Dilemmas: e.g. working with people

Dilemmas: e.g. working with people you don’t like. It can help to separate emotions into felt (=an individual’s actual emotions → innate) or displayed emotions (=emotions that are organizationally required and considered appropriate in a given job → learned). Displaying fake emotions means hiding real ones. Surface acting = hiding inner feelings and forgoing emotional expressions in response to display rules → displayed. Deep acting: trying to modify one’s true inner feelings based on display rules → felt. Surface acting is more stressful to employees because it entails denying their true emotions, so a break every now and then is important.

Kết quả (Việt) 1:

Tình huống khó xử: ví dụ như làm việc với những người mà bạn không muốn. Nó có thể giúp để tách các cảm xúc vào cảm thấy (= một cá nhân cảm xúc thực tế → bẩm sinh) hoặc hiển thị cảm xúc (= cảm xúc mà organizationally yêu cầu và được coi là thích hợp trong một công việc nhất định → học). Hiển thị có nghĩa là giả cảm xúc ẩn những người thực sự. Bề mặt diễn xuất = ẩn bên trong cảm xúc và forgoing các biểu hiện tình cảm trong các phản ứng để hiển thị quy tắc → Hiển thị. Sâu diễn xuất: cố gắng để thay đổi sự thật của một cảm giác bên trong dựa trên Hiển thị quy tắc → cảm thấy. Hành động bề mặt là thêm căng thẳng cho người lao động vì nó đòi hỏi phải từ chối cảm xúc thật sự của họ, do đó, phá vỡ một mỗi bây giờ và sau đó là quan trọng.

Kết quả (Việt) 2:

Tình huống khó xử: ví dụ như làm việc với những người mà bạn không thích. Nó có thể giúp cho những cảm xúc thành cảm (= cảm xúc thực tế của một cá nhân → bẩm sinh) hoặc những cảm xúc hiển thị (= cảm xúc được về tổ chức cần thiết và thích hợp trong một công việc → trao học) riêng biệt. Hiển thị cảm xúc giả nghĩa ẩn những thực tế. Bề mặt diễn xuất = che giấu cảm xúc nội tâm và quên đi tính biểu cảm trong phản ứng để hiển thị quy tắc → hiển thị. Diễn xuất sâu sắc: cố gắng để thay đổi cảm xúc nội tâm của một người thực sự dựa trên các nguyên tắc hiển thị → cảm. Bề mặt diễn xuất là căng thẳng hơn cho nhân viên bởi vì nó đòi hỏi phải phủ nhận những cảm xúc thật của họ, do đó, một phá vỡ tất cả bây giờ và sau đó là quan trọng.