Since the 1940’s, this toy manufact

Since the 1940’s, this toy manufacturer (Quantum Toys) had built a reputation for high quality toys. Mainly they produced train sets, chemistry sets, and construction sets. Their customers saw their brand as providing great long-term value. While they were very expensive toys, consumers knew that they would last a long time. The toy manufacturer was a family owned business, with the son of the founder taking over in the early 1960’s.
This was a difficult time for the toy business, as society was going through significant changes – in particular, there was a shift in lifestyle (from the ‘conservative 50’s’ to the ‘swinging 60’s’). This lifestyle change was reflected in the preference for toys. For instance, Barbie and Action Man were launched, as well as racing car sets becoming available for the first time.
Advertising for toys also became more aggressive and more directly targeted at children (with TV viewing dramatically increasing over the previous decade). And there was also a shift in the retailing of toys – away from small independent toy stores and towards large (and lower-priced) discount stores. (Note: These stores were primarily interested in toys with a fast turnover.)
As a consequence, at Christmas, instead of parents buying their children ONE special present, they starting buying them lots of lower-priced presents. Therefore, it should have been no surprise when Quantum Toy’s sales revenue started to fall during this time (as their toys were primarily higher-priced toys). As a result, the new manager/owner decided that some urgent action was required and bought in a new management team. A new strategy to turnaround the firm’s performance was developed. It was built on heavy TV advertising and a much broader product range (which they increased by 50 to over 300 different toys).
The extra products expanded the firm’s brand into “girl toys” for the first time. However, their range of dolls (in which they had no experience) was poorly received by consumers. Their lower sales, combined with the extra costs of advertising and significant product development costs meant that the firm was now making significant losses.
As a reaction to this, the manager/owner sacked the new management team, and brought in another new team and introduced even further changes. These included:
• Firing the established sales team and pushing the products through independent wholesalers and agents. However, this lost their direct relationships with many retailers
• Quickly introducing more new products (again of poor quality because they were rushed out) that also did not sell well
• Downsizing employees to cut costs, however this dramatically reduced the in-house expertise of the firm
• Substantially reducing the quality (and the cost) of their traditional toy range (thereby damaging their brand and losing the loyalty of longstanding customers and retailers)
However, the combination of these actions proved disastrous, and by 1970 the 30-year old firm was out of business.

Kết quả (Việt) 2:

Từ những năm 1940, nhà sản xuất đồ chơi này (Quantum Đồ chơi) đã xây dựng một danh tiếng về đồ chơi chất lượng cao. Chủ yếu là họ sản xuất bộ tàu, bộ hóa, và các bộ xây dựng. Khách hàng của họ đã nhìn thấy thương hiệu của họ là cung cấp giá trị dài hạn lớn. Trong khi họ đã chơi rất đắt, người tiêu dùng biết rằng họ sẽ kéo dài một thời gian dài. Các nhà sản xuất đồ chơi là một doanh nghiệp gia đình sở hữu, với con trai của người sáng lập tiếp quản vào những năm 1960.
Đây là một thời gian khó khăn cho các doanh nghiệp đồ chơi, khi xã hội đang trải qua những thay đổi đáng kể - đặc biệt, đã có một sự thay đổi trong lối sống ( từ 'bảo thủ 50 của' với 'đong đưa 60'). Thay đổi lối sống này đã được phản ánh trong các ưu đãi đối với đồ chơi. Ví dụ, Barbie và Action Man đã được đưa ra, cũng như bộ xe đua trở thành có sẵn cho lần đầu tiên.
Quảng cáo cho đồ chơi cũng trở nên hung hăng hơn và trực tiếp hơn vào trẻ em (với TV xem đáng kể tăng trong thập kỷ trước). Và đó cũng là một sự thay đổi trong bán lẻ đồ chơi - đi từ các cửa hàng đồ chơi độc lập nhỏ và hướng tới các cửa hàng giảm giá lớn (và giá thấp hơn). (Lưu ý: Những cửa hàng là chủ yếu quan tâm đến đồ chơi với một doanh thu nhanh.)
Như một hệ quả, vào dịp Giáng sinh, thay vì cha mẹ mua con ONE món quà đặc biệt, họ bắt đầu mua chúng rất nhiều quà có giá thấp. Do đó, nó cần phải có được không có gì ngạc nhiên khi doanh thu bán hàng Quantum Toy của bắt đầu giảm trong thời gian này (như đồ chơi của họ là đồ chơi chủ yếu có giá cao hơn). Kết quả là, người quản lý / chủ sở hữu mới quyết định rằng một số hành động khẩn cấp được yêu cầu và đã mua trong một đội ngũ quản lý mới. Một chiến lược mới để thực hiện quay vòng của công ty đã được phát triển. Nó được xây dựng trên quảng cáo truyền hình lớn và một loạt sản phẩm rộng hơn nhiều (mà họ đã tăng 50 đến hơn 300 đồ chơi khác nhau).
Các sản phẩm phụ mở rộng thương hiệu của công ty thành "cô gái đồ chơi" cho lần đầu tiên. Tuy nhiên, phạm vi của họ búp bê (trong đó họ không có kinh nghiệm) đã quá nghèo nàn của người tiêu dùng. Bán hàng của họ thấp hơn, kết hợp với các chi phí phụ trội của quảng cáo và chi phí phát triển sản phẩm quan trọng có nghĩa là các công ty hiện nay đã làm giảm sút nghiêm trọng.
Như một phản ứng này, người quản lý / chủ sa thải đội ngũ quản lý mới và đã tìm được một đội bóng mới và giới thiệu thậm chí thay đổi nữa. Chúng bao gồm:
• Firing đội ngũ bán hàng được thành lập và đẩy các sản phẩm thông qua bán buôn độc lập và các đại lý. Tuy nhiên, điều này bị mất mối quan hệ trực tiếp với nhiều nhà bán lẻ
• Nhanh chóng giới thiệu nhiều sản phẩm mới (một lần nữa chất lượng kém vì họ đã vội vã ra) mà cũng không bán tốt
• Thu hẹp nhân viên để cắt giảm chi phí, tuy nhiên điều này làm giảm đáng kể các chuyên môn trong nhà của vững
• Đáng kể làm giảm chất lượng (và chi phí) của loạt đồ chơi truyền thống của họ (gây tổn hại cho thương hiệu của mình và mất đi sự trung thành của khách hàng lâu đời và bán lẻ)
Tuy nhiên, sự kết hợp của những hành động này chứng tỏ thảm họa, và tới năm 1970 là 30 tuổi công ty đã được ra khỏi kinh doanh.