Lãnh đạo cao nhất phải xác định chủ sở hữu quá trình người có trách nhiệm quản lý các quy trình của tổ chức và kết quả đầu ra có liên quan. chủ sở hữu quá trình phải hiểu rõ vai trò của mình và có thẩm quyền để thực hiện các vai trò (xem ISO 9001, mục 7.2).
đang được dịch, vui lòng đợi..
