Bối cảnh
Trong phần này của bài viết, chúng ta bắt đầu với một số cơ bản
định nghĩa về CRM, kiến thức nền và
công việc được thực hiện bởi các nhà nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực này
đặc biệt là trong các lĩnh vực ngân hàng. Các ngân hàng lớn ở
Pakistan và một số câu chuyện thành công của CRM trong
bối cảnh với ngành ngân hàng cũng được
trình bày trong phần này.
đang được dịch, vui lòng đợi..
