Ensures that all staff are trained

Ensures that all staff are trained and practice CGV's Steps of Service and customer recovery.

- Respond efficiently and effectively to customer feedback to ensure prompt resolution of issues.

- Develop relationships with customers, other site management teams, technical staff, and, CGV Head Office staff.

- Manage employee training, development and performance through coaching, feedback and the performance review process and provide feedback to Cinema Manager about staff performance;

- Comply and implement all company policies and procedures to ensure operational excellence and achieve above minimum expectations in Operational Reviews.

- Ensure food and beverage are handled to food safety standards and all reporting requirements are executed correctly.

- Preparing the roster for the subordinates and liaise with the Finance to ensure that rosters will support the operations of the business.

- Ensure a safe environment for staff and patrons during the shift.

- Support and drive marketing and concessions programs and efforts.

Kết quả (Việt) 1:

Đảm bảo rằng tất cả nhân viên được đào tạo và thực hành của CGV bước dịch vụ và khách hàng phục hồi.-Đáp ứng một cách hiệu quả và hiệu quả phản hồi của khách hàng để đảm bảo độ phân giải kịp thời các vấn đề.-Phát triển các mối quan hệ với khách hàng, các trang web quản lý đội bóng, nhân viên kỹ thuật, nhân viên, CGV trụ sở chính.-Quản lý nhân viên đào tạo, hiệu quả thông qua huấn luyện và phát triển, thông tin phản hồi và hiệu suất xem lại quá trình và cung cấp thông tin phản hồi để quản lý rạp chiếu phim về hiệu suất nhân viên;-Tuân thủ và thực hiện chính sách công ty và các thủ tục để đảm bảo hoạt động xuất sắc và đạt được ở trên sự mong đợi tối thiểu trong hoạt động đánh giá.-Đảm bảo thực phẩm và đồ uống được xử lý theo các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và tất cả các yêu cầu báo cáo được thực hiện một cách chính xác.-Chuẩn bị danh sách cho các cấp dưới và giữ liên lạc với bộ tài chính để đảm bảo rằng rosters sẽ hỗ trợ các hoạt động của doanh nghiệp.-Đảm bảo một môi trường an toàn cho nhân viên và khách hàng quen trong sự thay đổi.-Hỗ trợ và lái xe chương trình tiếp thị và nhượng bộ và nỗ lực.

Kết quả (Việt) 2:

Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên được đào tạo và thực hành các bước của dịch vụ và khách hàng bất CGV.

- Đáp ứng hiệu quả và hiệu quả để thông tin phản hồi của khách hàng để đảm bảo giải quyết kịp thời các vấn đề.

- Xây dựng các mối quan hệ với khách hàng, đội ngũ quản lý trang web khác, nhân viên kỹ thuật, và, CGV Trụ sở chính nhân viên.

- Quản lý nhân viên đào tạo, phát triển và thực hiện thông qua huấn luyện, thông tin phản hồi và quá trình đánh giá hiệu quả và cung cấp thông tin phản hồi để Cinema Giám đốc về hiệu suất nhân viên;

- Tuân thủ và thực hiện các chính sách và thủ tục của công ty để đảm bảo hoạt động xuất sắc và đạt được cao hơn mong đợi tối thiểu Nhận xét ​​hoạt động .

- đảm bảo thực phẩm và nước giải khát đang xử lý đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và tất cả các yêu cầu báo cáo được thực hiện một cách chính xác.

- chuẩn bị danh sách cho cấp dưới và giữ liên lạc với Sở Tài chính để đảm bảo rằng rosters sẽ hỗ trợ các hoạt động của doanh nghiệp.

- đảm bảo một môi trường an toàn cho nhân viên và khách hàng quen trong ca làm việc.

- Hỗ trợ và ổ đĩa tiếp thị và các chương trình và những nỗ lực nhượng bộ.