* Prepare and implement technical s

* Prepare and implement technical service action plans to achieve target for assigned products/territory
* Track team progress against key performance indicators. Provide timely feedback to team members on the execution of service action plans and development areas
* Execute service activities for assigned products/territories.
* Coordinate continuous improvement activities to enhance service processes, service/maintenance plans, customer satisfaction, etc., to improve service performance.
* Investigate, resolve and log customer issues and advise on follow-up actions
* Maintain good relationships with customers through after sales service, managing and interpreting their requirements.
* Follow up with customers, respond to queries and solicit further opportunities on spare parts/ service sales.

Kết quả (Việt) 1:

* Chuẩn bị và thực hiện các dịch vụ kỹ thuật kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu cho các sản phẩm được giao/lãnh thổ* Theo dõi sự tiến bộ của đội chống lại các chỉ số chủ chốt hiệu suất. Cung cấp thông tin phản hồi kịp thời để các thành viên nhóm ngày thực hiện dịch vụ kế hoạch hành động và phát triển các khu vực* Thực hiện các hoạt động dịch vụ cho các sản phẩm được giao/lãnh thổ.* Phối hợp các hoạt động cải tiến liên tục để nâng cao quy trình dịch vụ, kế hoạch dịch vụ/bảo trì, sự hài lòng của khách hàng, vv, để cải thiện hiệu suất của dịch vụ.* Điều tra, giải quyết và đăng nhập khách hàng các vấn đề và tư vấn về những hành động tiếp theo* Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua dịch vụ bán hàng, quản lý và giải thích các yêu cầu sau.* Theo dõi với khách hàng, trả lời các truy vấn và thu hút thêm cơ hội trên phụ kiện / Dịch vụ bán hàng.

Kết quả (Việt) 2:

* Lập và thực hiện kế hoạch hành động dịch vụ kỹ thuật để đạt được mục tiêu cho giao sản phẩm / lãnh thổ
* Theo dõi đội bóng tiến bộ so với các chỉ số hiệu suất chính. Cung cấp thông tin phản hồi kịp thời cho các thành viên về việc thực hiện các kế hoạch hành động dịch vụ và các khu vực phát triển
* Thực hiện các hoạt động dịch vụ cho giao sản phẩm / vùng lãnh thổ.
* Phối hợp các hoạt động cải tiến liên tục để nâng cao quy trình dịch vụ, kế hoạch dịch vụ / bảo trì, sự hài lòng của khách hàng, vv, để cải thiện dịch vụ hiệu suất.
* Điều tra, giải quyết và đăng nhập các vấn đề của khách hàng và tư vấn về các hành động tiếp theo
* Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các dịch vụ sau bán hàng, quản lý và giải thích yêu cầu của họ.
* theo dõi với khách hàng, đáp ứng các truy vấn và thu hút các cơ hội về phụ tùng / dịch vụ bán hàng.