5.6.3 What happens to incident repo

5.6.3 What happens to incident reports after you file them?
As we mentioned earlier, incident reports are managed through a life cycle
from discovery to resolution. The incident report life cycle is often shown as a
state transition diagram (see Figure 5.3). While your defect-tracking system
may use a different life cycle, let's take this one as an example to illustrate how
an incident report life cycle might work.
In the incident report life cycle shown in Figure 5.3, all incident reports move
through a series of clearly identified states after being reported. Some of these
state transitions occur when a member of the project team completes some
assigned task related to closing an incident report. Some of these state transitions occur when the project team decides not to repair a defect during this
project, leading to the deferral of the incident report. Some of these state transitions occur when an incident report is poorly written or describes behavior
which is actually correct, leading to the rejection of that report.
Let's focus on the path taken by incident reports which are ultimately fixed.
After an incident is reported, a peer tester or test manager reviews the report.
If successful in the review, the incident report becomes opened, so now the
project team must decide whether or not to repair the defect. If the defect is to
be repaired, a programmer is assigned to repair it.
Once the programmer believes the repairs are complete, the incident report
returns to the tester for confirmation testing. If the confirmation test fails, the
incident report is re-opened and then re-assigned. Once the tester confirms a
good repair, the incident report is closed. No further work remains to be done.
In any state other than rejected, deferred or closed, further work is required
on the incident prior to the end of this project. In such a state, the incident
report has a clearly identified owner. The owner is responsible for transitioning
the incident into an allowed subsequent state. The arrows in the diagram show
these allowed transitions.

Kết quả (Việt) 1:

5.6.3 những gì sẽ xảy ra để báo cáo sự cố sau khi bạn gửi chúng?Như chúng tôi đã đề cập trước đó, báo cáo sự cố được quản lý thông qua một chu kỳ cuộc sốngtừ phát hiện để giải quyết. Chu kỳ cuộc sống khi gặp sự cố báo cáo thường được hiển thị như là mộtnhà nước chuyển đổi sơ đồ (xem hình 5.3). Trong khi hệ thống theo dõi lỗi của bạncó thể sử dụng một chu kỳ cuộc sống khác nhau, chúng ta hãy lấy một ví dụ để minh họa làm thế nàomột chu kỳ cuộc sống báo cáo sự cố có thể làm việc.Trong các chu kỳ cuộc sống khi gặp sự cố báo cáo hiển thị trong hình 5.3, tất cả các báo cáo sự cố di chuyểnthông qua một loạt các kỳ rõ ràng được xác định sau khi được báo cáo. Một số trong nhữngtrạng thái quá trình chuyển đổi xảy ra khi một thành viên của nhóm dự án đã hoàn tất một sốphân công nhiệm vụ liên quan đến đóng cửa một báo cáo sự cố. Một số các quá trình chuyển đổi trạng thái xảy ra khi nhóm dự án quyết định không để sửa chữa các khiếm khuyết trong quá trình nàydự án, dẫn đến deferral báo cáo sự cố. Một số các quá trình chuyển đổi trạng thái xảy ra khi một báo cáo sự cố kém viết hoặc mô tả hành viđó là thực sự chính xác, dẫn đến từ chối của báo cáo đó.Hãy tập trung trên con đường thực hiện bằng cách báo cáo sự cố đó được cố định cuối cùng.Sau khi một sự cố được báo cáo, ngang hàng tester hoặc kiểm tra quản lý giá báo cáo.Nếu thành công trong việc xem xét, báo cáo sự cố trở thành mở, vì vậy bây giờ cácNhóm dự án phải quyết định có hay không để sửa chữa các khiếm khuyết. Nếu các khiếm khuyếtSửa chữa, một lập trình viên được phân công để sửa chữa nó.Một khi các lập trình viên tin rằng việc sửa chữa hoàn tất, các báo cáo sự cốtrở về để thử để xác nhận thử nghiệm. Nếu kiểm tra xác nhận không thành công, cácbáo cáo sự cố là tái mở cửa và sau đó tái phân công. Một khi tester khẳng định mộtSửa chữa tốt, các báo cáo sự cố đóng cửa. Không có công việc vẫn phải được thực hiện.Trong bất kỳ tiểu bang khác hơn so với từ chối, trả chậm hoặc đóng cửa, công việc là cần thiếtngày xảy ra sự việc trước khi kết thúc dự án này. Trong đó một nhà nước, sự kiệnbáo cáo có một chủ sở hữu được xác định rõ ràng. Chủ sở hữu có trách nhiệm chuyển tiếpsự kiện vào một nhà nước sau đó cho phép. Mũi tên trong Hiển thị sơ đồnày cho phép quá trình chuyển đổi.

Kết quả (Việt) 2:

5.6.3 Điều gì xảy ra báo cáo sự cố sau khi bạn nộp cho họ?
Như chúng ta đã đề cập trước đó, các báo cáo vụ việc được quản lý thông qua một vòng đời
phát minh và độ phân giải. Vòng đời báo cáo sự cố thường được hiển thị như là một
sơ đồ chuyển trạng thái (xem Hình 5.3). Trong khi hệ thống không có khiếm khuyết theo dõi của bạn
có thể sử dụng một chu kỳ sống khác nhau, chúng ta hãy lấy cái này làm ví dụ để minh họa cho
một chu kỳ báo cáo sự việc sự sống có thể làm việc.
Trong vòng đời báo cáo sự việc thể hiện trong hình 5.3, tất cả các báo cáo vụ việc di chuyển
qua một loạt các xác định rõ ràng các quốc gia sau khi được báo cáo. Một số các
chuyển trạng thái xảy ra khi một thành viên của nhóm dự án hoàn thành một số
nhiệm vụ được giao liên quan đến đóng một báo cáo sự việc. Một số các chuyển trạng thái xảy ra khi nhóm dự án quyết định không sửa chữa một khiếm khuyết trong quá trình này
dự án, dẫn đến sự trì hoãn của các báo cáo sự việc. Một số các chuyển trạng thái xảy ra khi một báo cáo sự việc là kém bằng văn bản hoặc mô tả hành vi
đó là thực sự chính xác, dẫn đến việc bác bỏ báo cáo đó.
Hãy tập trung vào đường đi của báo cáo sự cố mà cuối cùng là cố định.
Sau khi một sự cố được báo cáo, một thử ngang hàng hoặc người quản lý kiểm tra đánh giá báo cáo.
Nếu thành công trong việc xem xét, báo cáo sự việc trở nên mở ra, vì vậy bây giờ các
nhóm dự án phải quyết định có hay không để sửa chữa các khiếm khuyết. Nếu lỗi là để
được sửa chữa, một lập trình viên được phân công để sửa chữa nó.
Một khi các lập trình viên tin rằng việc sửa chữa hoàn thành, báo cáo sự việc
trở lại các thử nghiệm để kiểm tra xác nhận. Nếu xét nghiệm xác nhận thất bại,
báo cáo sự việc được mở lại và sau đó lại được giao. Một khi các thử nghiệm xác nhận một
sửa chữa tốt, báo cáo sự việc được đóng lại. Không có công việc tiếp theo vẫn được thực hiện.
Trong bất kỳ tiểu bang nào khác hơn là từ chối, trì hoãn hoặc đóng cửa, công việc tiếp theo là cần thiết
về vụ việc trước khi kết thúc dự án này. Trong tình trạng như vậy, sự việc
báo cáo có một chủ sở hữu được xác định rõ ràng. Chủ sở hữu có trách nhiệm chuyển
vụ việc sang trạng thái tiếp theo cho phép. Các mũi tên trong sơ đồ thể hiện
các hiệu ứng chuyển tiếp cho phép.