Level 4 strategies are the most dif

Level 4 strategies are the most difficult to imitate; they involve structural as well as
financial, social, and customization bonds between the customer and the firm. Structural bonds are created by providing services to the client that are frequently designed
right into the service delivery system for that client. Often, structural bonds are created
by providing customized services to the client that arc technology based and make the
customer more productive.
An example of structural bonds can be seen in a business-to-business co~text with
Allegiance Healthcare Corporation. By working closely with its hospital customers,
Allegiance (a Cardinal Health company) established ways to improve hospital supply
ordering, delivery, and billing that have greatly enhanced its value as a supplier. For
example, Allegiance developed "hospital-specific pallet architecture," which meant
that all items arriving at a particular hospital were shrink-wrapped with labels visible for easy identification. Separate pallets were assembled to reflect the individual
hospital's storage system so thatinstead of miscellaneous supplies arriving in boxes
sortedat the convenience ofAllegiance's internal needs, they arrived on client-friendly
pallets designed to suit the distribution needs of the individual hospital. By linking the
hospital th.rough its ValueLink service into a database ordering system and by providing enhanced value in the actual delivery, Allegiance structurally tied itself to its more
than 150 acute care hospitals in the United States. In addition to the enhanced service
that ValueLink provides, Allegiance estimates that the system saves its customers an
average of$500,000 or more each year.56
But there is also a potential downside to this arrangement from the customer's per- ·
spective, Customers may fear that tying themselves too closely to one provider will
not allow them to take advantage of potential price savings from other providers in the
future.

Kết quả (Việt) 1:

Tầng 4 chiến lược là khó khăn nhất để bắt chước; họ liên quan đến cấu trúc cũng nhưtài chính, xã hội, và tuỳ biến trái phiếu giữa khách hàng và công ty. Cấu trúc trái phiếu được tạo ra bằng cách cung cấp dịch vụ cho khách hàng thường xuyên được thiết kếngay vào các hệ thống cung cấp dịch vụ cho khách hàng đó. Thông thường, cấu trúc liên kết được tạo rabằng cách cung cấp các dịch vụ tùy biến cho khách hàng rằng công nghệ arc dựa và thực hiện cáckhách hàng nhiều hơn sản xuất.Một ví dụ về cấu trúc liên kết có thể được nhìn thấy trong một doanh nghiệp kinh doanh co ~ văn bản vớiCông ty cổ phần y tế phục vụ. Bằng cách làm việc chặt chẽ với các khách hàng bệnh viện,Phục vụ (một công ty Đức Hồng y Health) thành lập cách để cải thiện bệnh viện cung cấpĐặt hàng, giao hàng và thanh toán mà có rất nhiều nâng cao giá trị của nó như là một nhà cung cấp. ChoVí dụ, phục vụ phát triển "kiến trúc đặc trưng cho bệnh viện pallet," có nghĩa làrằng tất cả các mục đến một bệnh viện đặc biệt đã được shrink-wrapped với nhãn có thể nhìn thấy dễ dàng nhận dạng. Riêng biệt pallet được lắp ráp để phản ánh cá nhânHệ thống lưu trữ của bệnh viện, do đó, thatinstead của các nguồn cung cấp đến trong các hộpsortedat Tiện ích ofAllegiance nội bộ cần, họ đến vào thân thiện với khách hàngpallet được thiết kế để phù hợp với nhu cầu phân phối của bệnh viện riêng lẻ. Bằng cách liên kết cácbệnh viện th.rough ValueLink dịch vụ vào một cơ sở dữ liệu hệ thống đặt hàng và bằng cách cung cấp nâng cao giá trị trong việc giao hàng thực tế, phục vụ cấu trúc gắn với bản thân của mình nhiều hơnhơn 150 bệnh cấp tính bệnh viện tại Hoa Kỳ. Ngoài các dịch vụ nâng caorằng ValueLink cung cấp, phục vụ ước tính rằng các hệ thống tiết kiệm khách hàng của mình mộtTrung bình 500.000 đô la hoặc hơn mỗi year.56Nhưng đó cũng là một nhược điểm tiềm năng để sắp xếp này từ các khách hàng mỗi ·spective, khách hàng có thể lo sợ rằng buộc mình quá chặt chẽ với một trong những nhà cung cấp sẽkhông cho phép họ tận dụng tiềm năng giá tiết kiệm từ các nhà cung cấp trong cáctrong tương lai.

Kết quả (Việt) 2:

Level 4 chiến lược là những khó khăn nhất để bắt chước; chúng liên quan đến cấu trúc cũng như
trái phiếu tài chính, xã hội, và tùy biến giữa khách hàng và công ty. Trái phiếu Kết cấu được tạo ra bằng cách cung cấp các dịch vụ cho khách hàng được thiết kế thường xuyên
ngay vào hệ thống cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Thông thường, trái phiếu cơ cấu được tạo ra
bằng cách cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh để các khách hàng mà hồ quang dựa trên công nghệ và làm cho
khách hàng hiệu quả hơn.
Một ví dụ trái phiếu cấu trúc có thể được nhìn thấy trong một doanh nghiệp với doanh nghiệp đồng ~ văn bản với
Công ty Cổ phần Y tế Trung Thành. Bằng cách làm việc chặt chẽ với khách hàng bệnh viện của mình,
Trung Thành (một công ty Đức Hồng Y tế) thành lập cách để cải thiện bệnh viện cung cấp
đặt hàng, giao hàng và thanh toán đã tăng cường rất nhiều giá trị của nó như là một nhà cung cấp. Ví
dụ, Trung Thành phát triển "kiến trúc pallet bệnh viện cụ thể", điều đó có nghĩa
rằng tất cả các mặt hàng khi đến một bệnh viện đặc biệt là thu nhỏ bọc với nhãn hiển thị để dễ nhận biết. Pallet riêng biệt được lắp ráp để phản ánh cá nhân
hệ thống lưu trữ của bệnh viện để thatinstead vật tư linh tinh đến trong hộp
sortedat sự tiện lợi nhu cầu nội ofAllegiance, họ đến vào khách hàng thân thiện
pallet được thiết kế để phù hợp với nhu cầu phân phối của các bệnh viện cá nhân. Bằng cách liên kết các
bệnh viện th.rough dịch vụ ValueLink nó thành một hệ thống cơ sở dữ liệu đặt hàng và cung cấp giá trị nâng cao trong việc cung cấp thực tế, Trung Thành có cấu trúc gắn liền với bản thân để hơn của nó
hơn 150 bệnh viện chăm sóc cấp tính ở Hoa Kỳ. Ngoài các dịch vụ nâng cao
mà ValueLink cung cấp, Allegiance ước tính rằng hệ thống tiết kiệm cho khách hàng của mình một
trung bình 500.000 $ hoặc nhiều hơn mỗi year.56
Nhưng đó cũng là một nhược điểm tiềm năng để sắp xếp này từ trọng của khách hàng ·
spective, Khách hàng có thể lo sợ rằng buộc mình quá chặt chẽ với một nhà cung cấp sẽ
không cho phép họ tận dụng tiết kiệm giá tiềm năng từ các nhà cung cấp khác trong
tương lai.