Sự sẵn có ngày càng tăng của thư thoại và hệ thống tự động in khách sạn đã mở rộng các dịch vụ cung cấp cho khách, và ngày càng nhiều, mong đợi của họ. Bây giờ là phổ biến để cung cấp thư thoại trong mỗi phòng. Ngoài việc cải thiện mức độ dịch vụ có sẵn trong khách sạn, điều này có ảnh hưởng làm giảm các yêu cầu biên chế để có và cung cấp tin nhắn đánh. Hệ thống thư thoại tự động cũng giảm thiểu nhu cầu dịch thấy với ngày càng tăng số lượng khách du lịch tiếng. Việc sử dụng phổ biến của điện thoại di động chắc chắn đã có một tác động bất lợi về khách sạn điện thoại doanh thu, giá điện thoại khách sạn thường đã là một nguồn gốc của khiếu nại đánh, và bây giờ hầu hết khách có một lựa chọn rất dễ tiếp cận trong việc sử dụng điện thoại di động riêng của họ để vượt qua trong phòng điện thoại tùy chọn. Tìm kiếm này được nhấn mạnh bởi các báo cáo rằng doanh thu từ cuộc gọi điện thoại bị bỏ mỗi năm từ năm 2000 đến năm 2010. Phải đối mặt với doanh thu từ chối, nhiều khách sạn đã tăng các phụ phí cho các cuộc gọi điện thoại được làm từ phòng khách của khách sạn. Một số khách sạn cho phép cuộc gọi nội hạt miễn phí, trong khi những người khác tính phí bất cứ nơi nào từ 50 cent ha hoặc nhiều hơn cho một cuộc gọi địa phương
đang được dịch, vui lòng đợi..
