Theo Oliver (1981) “Sự hài lòng của

Theo Oliver (1981) “Sự hài lòng của khách hàng bị suy giảm thể hiện qua thái độ của họ khi mua hàng hóa”. - Bachelet (1995) cho rằng sự hài lòng của khách hàng như một phản ứng mang tính cảm xúc của khách hàng qua sự trải nghiệm của họ về một sản phẩm hay một dịch vụ. Vì nó đáp ứng những mong muốn của họ, bao gồm cả mức độ đáp ứng trên mức mong muốn và dưới mức mong muốn. Giese và Cote (2000) định nghĩa khách hàng như là người tiêu dùng sản phẩm cuối cùng.

Kết quả (Việt) 1:

Theo Oliver (1981) "Sự hài lòng của khách hàng bị suy giảm Bulgaria hiện qua thái độ của họ khi mua hàng hóa". -Bachelet (1995) cho rằng sự hài lòng của khách hàng như một phản ứng mang tính cảm xúc của khách hàng qua sự trải nghiệm của họ về một ở sanh hay một dịch vụ. Vì nó đáp ứng những mong muốn của họ, bao gồm đoàn mức độ đáp ứng trên mức mong muốn và dưới mức mong muốn. Giese và Cote (2000) định nghĩa khách hàng như là người tiêu dùng ở sanh cuối cùng.

Kết quả (Việt) 2:

Theo Oliver (1981) "Sự hài lòng of khách hàng bị suy diminished thể hiện qua thái độ their khi mua hàng hóa". - Bachelet (1995) cho that sự hài lòng of customers as phản ứng mang tính cảm xúc of khách hàng qua sự trải nghiệm their về one sản phẩm hay dịch vụ an. Because đáp ứng those expected their, bao gồm cả level độ đáp ứng trên level expected and under the level expected. Giese and Cote (2000) định nghĩa khách hàng as người tiêu dùng sản phẩm cuối cùng.