Một nghiên cứu của Kumaraswamy & Yogeswaran [3] cung cấp một tài liệu tham khảo tốt trong những nguồn phổ biến của
các tranh chấp xây dựng mà phần lớn có liên quan đến vấn đề hợp đồng, bao gồm cả sự thay đổi, gia hạn thời gian,
thanh toán, chất lượng của đặc tả kỹ thuật, sẵn có của thông tin, điều hành và quản lý,
mong đợi của khách hàng không thực tế và quyết tâm. Trong nghiên cứu khác của (Kathleen, 2003a) [4] nhấn mạnh
mâu thuẫn có thể phát triển như là một kết quả của các nguồn lực hạn chế như không đủ thời gian, tiền bạc, công lao động, vật liệu
và / hoặc thiết bị.
Smith [5] mô tả cuộc xung đột và tranh chấp như là một vấn đề đặc hữu trong ngành công nghiệp xây dựng. Xung đột
có thể khó khăn thông tin liên lạc giữa các cá nhân, phá vỡ các mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp và
làm giảm hiệu quả. Xung đột tạo căng thẳng và sao lãng các thành viên nhóm nghiên cứu từ thực hiện nhiệm vụ
[6] [7]. Theo Cheung & Suen [8], nếu tranh chấp không được quản lý đúng cách, chúng có thể khiến dự án
chậm trễ, tinh thần đồng đội không xác định, làm tăng chi phí dự án và trên tất cả, thiệt hại tiếp tục kinh doanh
các mối quan hệ.
Vì vậy, nó không phải là đáng ngạc nhiên rằng nhiều bên liên quan xây dựng vẫn áp đảo xem xung đột là
tiêu cực và một cái gì đó để tránh hoặc giải quyết càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, có rất nhiều tác giả
đã chỉ ra mâu thuẫn là một hiện tượng mà có thể cung cấp cho tăng không chỉ để rối loạn chức năng mà còn
tác động lên các cá nhân, nhóm và tổ chức [9].
Như các khiếu nại và tranh chấp của ngày hôm nay tiếp tục tăng, các ngành công nghiệp xây dựng phải đấu tranh để tìm cách để
công bằng và kinh tế để giải quyết chúng [10]. Theo Shin [11], tranh chấp quản lý nên
trở thành một phần của quản lý dự án -normal‖ trong khi hoạt động dự án vì vụ tranh chấp trong xây dựng
các dự án đang diễn ra phổ biến và độ phân giải cần phải xảy ra ngay lập tức trên các trang web của dự án.
đang được dịch, vui lòng đợi..