Training Cost Per Employee 12/1/20

Training Cost Per Employee

12/1/2006
Permissions


The role of employee training and development is becoming more important as companies are increasingly relying on the knowledge, skills and abilities of their human capital to drive firm performance. According to the SHRM Employee Development Survey Report, the top three methods that are used most frequently for employee development are generic training (84%), cross-functional training (80%) and leadership training (71%). 1 Since training is a major component in enhancing employee competencies, tracking the training-cost-per-employee metric helps determine the investment in training at an individual level. This metric can be computed by dividing the total training cost for an organization by its headcount. 2

Training cost per employee

=

Total training costs
Headcount
In 2004, the average annual expenditure per employee increased to $955 after remaining steady at $820 over the previous two years. 3 When calculating the training-cost-per-employee metric and comparing it to organizations that are similar, it is essential to know what specific costs are included. The table below presents five cost factors to be taken into consideration when computing total training costs.

Training Costs

Development costs (e.g., salaries and benefits of personnel, equipment).
Direct implementation costs (e.g., training materials, technology costs, facilities, travel, equipment, instructor’s salary and benefits).
Indirect implementation costs (e.g., overhead, general and administrative).
Compensation for participants.
Lost productivity or costs of “backfilling” positions during training.
Source: U.S. Office of Personnel Management. (2000). A guide to strategically planning training and measuring results. Washington, DC: Author.

Organizations commit to training for different reasons, such as improving product quality, introducing technology to gain operational efficiency, reducing errors, etc. Yet capturing the training cost per employee is only the initial step in quantifying the value of training. From there, it is necessary for HR professionals to analyze the effectiveness of training by identifying operational results, if any, that training had on employee performance. To more completely evaluate the return on investment of training, HR professionals must work with department managers to determine the effects of improved employee performance on business results. For example, if recent training improved employee performance by reducing the amount of errors that assembly technicians made when assembling a product, it may be possible to quantify the amount of time that quality control technicians saved in reworking products before they are shipped to customers. Tracking this metric may also facilitate the budgeting process. For example, based on an established record of training cost per employee, HR practitioners can estimate the expenses involved in training new hires. In addition, by comparing training cost per employee with similar organizations, HR professionals may find the data helpful in justifying training initiatives for their organizations, because developing the skills of their workforce is one way that organizations can enhance their competitiveness in the market. An illustration of this can be seen when call-center employees are provided with in-depth customer and conflict resolution training. Such training provides call-center employees with additional skills to positively resolve customer complaints, which, in turn, creates a loyal customer base that will likely purchase products from the organization in the future.

For more information on human capital metrics and to learn how the SHRM Customized Human Capital Benchmarking Service can take your HR department to the next level, please visit our Web site at www.shrm.org/Research/CustomizedBenchmarkingService/Pages/default.aspx or call 1-800-283-7476 ext. 6366.

Endnotes

1 Esen, E., & Collison, J. (2005). Employee development survey report. Alexandria, VA: Society for Human Resource Management.

2 Society for Human Resource Management. HR metrics toolkit.

3 Sugrue, B., & Rivera, R. J. (2005). State of the industry: ASTD’s annual review of trends in workplace learning and performance. Alexandria, VA: American Society for Training and Development.

Disclaimer

This article is published by the Society for Human Resource Management (SHRM). All content is for informational purposes only and is not to be construed as a guaranteed outcome. The Society for Human Resource Management cannot accept responsibility for any errors or omissions or any liability resulting from the use or misuse of any such information.

Permissions

RELATED CONTENT

Return on Investment: Training and Development
SHRM Resources
Qualification Levels
Contacts & Support
About
TOP PICKS: DIVERSITY & INCLUSION

Express Request: Religious Accommodation
Issues to keep in mind during the fall and winter holidays.
Webcast: Unlock the Hidden Value in Your Emerging Leaders
Nov. 19, 2 pm ET/11 am PT. Develop the next gen of executives.
SHRMStore: Transformational Diversity
How intercultural competencies can help organizations survive and thrive.
SHRM's Diversity & Inclusion Conference
Boston, MA, Oct. 26-18
SHRMStore: Diversity Training ROI
Measure the return on investment of diversity training.
Diversity Vendor Directory
Compare and research Diversity companies and businesses.
Seminar: U.S. Immigration Essentials for HR
Identify opportunities and limitations of the U.S. immigration system as related to employment. Nov. 3-4, Houston.s
SHRM's Annual Conference On-Demand
Hear presentations on diversity on other topics.
Complete Guide to Human Resources and the Law
From SHRMStore: 2016 edition. Covers ADA, EEO and other laws affecting employers.
Express Request: Religious Accommodation
Issues to keep in mind during the fall and winter holidays.
Webcast: Unlock the Hidden Value in Your Emerging Leaders
Nov. 19, 2 pm ET/11 am PT. Develop the next gen of executives.
SHRMStore: Transformational Diversity
How intercultural competencies can help organizations survive and thrive.
SHRM's Diversity & Inclusion Conference
Boston, MA, Oct. 26-18
SHRMStore: Diversity Training ROI
Measure the return on investment of diversity training.
Diversity Vendor Directory
Compare and research Diversity companies and businesses.
- See more at: http://www.shrm.org/research/articles/articles/pages/metricofthemonthtrainingcostperemployee.aspx#sthash.2JOp7Aqs.dpuf

Kết quả (Việt) 2:

Đào tạo Cost Per Employee 2006/12/01 Quyền Vai trò của đào tạo và phát triển nhân viên đang trở thành quan trọng hơn là các công ty đang ngày càng dựa trên những kiến thức, kỹ năng và khả năng của nguồn nhân lực của họ để thúc đẩy hiệu suất công ty. Theo sự phát triển của nhân viên Báo cáo Khảo sát SHRM, ba phương pháp hàng đầu được sử dụng thường xuyên nhất để phát triển nhân viên được đào tạo chung chung (84%), đào tạo đa chức năng (80%) và đào tạo lãnh đạo (71%). 1 Kể từ khi đào tạo là một thành phần quan trọng trong việc nâng cao năng lực của nhân viên, theo dõi các số liệu đào tạo chi phí mỗi nhân viên sẽ giúp xác định việc đầu tư vào đào tạo ở cấp độ cá nhân. Số liệu này có thể được tính bằng cách chia tổng chi phí đào tạo cho một tổ chức bởi số lượng nhân viên của mình. 2 chi phí đào tạo cho mỗi nhân viên = Tổng chi phí đào tạo số lượng nhân viên trong năm 2004, chi tiêu bình quân hàng năm cho mỗi nhân viên tăng lên đến $ 955 sau còn lại ổn định ở mức 820 $ so với hai năm trước đó. 3 Khi tính toán các số liệu đào tạo chi phí mỗi nhân viên và so sánh nó với các tổ chức tương tự, nó là điều cần thiết để biết chi phí cụ thể được bao gồm. Bảng dưới đây trình bày năm yếu tố chi phí để được xem xét khi tính toán tổng chi phí đào tạo. Đào tạo Chi phí chi phí phát triển (ví dụ như, tiền lương và lợi ích của nhân sự, trang thiết bị). Chi phí thực hiện trực tiếp (ví dụ, tài liệu đào tạo, chi phí công nghệ, cơ sở vật chất, du lịch, thiết bị, lương giảng viên và lợi ích). Chi phí gián tiếp thực hiện (ví dụ, trên cao, nói chung và hành chính). Bồi thường cho người tham gia. Mất suất hoặc chi phí của "san lấp" các vị trí trong quá trình đào tạo. Nguồn: Văn phòng Mỹ Quản lý nhân sự. (2000). Một hướng dẫn để lập kế hoạch chiến lược đào tạo và kết quả đo. Washington, DC:. Tác giả Tổ chức cam kết đào tạo cho các lý do khác nhau, chẳng hạn như cải thiện chất lượng sản phẩm, giới thiệu công nghệ để đạt được hiệu quả hoạt động, giảm sai sót, vv Tuy nhiên, nắm bắt được chi phí đào tạo cho mỗi nhân viên chỉ là bước đầu tiên trong việc định lượng giá trị của đào tạo . Từ đó, nó là cần thiết cho các chuyên gia nhân sự để phân tích hiệu quả đào tạo bằng cách xác định kết quả hoạt động, nếu có, đào tạo mà trên hiệu suất của nhân viên. Để đánh giá đầy đủ hơn lợi nhuận trên vốn đầu tư đào tạo, các chuyên gia nhân sự phải làm việc với các nhà quản lý bộ phận để xác định ảnh hưởng của việc cải thiện hiệu suất của nhân viên về kết quả kinh doanh. Ví dụ, nếu đào tạo gần đây được cải thiện hiệu suất của nhân viên bằng cách giảm số lượng lỗi mà kỹ thuật viên lắp ráp được thực hiện khi lắp ráp một sản phẩm, nó có thể được có thể để định lượng số lượng thời gian mà kỹ thuật viên kiểm soát chất lượng được lưu trong làm lại sản phẩm trước khi chúng được chuyển tới khách hàng. Theo dõi số liệu này cũng có thể tạo thuận lợi cho quá trình lập ngân sách. Ví dụ, dựa trên một hồ sơ thành lập các chi phí đào tạo cho mỗi nhân viên, học viên nhân sự có thể ước tính các chi phí liên quan đến việc đào tạo nhân viên mới. Ngoài ra, bằng cách so sánh chi phí đào tạo cho mỗi nhân viên với các tổ chức tương tự, các chuyên gia nhân sự có thể tìm thấy những dữ liệu hữu ích trong việc biện minh sáng kiến đào tạo cho tổ chức của họ, bởi vì phát triển các kỹ năng của lực lượng lao động của họ là một trong những cách mà các tổ chức có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của họ trên thị trường. Một minh họa cho điều này có thể được nhìn thấy khi các nhân viên trung tâm cuộc gọi được cung cấp với chiều sâu của khách hàng và đào tạo giải quyết xung đột. Đào tạo như vậy cung cấp cho nhân viên trung tâm cuộc gọi với các kỹ năng bổ sung để tích cực giải quyết các khiếu nại của khách hàng, trong đó, lần lượt, tạo ra một cơ sở khách hàng trung thành sẽ có khả năng mua sản phẩm từ các tổ chức trong tương lai. Để biết thêm thông tin về số liệu nguồn nhân lực và học như thế nào SHRM Customized Human Capital chuẩn dịch vụ có thể đưa bộ phận nhân sự của bạn để cấp độ tiếp theo, xin vui lòng truy cập vào trang Web của chúng tôi tại www.shrm.org/Research/CustomizedBenchmarkingService/Pages/default.aspx hoặc gọi 1-800-283-7476 ext. 6366. Chú thích 1 Esen, E., & Collison, J. (2005). Nhân viên báo cáo khảo sát phát triển. Alexandria, VA: Society for Human Resource Management. 2 Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực. Số liệu nhân sự bộ công cụ. 3 Sugrue, B., & Rivera, RJ (2005). Nhà nước của ngành công nghiệp: đánh giá hàng năm ASTD của các xu hướng trong học tập tại nơi làm việc và hiệu suất. Alexandria, VA:. Hiệp hội Mỹ về Đào tạo và Phát triển Disclaimer Bài viết này được công bố bởi Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực (SHRM). Tất cả các nội dung chỉ dành cho mục đích thông tin và không phải là để được hiểu như là một kết quả được đảm bảo. Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực không thể chấp nhận trách nhiệm cho bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc sử dụng hoặc lạm dụng bất kỳ thông tin như vậy. Quyền LIÊN QUAN NỘI DUNG Trở về Đầu tư: Đào tạo và Phát triển SHRM Tài Qualification Levels Liên hệ & Hỗ trợ Về Đầu Picks: ĐA DẠNG & NHẬP Request Express: Nhà trọ Tôn giáo Các vấn đề cần lưu ý trong mùa thu và mùa đông ngày nghỉ. Webcast: Unlock giá trị ẩn trong lãnh đạo mới nổi của bạn Tháng Mười Một 19, 02:00 ET / 11:00 PT. Phát triển các thế hệ kế tiếp của giám đốc điều hành. SHRMStore: Transformational đa dạng như thế nào năng lực liên văn hóa có thể giúp tổ chức tồn tại và phát triển mạnh. Đa dạng & Inclusion SHRM của Hội nghị Boston, MA, ngày 26-ngày 18 tháng 10 SHRMStore: Đào tạo đa dạng ROI Đo lợi nhuận trên vốn đầu tư đào tạo đa dạng. Đa dạng nhà cung cấp thư mục so sánh và các công ty đa dạng nghiên cứu và các doanh nghiệp. Hội thảo: US Immigration Essentials cho HR Xác định các cơ hội và hạn chế của hệ thống di trú Hoa Kỳ là liên quan đến việc làm. Ngày 03-ngày 04 Tháng 11, Houston.s Hội nghị thường niên của SHRM On-Demand nghe thuyết trình về sự đa dạng về các chủ đề khác. Complete Guide to Nhân sự và Luật Từ SHRMStore: 2016 phiên bản. Covers ADA, EEO và các luật khác có ảnh hưởng đến sử dụng lao động. Thể hiện Yêu cầu: Chỗ Tôn giáo Các vấn đề cần lưu ý trong mùa thu và mùa đông ngày nghỉ. Webcast: Unlock Hidden giá trị trong lãnh đạo mới nổi của bạn Tháng Mười Một 19, 02:00 ET / 11:00 PT. Phát triển các thế hệ kế tiếp của giám đốc điều hành. SHRMStore: Transformational đa dạng như thế nào năng lực liên văn hóa có thể giúp tổ chức tồn tại và phát triển mạnh. Đa dạng & Inclusion SHRM của Hội nghị Boston, MA, ngày 26-ngày 18 tháng 10 SHRMStore: Đào tạo đa dạng ROI Đo lợi nhuận trên vốn đầu tư đào tạo đa dạng. Đa dạng nhà cung cấp thư mục so sánh và các công ty đa dạng nghiên cứu và các doanh nghiệp. - Xem chi tiết tại: