Ambient ConditionsSeveral authors h

Ambient Conditions
Several authors have identified ambient conditions as a factor that affects perceptions of and human responses to the environment (Baker 1987; Baker, Berry, and Parasuraman 1988; Becker 1981; Darley and Gil-bert 1985; Russell and Snodgrass 1987; Sundstrom and Sundstrom 1986; Wineman 1982). Ambient condi-tions include background characteristics of the environment such as temperature, lighting, noise, music, and scent. As a general rule, ambient conditions affect the five senses. However, sometimes such dimensions may be totally imperceptible (gases, chemicals, infra-sound), yet may have profound effects (Russell and Snodgrass 1987), particularly on employees who spend long hours in the environment.
A very limited number of empirical studies in consumer research confirm that ambient factors may influence customer responses. For example, in studies of restaurants and supermarkets, it has been illustrated that music tempo can affect pace of shopping, length of stay, and amount of money spent (Milliman 1982, 1986). In another study, familiarity of music played in a department store setting was found to affect shopper's perceptions of how long they spent shopping; when the music was unfamiliar to subjects, they believed they had spent more time shopping (Yalch and Spangenberg 1988). Hundreds of studies of the workplace spanning many decades have shown that lighting, temperature, noise, music, and color can all influence employee performance and job satisfaction (see Sundstrom and Sundstrom 1986, Part II, for a review).
i bộ

Kết quả (Việt) 1:

Điều kiện môi trường xung quanhMột số tác giả đã xác định các điều kiện môi trường xung quanh như là một yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của và các phản ứng của con người với môi trường (Baker năm 1987; Baker, Berry và Parasuraman năm 1988; Becker 1981; Darley và Gil-bert 1985; Russell và Snodgrass năm 1987; Sundstrom và Sundstrom năm 1986; Wineman năm 1982). Môi trường xung quanh condi-tions bao gồm các đặc điểm nền của môi trường như nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, âm nhạc, và hương thơm. Như một quy luật chung, điều kiện môi trường xung quanh ảnh hưởng đến 5 giác quan. Tuy nhiên, đôi khi kích thước như vậy có thể được hoàn toàn không thể trông thấy (khí, hóa chất, tia âm thanh), nhưng có thể có tác động sâu sắc (Russell và Snodgrass năm 1987), đặc biệt là về nhân viên người chi tiêu dài giờ trong môi trường.Một số lượng rất hạn chế của các nghiên cứu thực nghiệm nghiên cứu người tiêu dùng xác nhận rằng các yếu tố môi trường xung quanh có thể ảnh hưởng đến phản ứng khách hàng. Ví dụ, trong các nghiên cứu của các nhà hàng và siêu thị, nó đã được minh họa rằng nhịp độ âm nhạc có thể ảnh hưởng đến tốc độ của mua sắm, chiều dài ở, và số tiền bỏ ra (Milliman 1982, 1986). Trong một nghiên cứu khác, quen của âm nhạc chơi trong một thiết lập cửa hàng được tìm thấy ảnh hưởng đến mua sắm của nhận thức của bao lâu họ chi tiêu mua sắm; Khi âm nhạc là không quen thuộc với đối tượng, họ tin rằng họ đã dành nhiều thời gian mua sắm (Yalch và Spangenberg năm 1988). Hàng trăm các nghiên cứu về môi trường làm việc kéo dài nhiều thập kỷ đã chỉ ra rằng ánh sáng, nhiệt, tiếng ồn, âm nhạc và màu sắc có thể tất cả các ảnh hưởng đến hiệu suất nhân viên và sự hài lòng của công việc (xem Sundstrom và Sundstrom năm 1986, phần II, để xem xét lại).Tôi bộ

Kết quả (Việt) 2:

Điều kiện môi trường xung quanh
Một số tác giả đã xác định được điều kiện môi trường là yếu tố có ảnh hưởng đến nhận thức và phản ứng của con người đối với môi trường (Baker năm 1987; Baker, Berry và Parasuraman 1988; Becker 1981; Darley và Gil-bert 1985; Russell và Snodgrass 1987; Sundstrom và Sundstrom 1986; Wineman 1982). Ambient Condi-tions bao gồm đặc điểm nền của môi trường như nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, âm nhạc, và mùi hương. Như một quy luật chung, điều kiện môi trường xung quanh ảnh hưởng đến năm giác quan. Tuy nhiên, đôi khi kích thước như vậy có thể hoàn toàn không thể nhận thấy (khí, hóa chất, hạ tầng âm thanh), nhưng vẫn có thể có những ảnh hưởng sâu sắc (Russell và Snodgrass 1987), đặc biệt là trên những nhân viên dành nhiều giờ trong môi trường.
Một số lượng rất hạn chế của nghiên cứu thực nghiệm trong nghiên cứu người tiêu dùng xác nhận rằng các yếu tố môi trường xung quanh có thể ảnh hưởng đến phản ứng của khách hàng. Ví dụ, trong các nghiên cứu của các nhà hàng và siêu thị, nó đã được chứng minh rằng tiến độ âm nhạc có thể ảnh hưởng đến tốc độ mua sắm, thời gian lưu trú, và số tiền chi tiêu (Milliman 1982, 1986). Trong một nghiên cứu khác, quen thuộc của nhạc chơi trong một thiết lập cửa hàng bách hóa đã được tìm thấy để ảnh hưởng đến nhận thức của người mua sắm bao lâu họ đã dành mua sắm; khi âm nhạc là không quen thuộc cho các đối tượng, họ tin rằng họ đã dành nhiều thời gian đi mua sắm (Yalch và Spangenberg 1988). Hàng trăm nghiên cứu về môi trường làm việc kéo dài nhiều thập kỷ qua đã chỉ ra rằng ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn, âm nhạc và màu sắc có thể tất cả các hoạt động ảnh hưởng của nhân viên và sự hài lòng công việc (xem Sundstrom và Sundstrom 1986, Phần II, để được xem xét).
I Bo