COBIT xác định các hoạt động CNTT trong một mô hình quy trình chung trong bốn lĩnh vực. Những
lĩnh vực được Kế hoạch và Tổ chức, Có được và Thực hiện, Cung cấp và hỗ trợ, và
Giám sát và Đánh giá. Bản đồ các lĩnh vực CNTT là lĩnh vực trách nhiệm truyền thống của
kế hoạch, xây dựng, chạy và theo dõi.
Khung COBIT cung cấp một mô hình quy trình tham khảo và ngôn ngữ chung
cho tất cả mọi người trong một doanh nghiệp để xem và quản lý các hoạt động CNTT. Kết hợp một
mô hình hoạt động và một ngôn ngữ chung cho tất cả các bộ phận của doanh nghiệp liên quan đến
CNTT là một trong những bước quan trọng nhất và đầu tiên tiến tới quản trị tốt. Nó cũng
cung cấp một khuôn khổ cho việc đo lường và giám sát hoạt động CNTT,
giao tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ và tích hợp thông lệ quản lý tốt nhất.
Một mô hình quá trình khuyến khích sở hữu quy trình, trách nhiệm tạo điều kiện và
trách nhiệm được xác định.
Để phối CNTT có hiệu quả, điều quan trọng là phải đánh giá cao các hoạt động và
rủi ro trong CNTT mà cần phải được quản lý. Chúng thường được đặt vào
các lĩnh vực trách nhiệm của kế hoạch, xây dựng, chạy và theo dõi. Trong
khuôn khổ COBIT, các lĩnh vực này, như thể hiện trong hình 8, được gọi là:
• Lập kế hoạch và Tổ chức (PO) -Provides hướng đến phân phối giải pháp
(AI) và cung cấp dịch vụ (DS)
• Có được và Thực hiện (AI) -Provides các giải pháp và vượt qua
họ để được biến thành dịch vụ
• cung cấp và hỗ trợ (DS) -Receives các giải pháp và làm cho họ
có thể sử dụng cho người dùng cuối
• theo dõi và Đánh giá (ME) -Monitors tất cả các quy trình để đảm bảo rằng
các hướng cung cấp được tiếp
đang được dịch, vui lòng đợi..
