Sử dụng hệ thống: Tác động
hệ thống CRM cung cấp các lợi ích khác nhau cho các tổ chức. Người được phỏng vấn đã hỏi để thảo luận về một số lợi ích mà hệ thống cung cấp cho công việc cá nhân của họ và cho tổ chức. Nói chung, hầu hết số người được hỏi thừa nhận rằng hệ thống CRM đã được cải thiện khả năng kinh doanh của họ và giúp họ biết khách hàng của họ tốt hơn và đưa ra quyết định hiệu quả hơn. Tác động của hệ thống chính 'mà đã được xác định thông qua các cuộc phỏng vấn như sau:
đang được dịch, vui lòng đợi..
