IssueEven though they had doubled t

Issue
Even though they had doubled the size of their operation, demand for their services was still
growing. However, they couldn’t afford to purchase any more vehicles due to financial
constraints. This had led them to a situation where they were continuing to provide more services,
regardless of their limited resources and capacity.
By attempting to sell more services despite their limited amount of resources, their schedule had
become increasingly busy. As a result, Excel Removal started to provide “quicker” services, and
sometimes avoided the scheduled vehicle maintenance. Their “creating happy clients” mission
was being neglected. After a short time, they began to run late for appointments with clients, pay
high vehicle maintenance costs, and sometimes damage clients’ belongings. This led to a growing
number of complaints and a significant decline in profit and client-base.

Kết quả (Việt) 1:

Vấn đềNgay cả khi họ đã tăng gấp đôi kích thước của hoạt động của họ, nhu cầu về dịch vụ của họ đã vẫn cònđang phát triển. Tuy nhiên, họ không thể đủ tiền để mua bất kỳ loại xe thêm do tài chínhnhững hạn chế. Điều này đã dẫn họ đến một tình hình nơi họ đã tiếp tục cung cấp nhiều dịch vụ,bất kể nguồn lực hạn chế và khả năng của họ.Cố gắng để bán các dịch vụ thêm mặc dù số lượng hạn chế của các nguồn tài nguyên, lịch trình của họ đã cótrở nên ngày càng bận rộn. Kết quả là, Excel loại bỏ bắt đầu cung cấp dịch vụ "nhanh hơn", vàđôi khi tránh được bảo trì theo lịch trình xe. Nhiệm vụ của họ "tạo ra hài lòng khách hàng"đã bị bỏ rơi. Sau một thời gian ngắn, họ bắt đầu chạy trễ cho các cuộc hẹn với khách hàng, phải trảchi phí bảo trì xe cao, và đôi khi khách hàng hư hại đồ đạc. Điều này dẫn đến một ngày càng tăngsố khiếu nại và một sự suy giảm đáng kể trong lợi nhuận và cơ sở khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Vấn đề
Mặc dù họ đã tăng gấp đôi kích thước của hoạt động, nhu cầu về các dịch vụ của họ vẫn còn
đang phát triển. Tuy nhiên, họ không thể đủ khả năng để mua bất kỳ loại xe hơn do tài chính
hạn chế. Điều này đã dẫn họ tới một tình huống mà họ đã tiếp tục cung cấp dịch vụ nhiều hơn,
bất kể các nguồn lực và năng lực hạn chế của họ.
Bằng cách cố gắng để bán dịch vụ nhiều hơn mặc dù số lượng hạn chế các nguồn tài nguyên, lịch trình của họ đã
trở nên ngày càng bận rộn. Kết quả là, Excel diệt bắt đầu cung cấp dịch vụ "nhanh hơn", và
đôi khi tránh được việc duy trì xe theo lịch trình. "Tạo ra khách hàng hạnh phúc" Nhiệm vụ của họ
đã bị lãng quên. Sau một thời gian ngắn, họ bắt đầu chạy chậm cho các cuộc hẹn với khách hàng, thanh toán
chi phí bảo trì xe cao, và đôi khi làm hỏng đồ đạc của khách hàng. Điều này dẫn đến một phát triển
số lượng khiếu nại, một sự suy giảm đáng kể trong lợi nhuận và khách hàng cơ sở.