (ISL) • Make recommendation for the outsourcing of training courses (e.g. eCornell, American Hotel and Lodging Association (AHLA), etc.), if and when required and give suggestions for inviting external resource speakers (e.g. academic and industry professionals) as part of the associates training programs. • Assist the Learning Manager in ensuring that high potential associates undergo appropriate development programs and activities. 9. Change Management • Advise changes and their implementation and provide training, tools and techniques to enable others to achieve quality. 10. Administration • Ensure that every department compiles and maintain a complete and up-to-date associate orientation/induction/training manual. • Keep a comprehensive record of all training activities and maintains the efficient administration within the department preparing and submitting training reports on time. • Monitor and control the use of the hotel training facilities and equipment. • Ensure that training facilities are properly fitted and suitably equipped; make recommendations for improvements and upgrade, as dictated by the needs of the hotel. • Assist the Human Resources Department with the preparation and implementation of an effective associate communication program, recruitment and performance review procedures II. Managing Others • Coach, counsel, discipline and develop subordinate associates. • Coach, motivate, inspire and develop departmental trainers. III. Managing Relationships • Contribute to the morale and team spirit of the hotel by building and maintaining supportive and effective relationships with colleagues and associates, instilling confidence and demonstrating “chemistry” with key constituents

Kết quả (Việt) 2:

Trợ lý Giám đốc Học
Laguna (Việt Nam) Co., Ltd - Huế, Thừa Thiên-Huế Xem thêm thông tin »Địa điểm: Huế | Nộp Hạn: 30/01/2016 | Mức lương: Thỏa thuận Số lượng cần tuyển: 1 Mô tả công việc I. Quản lý công việc 1. Banyan Tree Văn hóa & Spirit: • Thấm nhuần cam kết kinh nghiệm Banyan Tree công ty liên kết đảm bảo rằng tầm nhìn của Tập đoàn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của chúng tôi (LÝ TƯỞNG), Roots Banyan Tree, định vị thương hiệu được đồng hóa và các mục tiêu của khách sạn được đáp ứng. • Thúc đẩy cải thiện hiệu suất, dịch vụ xuất sắc và thành tích chất lượng của tổ chức. 2. Phân tích đào tạo • Hỗ trợ Quản lý Học tập trong tiến hành đào tạo thường xuyên đánh giá của tất cả các cấp phó trong các tài sản cần. • Hỗ trợ Giám đốc trong việc chuẩn bị học tập, giao tiếp và thực hiện một kế hoạch đào tạo hàng năm cho các khách sạn. • Hỗ trợ quản lý học tập trong việc đối chiếu và phân tích dữ liệu hiệu suất và biểu đồ so với thông số được xác định như Lashner, Rush & Associates (LRA) hoặc kết quả Revinate, Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (FSMS) và kiểm toán bộ phận khác. 3. Thiết kế bài dạy • Hỗ trợ trong việc thiết kế, sáng tạo và phát triển các giải pháp chính thức và chính thức và các chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu tổ chức BTHR, phân tích chiến lược thích hợp nhất, phương pháp và công nghệ để tối đa hóa các kinh nghiệm học tập và tác động. 4. Đào tạo Giao hàng tận nơi đào tạo và định hướng chương trình • Tổ chức cho nhân viên ở tất cả các cấp. • Các chương trình xử lõi đào tạo: Chương trình chứng nhận (Front Office, Bellman, Housekeeping, F & B Service, F & B Ẩm thực, Bartender, đặt phòng), Chăm sóc khách hàng 1 và 2, lãnh đạo Khóa 1 và 2, Train-the-Trainer Certification Course / Trainer, Dịch vụ Chương trình xuất sắc, và các chương trình khác đưa ra bởi Banyan Tree Management Academy (BTMA). • Giữ song hành với đổi mới và phát triển các kỹ thuật và phương pháp đào tạo. 5. Chương trình học quản lý thực hiện • Tiến hành và phối hợp các hoạt động đào tạo / học tập cần thiết để đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. • Đảm bảo rằng thường xuyên, kế hoạch đào tạo dự kiến, tiếp tục được thực hiện và theo dõi trong tất cả các phòng ban. • Giám sát việc thực hiện các chương trình cụ thể, ví dụ như hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (FSMS). 6. Đo lường hiệu quả đào tạo • Giám sát và tư vấn về hiệu suất của các hệ thống quản lý chất lượng và sản xuất dữ liệu và báo cáo về hiệu suất, đo lường các chỉ số thiết lập. • Giám sát các tiêu chuẩn về hiệu suất ở tất cả các phòng ban và mất hoặc gợi ý hành động thích hợp, và khi cần thiết. 7. Ngân sách Đào tạo Sử dụng, chính sách và thủ tục • Hỗ trợ quản lý học tập trong việc chuẩn bị, giám sát và kiểm soát ngân sách đào tạo hàng năm của khách sạn. • Trợ giúp để đảm bảo rằng có đủ số lượng giảng viên có trình độ khoa có sẵn trong mỗi bộ phận. • Trợ giúp để đảm bảo sử dụng tối đa và năng suất của giảng viên bộ phận trong từng bộ phận. 8. Học tập và Talent Chương Talent Development • Hỗ trợ BTMA của quản lý: Tổng Giám đốc chương trình (GMP), Chương trình phát triển điều hành (EDP), Chương trình Phát triển Quản lý (MDP), Lãnh đạo và Empowering Associates Forward (Banyan LEAF), Chương trình quản lý Talent (TMP) , Chuyên sâu Pre-Trưởng Hội thảo Khoa (IPH), Hội thảo Lãnh đạo giám sát chuyên sâu (ISL) • Hãy giới thiệu cho gia công phần mềm của các khóa học đào tạo (ví dụ như eCornell, American Hotel và Hiệp hội Nhà nghỉ (AHLA), vv), nếu và khi cần thiết và gợi ý cho mời loa nguồn lực bên ngoài (ví dụ như các chuyên gia khoa học và công nghiệp) như một phần của chương trình đào tạo liên kết. • Hỗ trợ quản lý học trong việc đảm bảo rằng các cộng tiềm năng cao trải qua các chương trình và các hoạt động phát triển phù hợp. 9. Quản lý thay đổi • Tư vấn và thực hiện những thay đổi của họ và cung cấp đào tạo, các công cụ và kỹ thuật để cho phép những người khác để đạt được chất lượng. 10. Quản lý • Đảm bảo rằng tất cả các bộ phận biên dịch và duy trì một cách đầy đủ và up-to-date liên kết định hướng / tuyển dụng / đào tạo của nhãn hiệu. • Giữ một bản ghi toàn diện của tất cả các hoạt động đào tạo và duy trì chính quyền hiệu quả trong bộ phận chuẩn bị và nộp báo cáo đào tạo về thời gian. • Giám sát và kiểm soát việc sử dụng các cơ sở đào tạo khách sạn và thiết bị. • Đảm bảo rằng các cơ sở đào tạo được trang bị đúng cách và trang bị phù hợp; đề xuất các cải tiến và nâng cấp, như quyết định bởi nhu cầu của khách sạn. • Hỗ trợ Phòng Nhân sự với việc chuẩn bị và thực hiện một thủ tục chương trình truyền thông liên kết, tuyển dụng và đánh giá hiệu suất hiệu quả II. Quản lý khác • Huấn luyện viên, luật sư, kỷ luật và phát triển các cộng sự cấp dưới. • Huấn luyện viên, động viên, truyền cảm hứng và phát triển giảng viên của khoa. III. Quản lý mối quan hệ • Đóng góp vào tinh thần chiến đấu và tinh thần đồng đội của khách sạn bằng cách xây dựng và duy trì mối quan hệ hỗ trợ và có hiệu quả với các đồng nghiệp và cộng sự, truyền sự tự tin và thể hiện "hóa học" với thành phần chủ chốt