Dẫn doanh nghiệp của bạn Starbucks Way
Lời nói đầu của Herve Humler, Chủ tịch và Giám đốc điều hành, The Ritz-Carlton Công ty Khách sạn, LLC
Một trong những thương hiệu tốt nhất được công nhận và ngưỡng mộ trên thế giới, Starbucks đã một chuyển giao bình thường của cà phê vào một phenomenon-- văn hóa . kết quả của hoạt động lãnh đạo gương mẫu của công ty
Joseph Michelli, tác giả của tờ Wall Street Journal, USA Today, và BusinessWeek bestseller các Starbucks Experience, giải thích rằng sự thành công quốc tế của Starbucks bắt đầu với một lời hứa: Để truyền cảm hứng và nuôi dưỡng con người spirit-- mỗi người một chén, và một vùng dân cư tại một thời điểm. Michelli cung cấp một quan điểm về các nguyên tắc lãnh đạo đã đẩy sự hồi sinh của công ty cà phê mang tính biểu tượng từ những thất bại nghiêm trọng trong thời suy thoái kinh tế - một trong số ít những câu chuyện thay đổi hoàn toàn sự thật của thời gian này. Và các công ty tiếp tục phát triển đáng kể, thị trường mới và các kênh với các sản phẩm tươi và công nghệ.
Trong Leading the Way Starbucks, Michelli lập năm nguyên tắc hành động mà tính bền vững toàn cầu nhiên liệu dài hạn tại Starbucks và có thể được sử dụng trong bất kỳ công ty, trong bất kỳ ngành công nghiệp:
Thưởng thức và Nâng cao
Love to Be Loved
Reach cho Common Ground
Huy động Connection
Cherish và Challenge Legacy của bạn
Leading the Way Starbucks là một cái nhìn chặp vào các hoạt động bên trong của một trong những thương hiệu thành công nhất hiện nay. Công ty này đã cho Michelli một ngày-một quyền truy cập vào một loạt các nhân viên (gọi là các đối tác) để viết cuốn sách này -. Từ chuyên gia pha chế để các nhà lãnh đạo cao cấp, bao gồm Howard Schultz, chủ tịch, chủ tịch và giám đốc điều hành
Tóm lại, thành công là tất cả về việc yêu sản phẩm của bạn, yêu thương khách hàng của bạn, và yêu thương nhân viên của bạn. Trân trọng. Nếu không có thất bại. Ngay cả khi đối mặt với những thách thức kinh doanh.
Khen ngợi cho Leading the Way Starbucks
"Michelli cho chúng ta thấy làm thế nào một nhỏ Seattle dựa trên chuỗi các cửa hàng cà phê đã trở thành một trong những thương hiệu được yêu thích nhất trên hành tinh. Vì vậy, lấy một tách cà phê, đặt chân lên, và đọc cuốn sách này! "
Ken Blanchard, đồng tác giả của The One Minute Manager® và hàng đầu tại một cấp cao hơn
" Văn hóa là tất cả mọi thứ! Chuyển động nhanh này, cuốn sách hấp dẫn cho bạn vô số những ý tưởng thực tế bạn có thể sử dụng ngay lập tức tạo ra môi trường công ty cảm hứng và lòng trung thành. "
Brian Tracy, tác giả của Full Engagement
" Michelli ra các nguyên tắc mà Howard Schultz và nhóm của ông say sưa biểu diễn trong một văn hóa mà yêu thương, tôn trọng, và thưởng cho các nhà cung cấp, nhân viên, khách hàng, cổ đông và cộng đồng. "
Robert Spector, tác giả của Nordstrom Way
" Leading the Way Starbucks cung cấp các yếu tố thành công quan trọng của một thương hiệu phong cách sống được thu nhỏ trên toàn cầu, có liên quan tại địa phương , và được hỗ trợ bởi niềm đam mê của các nền văn hóa Starbucks. "
John Timmerman, Tiến sĩ, chiến lược cao cấp của Customer Experience và đổi mới, Gallup
" tư vấn tổ chức Michelli phục vụ lên sự trợ giúp mới của các công thức cho sự thành công kinh doanh, ông được cung cấp trong The Starbucks Experience. "
Kirkus Nhận xét
đang được dịch, vui lòng đợi..
