The heart of any hospitality busine

The heart of any hospitality business is its people. Where a manager focuses on the systems that must be in place in order for a hotel, resort, or casino to run smoothly, a leader looks beyond those processes. They observe their strengths, weaknesses, and find ways to utilize their skills to the ultimate benefit of the company and the individual. For example, a hotel manager may notice that one front desk clerk is particularly proficient at assisting guests with dining and entertainment arrangements. Despite the fact that they are always quite busy, the hotel manager decides to move this clerk into the position of concierge. He or she determines that the benefit it will provide their guests—as well as the clerk—more than outweighs a slightly longer check-in line.

Kết quả (Việt) 1:

Trung tâm của bất kỳ doanh nghiệp khách sạn là người dân của nó. Trong trường hợp một người quản lý tập trung vào các hệ thống phải thực hiện để cho một khách sạn, khu nghỉ mát, hoặc Sòng bạc để chạy trơn tru, một nhà lãnh đạo có vẻ ngoài những quy trình. Họ quan sát của điểm mạnh, điểm yếu, và tìm cách để sử dụng kỹ năng của họ để lợi ích cuối cùng của công ty và cá nhân. Ví dụ, một người quản lý khách sạn có thể nhận thấy rằng một mặt trận bàn thư ký là đặc biệt là thạo việc hỗ trợ khách sắp xếp ăn uống và giải trí. Mặc dù thực tế là họ luôn luôn khá bận rộn, người quản lý khách sạn quyết định di chuyển thư ký này vào vị trí của trợ giúp đặc biệt. Họ xác định rằng lợi ích nó sẽ cung cấp khách hàng của họ — cũng như thư ký — hơn outweighs một hơi dài phòng trong dòng.

Kết quả (Việt) 2:

Trung tâm của bất kỳ doanh nghiệp khách sạn là người dân. Nơi một người quản lý tập trung vào các hệ thống mà phải được thực hiện để cho một khách sạn, khu nghỉ mát, hoặc sòng bạc để chạy trơn tru, một nhà lãnh đạo nhìn xa hơn những quy trình. Họ quan sát những điểm mạnh, điểm yếu của họ, và tìm cách để sử dụng kỹ năng của họ để lợi ích cuối cùng của công ty và cá nhân. Ví dụ, một người quản lý khách sạn có thể nhận thấy rằng một quầy lễ tân thư ký đặc biệt thành thạo giúp khách sắp xếp ăn uống và giải trí. Mặc dù thực tế rằng họ là luôn luôn khá bận rộn, quản lý khách sạn quyết định chuyển nhân viên bán hàng này vào vị trí của hướng dẫn khách. Họ xác định rằng lợi ích nó sẽ cung cấp cho khách-như của họ cũng như các nhân viên bán hàng-hơn giá trị hơn một hơi dài check-in trực tuyến.