Forecast versus actual (average han

Forecast versus actual (average handle time): Accurately forecasting the length of calls and contacts is the second most critical component for determining the appropriate amount of resources required

Kết quả (Việt) 1:

Thời so với thực tế (trung bình thời gian xử lý): chính xác dự báo dài của cuộc gọi và địa chỉ liên hệ là các thành phần thứ hai quan trọng nhất để xác định số lượng thích hợp của nguồn lực cần thiết

Kết quả (Việt) 2:

Dự báo so với thực tế (thời gian xử lý trung bình): chính xác dự báo độ dài của cuộc gọi và danh bạ là thành phần quan trọng thứ hai để xác định số lượng thích hợp các nguồn lực cần thiết