QUẢN LÝ QUA VĂN HÓA
Quản lý một công ty đa quốc gia toàn cầu thực sự rõ ràng sẽ đơn giản hơn nhiều nếu nó đòi hỏi có một loạt các mục tiêu, mục tiêu, chính sách, các sản phẩm và services.But khác biệt địa phương thường làm cho .Công xung đột không thể này giữa toàn cầu hóa và nội địa hóa đã dẫn đến sự phát minh của từ "glocalization" .Companies rằng muốn thành công ở thị trường nước ngoài phải được nhận thức của các đặc điểm văn hóa địa phương có ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh được thực hiện.
Một cổ tích phân chia văn hóa rõ ràng là đã được nghiên cứu nhiều là một giữa, trên Một mặt, các nước Bắc Mỹ và tây bắc Châu Âu, nơi quản lý chủ yếu dựa vào phân tích, hợp lý, logic và hệ thống, mặt khác, các nền văn hóa Latin của miền nam châu Âu và Nam Mỹ, nơi mối quan hệ cá nhân, trực giác, cảm xúc và độ nhạy có tầm quan trọng lớn hơn nhiều.
Các nền văn hóa chủ yếu là Tin Lành trên cả hai mặt của Bắc Đại Tây Dương (Canada, Mỹ, Anh, Neverlands, Đức, Scandinavia) cơ bản là individualist.In nền văn hóa như vậy, tình trạng này phải được achieved.You don 't tự động tôn trọng mọi người chỉ vì họ đã được trong các công ty trong 30 năm, A trẻ, năng động, quản lý mạnh mẽ với một MBA (thạc sĩ trong một sỹ Quản trị Kinh doanh) có thể nhanh chóng tăng lên trong nền văn hóa châu Á và kiên Latin nhất hierarchy.In, trái lại, trạng thái được tự động xử dành cho các ông chủ, những người có nhiều khả năng là năm mươi hoặc sáu mươi tuổi hơn trong thirties.This mình là đặc biệt đúng ở Nhật Bản, nơi các công ty truyền thống có một chính sách xúc tiến bởi thâm niên .A 50 năm quản lý Nhật Bản -old, hoặc một người Hy Lạp hay Ý hay Chile, sẽ khá đơn giản là bị xúc phạm bởi việc phải đàm phán với một hung hăng, được giáo dục tốt, nhưng thiếu kinh nghiệm của Mỹ hoặc Đức 20 năm junior.He mình cũng sẽ muốn dành thời gian để có được biết người với người mà ông đang đàm phán, và sẽ không đánh giá cao một nước Mỹ quyết đoán ai muốn ký hợp đồng ngay lập tức và đi máy bay tới nhà
Trong văn hóa phương bắc, các nguyên tắc trả lương theo thành tích thường thành công thúc đẩy doanh số bán hàng hơn people.The bạn bán, bạn càng paid.But nguyên tắc cũng có thể bị phản kháng trong nền văn hóa tập nhiều hơn, và ở những nước mà phần thưởng và khuyến mãi được chấp nhận để đi kèm với tuổi tác và experience.Trompenaars đưa ra ví dụ của một đại diện bán hàng trong một công ty con của Ý Mỹ campany đa quốc gia đã được trao một phần thưởng quý lớn theo một chính sách mới áp đặt bởi trụ sở .His bán hàng - vốn đã được hign trong nhiều năm - giảm đáng kể trong vòng ba tháng sau sau Nó được phát hiện ra rằng ông đã cố tình không bán mor Ethan các đồng nghiệp của mình, để không để lộ inadequacies.He của họ cũng đã tuyệt vọng không phải để kiếm được nhiều hơn so với ông chủ của mình, mà ông nghĩ sẽ là một sự sỉ nhục không thể tưởng tượng rằng sẽ buộc các ông chủ phải từ chức ngay lập tức.
Trompenaars cũng báo cáo rằng người Singapore và quản lý Indonesia phản đối mà là trả cho một hiệu suất gây ra nhân viên bán hàng cho khách hàng áp vào mua các sản phẩm thể thay đã không thực sự cần, đó là không chỉ có hại cho mối quan hệ kinh doanh lâu dài, nhưng khá đơn giản bằng và đạo đức sai
Một ví dụ về một ý tưởng của Mỹ mà doesn 't làm việc tốt ở các nước Latin là quản lý ma trận .Công hướng nhiệm vụ logic của các cuộc xung đột quản lý ma trận với các nguyên tắc của lòng trung thành với dòng tất cả quan trọng cấp trên, các chức năng boss.You không thể có hai ông chủ bất kỳ hơn bạn có thể có hai fathers.Andrea 'Laurent, một nhà nghiên cứu người Pháp, đã nói rằng trong kinh nghiệm của mình, các nhà quản lý của Pháp chỉ muốn xem một tổ chức chết hơn chịu đựng một hệ thống trong đó một vài cấp dưới phải hai ông chủ.
Trong thảo luận về mối quan hệ của con người với ông chủ của họ và các đồng nghiệp của họ và bạn bè, Trompenaars phân biệt giữa phổ quát và particularist .Công thức tin rằng quy định là vô cùng quan trọng; sau này tin rằng mối quan hệ cá nhân và tình bạn nên precedence.Consequently, mỗi nhóm nghĩ rằng người khác là corrupt.Universalists nói rằng particularists không thể tin tưởng vì change sẽ luôn luôn giúp đỡ bạn bè của họ, trong khi nhóm thứ hai nói về lần đầu tiên bạn không thể tin tưởng họ , họ thậm chí sẽ không giúp đỡ một người bạn, Theo số liệu Trompenaars ', có rất nhiều particularists hơn trong tiếng Latin và các nước Châu Á hơn là Úc, Mỹ, Canada, Châu Âu hoặc Bắc -west ...
đang được dịch, vui lòng đợi..