- Văn bản
- Lịch sử
6. Principles of conduct 6.1 Confid
6. Principles of conduct
6.1 Confidentiality and Privacy
We will treat all your personal information as private and confidential, and, as a general rule, we will not disclose any personal information about you or your accounts, including to other companies in our Group (even when you are no longer a customer) unless under the following specific circumstances:
i. when we are compelled by law to disclose the information;
ii. when we have a legal duty to the public to disclose the information;
iii. when we have to protect our interests by disclosing the information (for example, to prevent fraud). However, we will not use this as a reason for disclosing information about you or your accounts (including your name and address) to anyone else;
iv. when you have asked us or if we have your consent to disclose the information;
v. when your account is in default and you have not made satisfactory arrangements with us for the repayment of the debt, or
vi. Your cheque has been "referred to drawer", in which case the information may be placed on a cheque verification service.
If your account is in default, we may disclose information about your personal debts and/or the manner in which you conduct your accounts to credit risk management services and/or debt collection agencies if:
• you have fallen behind with your payments or you are in default with the terms of a product or service,
• you have not made satisfactory proposals to us for repayment of your debt following formal demand and you have been given at least 20 business days' notice of our intention to disclose; or
• we are required by law to disclose the information to credit risk management services.
Before transferring your information to any third party service providers, we will take reasonable steps to satisfy ourselves that such information will be treated as private and confidential and is adequately safeguarded by the service providers.
We will inform you when we record your telephone conversations with us and our reasons for doing so. If you make use of electronic banking facilities like telephone banking, and the telephone calls are recorded, your consent to disclosure might be recorded verbally.
6.2 Equal Treatment
We will act in a manner that does not discriminate unfairly against any customer on grounds such as marital status, gender, age or race in the provision of banking services and in the quality and terms of services provided. We may, however, have certain special product or service offerings, which are specifically designed for members of a target market group. We may also apply commercially acceptable reasons for declining to offer you certain products or services and we will provide you with reasons for any decision if you request it.
6.3 Marketing, Advertising, Promotion, Loyalty and Reward
Programmes
6.3.1 Marketing and advertising
We will ensure that all advertising and promotional material is clear, fair, reasonable and not misleading.
Unless you have opted out, your bank may use your information for marketing and advertising purposes. You may opt out from receiving such communication at any time.
Your bank will give you information on how to exercise your right to opt out.
6.3.1.1 Unless you have opted out we may:
i. bring to your attention details of our services and products, which may be of interest to you;
ii. give certain information about you to other subsidiaries within our group for marketing purposes;
iii. inform you about another company's services or products and that you may be contacted directly by that company, if you respond positively.
6.3.1.2 When you apply for credit, and the product allows for regular pre-approved credit limit increases, we will give you the option to decline any such pre-approved credit limit increases.
6.3.1.3 We will not:
i. make any offer of credit to you, including an offer to increase your overdraft or credit facility, on the basis that the offer will automatically come into existence unless you decline the offer; and
ii. enter into a credit agreement at your home or office, unless you have specifically arranged with us to meet you at these places.
6.3.1.4 When we contact you with an offer to take up credit, we will:
i. only contact you if we believe on the basis of public information available to us that you may be able to afford the credit;
ii. confirm your identity, advise you that this is an offer of credit and ask whether you would like to continue the conversation;
iii. explain the product to you, so that you can make an informed decision, if you have indicated your interest; and
iv. advise you that you will be taken through the appropriate credit vetting and customer verification processes, should you accept the offer.
6.3.1.5 We will not contact you for direct marketing purposes if you have informed us or registered your details in a recognised registry to exclude you from any direct marketing communication; however it may take up to 30 days for such pre-emptive block to become effective.
6.3.1.6 We will not contact you at home for purposes of direct marketing
on:
(a) Sundays or public holidays;
(b) Saturdays before 09h00 and after 13h00; and
(c) all other days between the hours of 20h00 and 08h00 the following day
unless we do so with your express or implied consent.
6.3.2 Promotions
6.3.2.1 When we run promotional competitions, we will not tell you that you have won the competition if there was no competition and we will not
require that au pay something in exchange for the prize, after the competition results have been announced.
6.3.2.2 We will not tell you that you have a right to a prize, if this is untrue and we will also not expect you to pay anything or to buy anything in order to get the prize.
6.3.2.3 Once the promotional competition has started we will make a copy of the rules available.
6.3.3 Loyalty and Reward Programmes
When we offer loyalty and reward programmes, we will make the following information available to you if you ask for it:
i. the nature of the loyalty or reward programme, credit or award being offered;
ii. the goods or services to which the offer relates;
iii. the steps required by you to participate or to receive any benefit in terms of the loyalty or reward programme; and
iv. how, when and where you may have access to the loyalty or reward programme, or to any loyalty credit or awards in terms of the loyalty or reward programme.
There may be a partial or complete restriction on the availability of any goods or services in exchange for loyalty credits or awards during any specific period of the programme, and if so this will be communicated to you in writing.
When we offer loyalty credits, they are regarded as a legal medium of exchange and can be offered or tendered as consideration (payment) for the specified goods or services which are offered by the loyalty programme.
6.4 Credit Insurance
We will ensure that you are clearly informed of the different types of insurance, whether the bank requires insurance to be taken out, whose responsibility it is to arrange for the insurance and what insurance cover is available, including the possibility that you may use an existing insurance policy as security.
We will also advise you of the risk of not taking out sufficient insurance to cover your obligations in case of your death.
6.5 Disclosure
We undertake to make full and detailed disclosures to you about our Terms and Conditions and products and services.
6.5.1 Terms and Conditions
We will ensure that:
6.5.1.1 our Terms and Conditions are fair, lawful and written in plain and understandable language. Legal and technical language will only be used where necessary and the Terms and Conditions will be clearly distinguishable from marketing or promotional material;
6.5.1.2 our Terms and Conditions are provided at the time of, or before, a contract for an ongoing banking service is concluded, except where it is impracticable to do so, in which case they will be provided as soon as practicable afterwards;
6.5.1.3 our staff is available to give you further clarification and to answer any queries that you may have about the Terms and Conditions;
6.5.1.4. before you enter into the agreement, we will draw to your attention any limitation of liability, exclusion, indemnity or assumption of risk in the Terms and Conditions.
When the Terms and Conditions of your product or service change, we will tell you that you are entitled to terminate the product or service or switch to another product or service if you do not wish to accept the variation in the Terms and Conditions.
6.5.2 General banking products and services
We will provide you or a potential customer, when requested, with information concerning our banking products and services, including:
6.5.2.1 clear and appropriate information on the different types of products and accounts available from us and their key features, to assist you to make an informed choice appropriate to your needs;
6.5.2.2 information on how to open an account and how an account works as well as recommended safety measures;
6.5.2.3 how debit orders and work, the difference between the two and how to stop and/or cancel them;
6.5.2.4 information on electronic banking services including the special requirements and precautions which we expect of you if you bank electronically;
6.5.2.5 the different functions of any card(s) issued to you; and
6.5.2.6 when you can withdraw funds after a deposit has been paid into your account and when funds begin to earn interest.
Upon request, we will provide you with the necessary advice or refer you to the appropriate sources.
6.6 Charges and fees
We will:
6
6.1 Confidentiality and Privacy
We will treat all your personal information as private and confidential, and, as a general rule, we will not disclose any personal information about you or your accounts, including to other companies in our Group (even when you are no longer a customer) unless under the following specific circumstances:
i. when we are compelled by law to disclose the information;
ii. when we have a legal duty to the public to disclose the information;
iii. when we have to protect our interests by disclosing the information (for example, to prevent fraud). However, we will not use this as a reason for disclosing information about you or your accounts (including your name and address) to anyone else;
iv. when you have asked us or if we have your consent to disclose the information;
v. when your account is in default and you have not made satisfactory arrangements with us for the repayment of the debt, or
vi. Your cheque has been "referred to drawer", in which case the information may be placed on a cheque verification service.
If your account is in default, we may disclose information about your personal debts and/or the manner in which you conduct your accounts to credit risk management services and/or debt collection agencies if:
• you have fallen behind with your payments or you are in default with the terms of a product or service,
• you have not made satisfactory proposals to us for repayment of your debt following formal demand and you have been given at least 20 business days' notice of our intention to disclose; or
• we are required by law to disclose the information to credit risk management services.
Before transferring your information to any third party service providers, we will take reasonable steps to satisfy ourselves that such information will be treated as private and confidential and is adequately safeguarded by the service providers.
We will inform you when we record your telephone conversations with us and our reasons for doing so. If you make use of electronic banking facilities like telephone banking, and the telephone calls are recorded, your consent to disclosure might be recorded verbally.
6.2 Equal Treatment
We will act in a manner that does not discriminate unfairly against any customer on grounds such as marital status, gender, age or race in the provision of banking services and in the quality and terms of services provided. We may, however, have certain special product or service offerings, which are specifically designed for members of a target market group. We may also apply commercially acceptable reasons for declining to offer you certain products or services and we will provide you with reasons for any decision if you request it.
6.3 Marketing, Advertising, Promotion, Loyalty and Reward
Programmes
6.3.1 Marketing and advertising
We will ensure that all advertising and promotional material is clear, fair, reasonable and not misleading.
Unless you have opted out, your bank may use your information for marketing and advertising purposes. You may opt out from receiving such communication at any time.
Your bank will give you information on how to exercise your right to opt out.
6.3.1.1 Unless you have opted out we may:
i. bring to your attention details of our services and products, which may be of interest to you;
ii. give certain information about you to other subsidiaries within our group for marketing purposes;
iii. inform you about another company's services or products and that you may be contacted directly by that company, if you respond positively.
6.3.1.2 When you apply for credit, and the product allows for regular pre-approved credit limit increases, we will give you the option to decline any such pre-approved credit limit increases.
6.3.1.3 We will not:
i. make any offer of credit to you, including an offer to increase your overdraft or credit facility, on the basis that the offer will automatically come into existence unless you decline the offer; and
ii. enter into a credit agreement at your home or office, unless you have specifically arranged with us to meet you at these places.
6.3.1.4 When we contact you with an offer to take up credit, we will:
i. only contact you if we believe on the basis of public information available to us that you may be able to afford the credit;
ii. confirm your identity, advise you that this is an offer of credit and ask whether you would like to continue the conversation;
iii. explain the product to you, so that you can make an informed decision, if you have indicated your interest; and
iv. advise you that you will be taken through the appropriate credit vetting and customer verification processes, should you accept the offer.
6.3.1.5 We will not contact you for direct marketing purposes if you have informed us or registered your details in a recognised registry to exclude you from any direct marketing communication; however it may take up to 30 days for such pre-emptive block to become effective.
6.3.1.6 We will not contact you at home for purposes of direct marketing
on:
(a) Sundays or public holidays;
(b) Saturdays before 09h00 and after 13h00; and
(c) all other days between the hours of 20h00 and 08h00 the following day
unless we do so with your express or implied consent.
6.3.2 Promotions
6.3.2.1 When we run promotional competitions, we will not tell you that you have won the competition if there was no competition and we will not
require that au pay something in exchange for the prize, after the competition results have been announced.
6.3.2.2 We will not tell you that you have a right to a prize, if this is untrue and we will also not expect you to pay anything or to buy anything in order to get the prize.
6.3.2.3 Once the promotional competition has started we will make a copy of the rules available.
6.3.3 Loyalty and Reward Programmes
When we offer loyalty and reward programmes, we will make the following information available to you if you ask for it:
i. the nature of the loyalty or reward programme, credit or award being offered;
ii. the goods or services to which the offer relates;
iii. the steps required by you to participate or to receive any benefit in terms of the loyalty or reward programme; and
iv. how, when and where you may have access to the loyalty or reward programme, or to any loyalty credit or awards in terms of the loyalty or reward programme.
There may be a partial or complete restriction on the availability of any goods or services in exchange for loyalty credits or awards during any specific period of the programme, and if so this will be communicated to you in writing.
When we offer loyalty credits, they are regarded as a legal medium of exchange and can be offered or tendered as consideration (payment) for the specified goods or services which are offered by the loyalty programme.
6.4 Credit Insurance
We will ensure that you are clearly informed of the different types of insurance, whether the bank requires insurance to be taken out, whose responsibility it is to arrange for the insurance and what insurance cover is available, including the possibility that you may use an existing insurance policy as security.
We will also advise you of the risk of not taking out sufficient insurance to cover your obligations in case of your death.
6.5 Disclosure
We undertake to make full and detailed disclosures to you about our Terms and Conditions and products and services.
6.5.1 Terms and Conditions
We will ensure that:
6.5.1.1 our Terms and Conditions are fair, lawful and written in plain and understandable language. Legal and technical language will only be used where necessary and the Terms and Conditions will be clearly distinguishable from marketing or promotional material;
6.5.1.2 our Terms and Conditions are provided at the time of, or before, a contract for an ongoing banking service is concluded, except where it is impracticable to do so, in which case they will be provided as soon as practicable afterwards;
6.5.1.3 our staff is available to give you further clarification and to answer any queries that you may have about the Terms and Conditions;
6.5.1.4. before you enter into the agreement, we will draw to your attention any limitation of liability, exclusion, indemnity or assumption of risk in the Terms and Conditions.
When the Terms and Conditions of your product or service change, we will tell you that you are entitled to terminate the product or service or switch to another product or service if you do not wish to accept the variation in the Terms and Conditions.
6.5.2 General banking products and services
We will provide you or a potential customer, when requested, with information concerning our banking products and services, including:
6.5.2.1 clear and appropriate information on the different types of products and accounts available from us and their key features, to assist you to make an informed choice appropriate to your needs;
6.5.2.2 information on how to open an account and how an account works as well as recommended safety measures;
6.5.2.3 how debit orders and work, the difference between the two and how to stop and/or cancel them;
6.5.2.4 information on electronic banking services including the special requirements and precautions which we expect of you if you bank electronically;
6.5.2.5 the different functions of any card(s) issued to you; and
6.5.2.6 when you can withdraw funds after a deposit has been paid into your account and when funds begin to earn interest.
Upon request, we will provide you with the necessary advice or refer you to the appropriate sources.
6.6 Charges and fees
We will:
6
0/5000
6. nguyên tắc đạo Đức 6.1 bảo mật và quyền riêng tưChúng tôi sẽ xử lý tất cả các thông tin cá nhân của bạn như là tư nhân và bí mật, và, như một quy luật chung, chúng tôi sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân về bạn hoặc tài khoản của bạn, bao gồm các công ty khác trong nhóm của chúng tôi (ngay cả khi bạn không còn là một khách hàng) trừ khi trong trường hợp cụ thể sau:i. khi chúng tôi đang bắt buộc của pháp luật phải tiết lộ thông tin;II. khi chúng tôi có trách nhiệm pháp lý cho công chúng để tiết lộ các thông tin;III. khi chúng ta phải bảo vệ lợi ích của chúng tôi bằng cách tiết lộ thông tin (ví dụ, để ngăn chặn gian lận). Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không sử dụng như là một lý do để tiết lộ thông tin về bạn hoặc tài khoản của bạn (bao gồm tên và địa chỉ của bạn) để bất cứ ai khác;IV. khi bạn đã yêu cầu chúng tôi hoặc nếu chúng tôi có sự đồng ý của bạn tiết lộ thông tin;c. khi tài khoản của bạn là trong mặc định và bạn đã không làm cho sự sắp xếp thỏa đáng với chúng tôi cho việc trả nợ của các khoản nợ, hoặcchi phiếu vi. của bạn đã được "giới thiệu để ngăn kéo", trong trường hợp các thông tin có thể được đặt trên một dịch vụ xác minh chi phiếu.Nếu tài khoản của bạn là trong mặc định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin về các khoản nợ cá nhân và/hoặc cách thức mà trong đó bạn tiến hành của bạn tài khoản Dịch vụ quản lý rủi ro tín dụng và/hoặc các cơ quan bộ sưu tập nợ nếu:• bạn đã rơi phía sau với các khoản thanh toán của bạn hoặc bạn đang trong mặc định với các điều khoản của một sản phẩm hoặc dịch vụ,• bạn chưa thực hiện đạt yêu cầu đề xuất cho chúng tôi để trả nợ các khoản nợ của bạn theo nhu cầu chính thức và bạn đã được đưa ra ít nhất 20 kinh doanh ngày thông báo về ý định của chúng tôi tiết lộ; hoặc• chúng tôi được yêu cầu của pháp luật để tiết lộ thông tin cho dịch vụ quản lý rủi ro tín dụng.Trước khi chuyển giao thông tin của bạn cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thỏa mãn bản thân rằng thông tin đó sẽ được coi là tư nhân và bí mật và đầy đủ trò bởi các nhà cung cấp dịch vụ.Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi ghi lại cuộc hội thoại điện thoại của bạn với chúng tôi và chúng tôi lý do để làm như vậy. Nếu bạn thực hiện sử dụng cơ sở ngân hàng điện tử như điện thoại ngân hàng, và các cuộc gọi điện thoại được ghi lại, đồng ý của bạn để tiết lộ có thể được ghi lại bằng lời nói.6.2 điều trị bằngChúng ta sẽ hành động một cách không phân biệt đối xử bất công đối với bất kỳ khách hàng trên cơ sở chẳng hạn như tình trạng hôn nhân, giới tính, tuổi tác hay chủng tộc trong việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng và chất lượng và các điều khoản của dịch vụ cung cấp. Chúng tôi có thể, Tuy nhiên, có một số đặc biệt sản phẩm hoặc dịch vụ được thiết kế đặc biệt cho các thành viên của một nhóm thị trường mục tiêu. Chúng tôi cũng có thể áp dụng các lý do chấp nhận được về mặt thương mại để từ chối cung cấp cho bạn một số sản phẩm hoặc dịch vụ và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn với các lý do cho bất kỳ quyết định nếu bạn yêu cầu nó.6.3 tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi, lòng trung thành và phần thưởngChương trình6.3.1 tiếp thị và quảng cáoChúng tôi sẽ đảm bảo rằng tất cả các tài liệu quảng cáo và quảng cáo là rõ ràng, công bằng, hợp lý và không gây hiểu nhầm.Trừ khi bạn đã chọn ra, ngân hàng của bạn có thể sử dụng thông tin của bạn cho tiếp thị và mục đích quảng cáo. Bạn có thể chọn không tham gia nhận giao tiếp như vậy bất cứ lúc nào.Ngân hàng của bạn sẽ cung cấp cho bạn thông tin về làm thế nào để thực hiện quyền của mình để chọn không tham gia.6.3.1.1 trừ khi bạn đã chọn ra chúng tôi có thể:i. mang đến thông tin sự chú ý của chúng tôi dịch vụ và sản phẩm, mà có thể quan tâm đến bạn;II. cung cấp cho một số thông tin về bạn để các công ty thành viên trong nhóm của chúng tôi cho các mục đích tiếp thị;III. thông báo cho bạn về dịch vụ của một công ty khác hoặc các sản phẩm và bạn có thể được liên lạc trực tiếp của công ty đó, nếu bạn phản hồi tích cực.6.3.1.2 khi bạn nộp đơn xin tín dụng, và các sản phẩm cho phép để tăng giới hạn tín dụng được chấp thuận trước thường xuyên, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn để từ chối bất kỳ như vậy làm tăng giới hạn tín dụng được chấp thuận trước.6.3.1.3 chúng tôi sẽ không:i. thực hiện bất kỳ giao dịch tín dụng cho bạn, bao gồm một lời mời để tăng của bạn cơ sở thấu chi hoặc tín dụng, trên cơ sở các giao dịch sẽ tự động đi vào sự tồn tại trừ khi bạn từ chối cung cấp; vàII. nhập vào một thỏa thuận tín dụng tại nhà hoặc văn phòng, trừ khi bạn đã đặc biệt sắp xếp với chúng tôi để gặp gỡ bạn tại những nơi này.6.3.1.4 khi chúng tôi liên lạc với bạn với một đề nghị để mất tín dụng, chúng tôi sẽ: i. chỉ liên lạc với bạn nếu chúng tôi tin rằng trên cơ sở thông tin công khai sẵn cho chúng tôi rằng bạn có thể đủ khả năng tín dụng;II. xác nhận danh tính của bạn, tư vấn cho bạn rằng đây là một cung cấp tín dụng và hỏi xem bạn có muốn tiếp tục trò chuyện;III. giải thích các sản phẩm cho bạn, do đó bạn có thể làm cho một quyết định thông báo, nếu bạn đã chỉ ra quan tâm của bạn; vàIV. tư vấn cho bạn rằng bạn sẽ được thực hiện thông qua các tín dụng thích hợp kiểm tra và khách hàng xác minh quá trình, bạn phải chấp nhận lời đề nghị.6.3.1.5 chúng tôi sẽ không liên lạc với bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu bạn có thông báo với chúng tôi hoặc đăng ký thông tin trong sổ đăng ký được công nhận để loại trừ bạn từ bất kỳ thông tin liên lạc tiếp thị trực tiếp; Tuy nhiên, nó có thể mất tối đa 30 ngày cho khối pre-emptive để có hiệu lực.6.3.1.6 chúng tôi sẽ không liên lạc với bạn ở nhà cho mục đích tiếp thị trực tiếpngày: (a) chủ nhật hoặc ngày lễ công cộng;(b) thứ bảy trước 09h 00 và sau khi 13h 00; và(c) tất cả các ngày kể từ giờ 20h 00 và 08h 00 ngày hôm sautrừ khi chúng tôi làm như vậy với sự đồng ý rõ ràng hay ngụ ý của bạn.6.3.2 chương trình khuyến mãi6.3.2.1 khi chúng tôi chạy thi quảng cáo, chúng tôi sẽ không cho bạn biết rằng bạn đã thắng trong cuộc thi nếu có là không có cuộc thi và chúng tôi sẽ không yêu cầu au đó trả tiền cho một cái gì đó để trao đổi với các giải thưởng, sau khi cuộc thi kết quả đã được công bố.6.3.2.2 chúng tôi sẽ không nói với bạn rằng bạn có quyền được một giải thưởng, nếu điều này là không có thật và chúng tôi sẽ cũng không mong đợi bạn trả bất cứ điều gì hoặc mua bất cứ điều gì để có được các giải thưởng.6.3.2.3 khi quảng cáo cạnh tranh đã bắt đầu, chúng tôi sẽ làm cho một bản sao của các quy tắc có sẵn.6.3.3 lòng trung thành và chương trình phần thưởngKhi chúng tôi cung cấp cho khách hàng trung thành và chương trình phần thưởng, chúng tôi sẽ làm cho các thông tin sau đây có sẵn cho bạn nếu bạn yêu cầu nó:i. bản chất của lòng trung thành hoặc chương trình phần thưởng, tín dụng hoặc giải thưởng được cung cấp;II. hàng hoá hoặc dịch vụ mà các giao dịch liên quan;III. các bước theo yêu cầu của bạn để tham gia hoặc để nhận được bất kỳ lợi ích về lòng trung thành hoặc chương trình phần thưởng; vàIV. làm thế nào, khi nào và nơi bạn có thể có truy cập vào chương trình khách hàng thân thiết hoặc phần thưởng, hoặc bất kỳ thẻ tín dụng khách hàng thân thiết hoặc giải thưởng trong điều khoản của chương trình khách hàng thân thiết hoặc phần thưởng.Có thể có một phần hoặc toàn bộ hạn chế về sự sẵn có của bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ để trao đổi với lòng trung thành của các khoản tín dụng hoặc giải thưởng trong bất kỳ khoảng thời gian cụ thể của chương trình, và nếu như vậy điều này sẽ được truyền đạt đến bạn bằng văn bản.Khi chúng tôi cung cấp tín dụng lòng trung thành, họ được coi là một phương tiện trao đổi quy phạm pháp luật và có thể được cung cấp hoặc đấu thầu là xem xét (thanh toán) cho các quy định hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi chương trình lòng trung thành.6.4 bảo hiểm tín dụngChúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn rõ ràng thông báo của các loại khác nhau của bảo hiểm, cho dù các ngân hàng yêu cầu bảo hiểm phải được đưa ra, trách nhiệm mà nó là để sắp xếp cho bảo hiểm và bảo hiểm những gì bao gồm có sẵn, bao gồm cả khả năng rằng bạn có thể sử dụng một chính sách bảo hiểm hiện tại như bảo mật.Chúng tôi cũng sẽ tư vấn cho bạn về nguy cơ không tham gia bảo hiểm bảo hiểm đủ để trang trải các nghĩa vụ của bạn trong trường hợp cái chết của bạn.6.5 công bốChúng tôi cam kết sẽ làm cho tiết lộ đầy đủ và chi tiết cho bạn về các điều khoản và điều kiện và sản phẩm và dịch vụ.6.5.1 điều khoản và điều kiện Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng:6.5.1.1 các điều khoản và điều kiện được công bằng, hợp pháp và viết bằng ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu. Ngôn ngữ pháp lý và kỹ thuật này sẽ chỉ được sử dụng khi cần thiết và các điều khoản và điều kiện sẽ được phân biệt rõ ràng từ tiếp thị hoặc khuyến mại vật liệu;6.5.1.2 các điều khoản và điều kiện cung cấp tại thời điểm của, hoặc trước khi, một hợp đồng cho một dịch vụ ngân hàng liên tục được ký kết, ngoại trừ nơi nó là viển vông để làm như vậy, trong trường hợp họ sẽ được cung cấp càng sớm càng tốt sau đó;6.5.1.3 nhân viên chúng tôi là có sẵn để cung cấp cho bạn tiếp tục làm rõ và để trả lời bất kỳ truy vấn mà bạn có thể có về các điều khoản và điều kiện;6.5.1.4. trước khi bạn nhập vào các thỏa thuận, chúng tôi sẽ thu hút sự chú ý của bạn bất kỳ giới hạn của trách nhiệm pháp lý, loại trừ, bồi thường hoặc giả định rủi ro trong các điều khoản và điều kiện.Khi các điều khoản và điều kiện của sản phẩm hoặc dịch vụ thay đổi, chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng bạn có quyền chấm dứt các sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc chuyển sang một sản phẩm hoặc dịch vụ nếu bạn không muốn chấp nhận sự thay đổi trong các điều khoản và điều kiện.6.5.2 chung ngân hàng sản phẩm và dịch vụChúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hoặc một khách hàng tiềm năng, khi được yêu cầu, với thông tin liên quan đến các sản phẩm ngân hàng và dịch vụ, bao gồm:6.5.2.1 rõ ràng và thích hợp thông tin về các loại khác nhau của sản phẩm và tài khoản có sẵn từ chúng tôi và tính năng chủ chốt của họ, để giúp bạn thực hiện một sự lựa chọn thông báo phù hợp với nhu cầu của bạn;6.5.2.2 thông tin về làm thế nào để mở một tài khoản và làm thế nào tài khoản hoạt động cũng như được đề nghị các biện pháp an toàn;6.5.2.3 làm thế nào ghi nợ đơn đặt hàng và công việc, sự khác biệt giữa hai và làm thế nào để ngăn chặn và/hoặc hủy bỏ chúng;6.5.2.4 thông tin về dịch vụ ngân hàng điện tử trong đó có yêu cầu đặc biệt và biện pháp phòng ngừa, chúng tôi mong đợi của bạn nếu bạn ngân hàng điện tử;6.5.2.5 các chức năng khác nhau của bất kỳ card(s) cung cấp cho bạn; và6.5.2.6 khi bạn có thể rút tiền sau khi một khoản tiền gửi đã được thanh toán vào tài khoản của bạn và khi quỹ bắt đầu kiếm được quan tâm.Theo yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những lời khuyên cần thiết hoặc giới thiệu bạn đến các nguồn thích hợp.6.6 các chi phí và lệ phí Chúng tôi sẽ:6
đang được dịch, vui lòng đợi..
6. Nguyên tắc ứng xử
6.1 Bảo mật và riêng tư
Chúng tôi sẽ xử lý tất cả các thông tin cá nhân của bạn như là tư nhân và bí mật, và, như một quy luật chung, chúng tôi sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân về bạn hoặc tài khoản của bạn, bao gồm cả các công ty khác trong nhóm chúng tôi (thậm chí khi bạn không còn là khách hàng) trừ trong các trường hợp cụ thể sau đây:
i. khi chúng ta đang bị ép buộc bởi luật phải tiết lộ thông tin;
ii. khi chúng ta có một nghĩa vụ pháp lý cho công bố các thông tin;
iii. khi chúng ta phải bảo vệ lợi ích của chúng tôi bằng cách tiết lộ các thông tin (ví dụ, để ngăn chặn gian lận). Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không sử dụng điều này như một lý do để tiết lộ thông tin về bạn hoặc tài khoản của bạn (bao gồm cả tên và địa chỉ của bạn) cho người khác;
iv. khi bạn đã yêu cầu chúng tôi hoặc chúng tôi có sự đồng ý của bạn để tiết lộ các thông tin;
v. khi tài khoản của bạn trong mặc định và bạn đã không thực hiện sắp xếp thỏa đáng với chúng tôi để trả nợ, hoặc
vi. Kiểm tra của bạn đã được "gọi ngăn kéo", trong trường hợp các thông tin có thể được đặt trên một dịch vụ xác minh kiểm tra.
Nếu tài khoản của bạn trong mặc định, chúng ta có thể tiết lộ thông tin về khoản nợ cá nhân của bạn và / hoặc các cách thức mà bạn thực hiện tài khoản của bạn với các dịch vụ quản lý rủi ro tín dụng và / hoặc các cơ quan thu nợ nếu:
• Bạn đã tụt lại phía sau với các khoản thanh toán của bạn hoặc bạn đang ở trong mặc định với các điều khoản của một sản phẩm hoặc dịch vụ,
• bạn đã không được thực hiện các đề xuất thỏa đáng cho chúng tôi để trả nợ các khoản nợ của bạn sau nhu cầu chính thức và bạn đã được thông báo ít nhất 20 ngày làm việc "về ý định của chúng tôi tiết lộ; hoặc
• chúng ta được yêu cầu bởi luật phải tiết lộ thông tin với các dịch vụ quản lý rủi ro tín dụng.
Trước khi chuyển thông tin của bạn cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đáp ứng bản thân mà thông tin đó sẽ được coi như là tư nhân và bí mật và được bảo vệ đầy đủ bởi các nhà cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi ghi lại cuộc trò chuyện qua điện thoại với chúng tôi và chúng tôi lý do để làm như vậy. Nếu bạn sử dụng các cơ sở ngân hàng điện tử như ngân hàng qua điện thoại, và các cuộc gọi điện thoại được ghi lại, bạn đồng ý cho tiết lộ có thể được ghi lại bằng lời nói. 6.2 đối xử bình đẳng Chúng tôi sẽ hành động một cách không phân biệt đối xử không công bằng đối với bất kỳ khách hàng trên cơ sở như hôn nhân tình trạng, giới tính, tuổi tác hay chủng tộc trong việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng và trong chất lượng và các điều khoản của dịch vụ được cung cấp. Chúng tôi có thể, tuy nhiên, có một số dịch vụ sản phẩm hoặc dịch vụ đặc biệt, được thiết kế đặc biệt cho các thành viên của một nhóm thị trường mục tiêu. Chúng tôi cũng có thể áp dụng lý do thương mại có thể chấp nhận việc từ chối cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn với lý do cho bất kỳ quyết định nếu bạn yêu cầu. 6.3 Marketing, Quảng cáo, khuyến mãi, khách hàng trung thành và thưởng các Chương trình 6.3.1 Tiếp thị và quảng cáo sẽ được chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các quảng cáo và các tài liệu quảng cáo là rõ ràng, công bằng, hợp lý và không gây hiểu nhầm. Trừ khi bạn đã chọn không tham gia, ngân hàng của bạn có thể sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng cáo. Bạn có thể chọn không tham gia từ khi nhận được thông tin liên lạc như bất cứ lúc nào. Ngân hàng của bạn sẽ cung cấp cho bạn thông tin về làm thế nào để thực hiện quyền của mình để tham gia. 6.3.1.1 Trừ khi bạn đã chọn không tham gia, chúng tôi có thể: i. mang đến chi tiết chú ý của bạn về các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, có thể quan tâm đến bạn; ii. cung cấp một số thông tin về bạn cho các công ty con khác trong nhóm của chúng tôi cho các mục đích tiếp thị; iii. thông báo cho bạn về các dịch vụ khác của công ty hoặc sản phẩm và rằng bạn có thể liên lạc trực tiếp bởi công ty đó, nếu bạn có phản ứng tích cực. 6.3.1.2 Khi bạn áp dụng cho tín dụng, và các sản phẩm cho phép thường xuyên trước khi phê duyệt hạn mức tín dụng tăng lên, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn để từ chối bất kỳ như trước đã được phê duyệt tín dụng hạn tăng. 6.3.1.3 Chúng tôi sẽ không: i. thực hiện bất kỳ lời đề nghị của tín dụng đối với bạn, trong đó có một đề nghị tăng mức thấu chi của bạn hoặc cơ sở tín dụng, trên cơ sở đó đề nghị sẽ tự động đi vào sự tồn tại trừ khi bạn từ chối lời đề nghị; và ii. nhập vào một hợp đồng tín dụng tại nhà hoặc văn phòng của bạn, trừ khi bạn đã sắp xếp đặc biệt với chúng tôi để được gặp các bạn ở những nơi này. 6.3.1.4 Khi chúng tôi liên hệ với bạn với một đề nghị để mất tín dụng, chúng tôi sẽ: i. chỉ liên lạc với bạn nếu chúng tôi tin rằng trên cơ sở thông tin công cộng có sẵn cho chúng tôi rằng bạn có thể đủ khả năng tín dụng; ii. xác nhận danh tính của bạn, tư vấn cho bạn rằng đây là một tín dụng và hỏi xem bạn có muốn tiếp tục cuộc trò chuyện; iii. giải thích các sản phẩm cho bạn, để bạn có thể làm cho một quyết định thông báo, nếu bạn đã chỉ ra mối quan tâm của bạn; và iv. tư vấn cho bạn rằng bạn sẽ được đưa qua rà soát tín dụng và khách hàng xác minh quá trình thích hợp, bạn nên chấp nhận đề nghị này. 6.3.1.5 Chúng tôi sẽ không liên lạc với bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu bạn đã thông báo cho chúng tôi hoặc đăng ký thông tin của bạn trong một đăng ký công nhận loại trừ bạn từ bất kỳ thông tin liên lạc tiếp thị trực tiếp; Tuy nhiên nó có thể mất đến 30 ngày đối với khối chặn trước đó để trở nên hiệu quả. 6.3.1.6 Chúng tôi sẽ không liên lạc với bạn ở nhà cho mục đích tiếp thị trực tiếp trên: (a) các ngày chủ nhật hay ngày lễ; (b) các ngày thứ Bảy trước 09h00 và sau 13h00; và (c) tất cả các ngày khác giữa giờ 20h00 và 08h00 ngày hôm sau , trừ khi chúng ta làm như vậy với sự đồng ý rõ ràng hay ngụ ý của bạn. 6.3.2 Khuyến mãi 6.3.2.1 Khi chúng tôi chạy các cuộc thi quảng cáo, chúng tôi sẽ không cho bạn biết rằng bạn đã thắng sự cạnh tranh nếu không có cạnh tranh và chúng tôi sẽ không yêu cầu au trả một cái gì đó để trao đổi với các giải thưởng, sau khi kết quả cuộc thi đã được công bố. 6.3.2.2 Chúng tôi sẽ không nói với bạn rằng bạn có quyền được một giải thưởng, nếu điều này là không đúng sự thật và chúng tôi cũng sẽ không mong đợi bạn trả bất cứ điều gì hay bất cứ điều gì để mua để nhận được giải thưởng. 6.3.2.3 Khi sự cạnh tranh khuyến mại đã bắt đầu, chúng tôi sẽ tạo một bản sao của các quy tắc có sẵn. 6.3.3 Lòng trung thành và thưởng chương trình Khi chúng tôi cung cấp các chương trình lòng trung thành và phần thưởng, chúng tôi sẽ làm cho các thông tin sau đây có sẵn cho bạn nếu bạn yêu cầu: i. bản chất của lòng trung thành hay thưởng chương trình, tín dụng hoặc giải thưởng đang được cung cấp; ii. hàng hóa hoặc dịch vụ mà phục vụ liên quan; iii. các bước theo yêu cầu của bạn để tham gia hoặc nhận bất kỳ lợi ích về sự trung thành hay thưởng chương trình; và iv. như thế nào, khi nào và nơi bạn có thể có quyền truy cập vào các chương trình lòng trung thành, khen thưởng, hoặc bất kỳ tín dụng trung thành hay giải thưởng về lòng trung thành hay thưởng chương trình. Có thể có một hạn chế một phần hoặc hoàn toàn vào sự sẵn có của hàng hóa hay dịch vụ để đổi cho các khoản tín dụng trung thành hay giải thưởng trong bất kỳ khoảng thời gian cụ thể của chương trình, và nếu điều này sẽ được thông báo cho bạn bằng văn bản. Khi chúng tôi cung cấp các khoản tín dụng trung thành, họ được coi là một phương tiện pháp lý của trao đổi và có thể được cung cấp hoặc đấu thầu như xem xét (thanh toán ) cho hàng hoá, dịch vụ quy định được cung cấp bởi sự trung thành chương trình. 6.4 Bảo hiểm tín dụng Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn đang thông báo rõ ràng về các loại bảo hiểm khác nhau, cho dù các ngân hàng yêu cầu bảo hiểm được đưa ra, có trách nhiệm đó là sắp xếp cho bảo hiểm và những gì phải mua bảo hiểm là có sẵn, bao gồm cả khả năng mà bạn có thể sử dụng một chính sách bảo hiểm hiện có để đảm bảo. Chúng tôi cũng sẽ tư vấn cho bạn về những nguy cơ của việc không lấy ra đủ bảo hiểm để trang trải các nghĩa vụ của mình trong trường hợp của bạn qua đời. 6,5 Disclosure Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ và thuyết minh thông tin chi tiết cho bạn về chúng tôi Điều khoản và Điều kiện và các sản phẩm và dịch vụ. 6.5.1 Điều khoản và Điều kiện Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng: 6.5.1.1 Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi là hợp lý, hợp pháp và được viết bằng ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu. Ngôn ngữ pháp lý và kỹ thuật sẽ chỉ được sử dụng khi cần thiết và các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được phân biệt rõ ràng từ tiếp thị hoặc các tài liệu quảng cáo; 6.5.1.2 Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi được cung cấp tại thời điểm, hoặc trước đó, một hợp đồng cho một dịch vụ ngân hàng đang diễn ra là kết luận, trừ trường hợp không thể áp dụng để làm như vậy, trong trường hợp đó họ sẽ được cung cấp càng sớm càng tốt sau đó; 6.5.1.3 nhân viên của chúng tôi là có sẵn để cung cấp cho bạn thêm rõ và trả lời bất kỳ câu hỏi mà bạn có thể có về các Điều khoản và Điều kiện ; 6.5.1.4. trước khi bạn nhập vào một thỏa thuận, chúng tôi sẽ rút ra được sự chú ý của bạn bất kỳ giới hạn trách nhiệm, trừ, bồi thường hoặc giả định về rủi ro trong các Điều khoản và Điều kiện này. Khi các Điều khoản và Điều kiện của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thay đổi, chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng bạn đang quyền chấm dứt việc sản phẩm hay dịch vụ hoặc chuyển sang một sản phẩm hoặc dịch vụ nếu bạn không muốn chấp nhận sự thay đổi trong Điều khoản và điều kiện. 6.5.2 sản phẩm ngân hàng chung và dịch vụ Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hoặc một khách hàng tiềm năng, khi được yêu cầu, với thông tin liên quan đến sản phẩm ngân hàng và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: 6.5.2.1 rõ ràng và phù hợp thông tin về các loại sản phẩm khác nhau và các tài khoản có sẵn từ chúng tôi và các tính năng quan trọng của họ, để giúp bạn thực hiện một sự lựa chọn thông phù hợp với nhu cầu của bạn; 6.5.2.2 thông tin làm thế nào để mở một tài khoản và làm thế nào một tài khoản hoạt động cũng như các biện pháp an toàn được đề nghị; 6.5.2.3 cách đơn đặt hàng ghi nợ và công việc, sự khác biệt giữa hai người và làm thế nào để ngăn chặn và / hoặc hủy chúng; 6.5.2.4 thông tin về các dịch vụ ngân hàng điện tử bao gồm các yêu cầu đặc biệt và các biện pháp phòng ngừa mà chúng tôi mong đợi của bạn nếu bạn có ngân hàng điện tử; 6.5.2.5 các chức năng khác nhau của bất kỳ thẻ (s) cấp cho bạn; và 6.5.2.6 khi bạn có thể rút tiền sau một khoản tiền gửi đã được trả vào tài khoản của bạn và khi quỹ bắt đầu để kiếm lãi. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những lời khuyên cần thiết hoặc giới thiệu bạn đến các nguồn thích hợp. 6.6 Phí và lệ phí Chúng tôi sẽ: 6
6.1 Bảo mật và riêng tư
Chúng tôi sẽ xử lý tất cả các thông tin cá nhân của bạn như là tư nhân và bí mật, và, như một quy luật chung, chúng tôi sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân về bạn hoặc tài khoản của bạn, bao gồm cả các công ty khác trong nhóm chúng tôi (thậm chí khi bạn không còn là khách hàng) trừ trong các trường hợp cụ thể sau đây:
i. khi chúng ta đang bị ép buộc bởi luật phải tiết lộ thông tin;
ii. khi chúng ta có một nghĩa vụ pháp lý cho công bố các thông tin;
iii. khi chúng ta phải bảo vệ lợi ích của chúng tôi bằng cách tiết lộ các thông tin (ví dụ, để ngăn chặn gian lận). Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không sử dụng điều này như một lý do để tiết lộ thông tin về bạn hoặc tài khoản của bạn (bao gồm cả tên và địa chỉ của bạn) cho người khác;
iv. khi bạn đã yêu cầu chúng tôi hoặc chúng tôi có sự đồng ý của bạn để tiết lộ các thông tin;
v. khi tài khoản của bạn trong mặc định và bạn đã không thực hiện sắp xếp thỏa đáng với chúng tôi để trả nợ, hoặc
vi. Kiểm tra của bạn đã được "gọi ngăn kéo", trong trường hợp các thông tin có thể được đặt trên một dịch vụ xác minh kiểm tra.
Nếu tài khoản của bạn trong mặc định, chúng ta có thể tiết lộ thông tin về khoản nợ cá nhân của bạn và / hoặc các cách thức mà bạn thực hiện tài khoản của bạn với các dịch vụ quản lý rủi ro tín dụng và / hoặc các cơ quan thu nợ nếu:
• Bạn đã tụt lại phía sau với các khoản thanh toán của bạn hoặc bạn đang ở trong mặc định với các điều khoản của một sản phẩm hoặc dịch vụ,
• bạn đã không được thực hiện các đề xuất thỏa đáng cho chúng tôi để trả nợ các khoản nợ của bạn sau nhu cầu chính thức và bạn đã được thông báo ít nhất 20 ngày làm việc "về ý định của chúng tôi tiết lộ; hoặc
• chúng ta được yêu cầu bởi luật phải tiết lộ thông tin với các dịch vụ quản lý rủi ro tín dụng.
Trước khi chuyển thông tin của bạn cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đáp ứng bản thân mà thông tin đó sẽ được coi như là tư nhân và bí mật và được bảo vệ đầy đủ bởi các nhà cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi ghi lại cuộc trò chuyện qua điện thoại với chúng tôi và chúng tôi lý do để làm như vậy. Nếu bạn sử dụng các cơ sở ngân hàng điện tử như ngân hàng qua điện thoại, và các cuộc gọi điện thoại được ghi lại, bạn đồng ý cho tiết lộ có thể được ghi lại bằng lời nói. 6.2 đối xử bình đẳng Chúng tôi sẽ hành động một cách không phân biệt đối xử không công bằng đối với bất kỳ khách hàng trên cơ sở như hôn nhân tình trạng, giới tính, tuổi tác hay chủng tộc trong việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng và trong chất lượng và các điều khoản của dịch vụ được cung cấp. Chúng tôi có thể, tuy nhiên, có một số dịch vụ sản phẩm hoặc dịch vụ đặc biệt, được thiết kế đặc biệt cho các thành viên của một nhóm thị trường mục tiêu. Chúng tôi cũng có thể áp dụng lý do thương mại có thể chấp nhận việc từ chối cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn với lý do cho bất kỳ quyết định nếu bạn yêu cầu. 6.3 Marketing, Quảng cáo, khuyến mãi, khách hàng trung thành và thưởng các Chương trình 6.3.1 Tiếp thị và quảng cáo sẽ được chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các quảng cáo và các tài liệu quảng cáo là rõ ràng, công bằng, hợp lý và không gây hiểu nhầm. Trừ khi bạn đã chọn không tham gia, ngân hàng của bạn có thể sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng cáo. Bạn có thể chọn không tham gia từ khi nhận được thông tin liên lạc như bất cứ lúc nào. Ngân hàng của bạn sẽ cung cấp cho bạn thông tin về làm thế nào để thực hiện quyền của mình để tham gia. 6.3.1.1 Trừ khi bạn đã chọn không tham gia, chúng tôi có thể: i. mang đến chi tiết chú ý của bạn về các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, có thể quan tâm đến bạn; ii. cung cấp một số thông tin về bạn cho các công ty con khác trong nhóm của chúng tôi cho các mục đích tiếp thị; iii. thông báo cho bạn về các dịch vụ khác của công ty hoặc sản phẩm và rằng bạn có thể liên lạc trực tiếp bởi công ty đó, nếu bạn có phản ứng tích cực. 6.3.1.2 Khi bạn áp dụng cho tín dụng, và các sản phẩm cho phép thường xuyên trước khi phê duyệt hạn mức tín dụng tăng lên, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn để từ chối bất kỳ như trước đã được phê duyệt tín dụng hạn tăng. 6.3.1.3 Chúng tôi sẽ không: i. thực hiện bất kỳ lời đề nghị của tín dụng đối với bạn, trong đó có một đề nghị tăng mức thấu chi của bạn hoặc cơ sở tín dụng, trên cơ sở đó đề nghị sẽ tự động đi vào sự tồn tại trừ khi bạn từ chối lời đề nghị; và ii. nhập vào một hợp đồng tín dụng tại nhà hoặc văn phòng của bạn, trừ khi bạn đã sắp xếp đặc biệt với chúng tôi để được gặp các bạn ở những nơi này. 6.3.1.4 Khi chúng tôi liên hệ với bạn với một đề nghị để mất tín dụng, chúng tôi sẽ: i. chỉ liên lạc với bạn nếu chúng tôi tin rằng trên cơ sở thông tin công cộng có sẵn cho chúng tôi rằng bạn có thể đủ khả năng tín dụng; ii. xác nhận danh tính của bạn, tư vấn cho bạn rằng đây là một tín dụng và hỏi xem bạn có muốn tiếp tục cuộc trò chuyện; iii. giải thích các sản phẩm cho bạn, để bạn có thể làm cho một quyết định thông báo, nếu bạn đã chỉ ra mối quan tâm của bạn; và iv. tư vấn cho bạn rằng bạn sẽ được đưa qua rà soát tín dụng và khách hàng xác minh quá trình thích hợp, bạn nên chấp nhận đề nghị này. 6.3.1.5 Chúng tôi sẽ không liên lạc với bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu bạn đã thông báo cho chúng tôi hoặc đăng ký thông tin của bạn trong một đăng ký công nhận loại trừ bạn từ bất kỳ thông tin liên lạc tiếp thị trực tiếp; Tuy nhiên nó có thể mất đến 30 ngày đối với khối chặn trước đó để trở nên hiệu quả. 6.3.1.6 Chúng tôi sẽ không liên lạc với bạn ở nhà cho mục đích tiếp thị trực tiếp trên: (a) các ngày chủ nhật hay ngày lễ; (b) các ngày thứ Bảy trước 09h00 và sau 13h00; và (c) tất cả các ngày khác giữa giờ 20h00 và 08h00 ngày hôm sau , trừ khi chúng ta làm như vậy với sự đồng ý rõ ràng hay ngụ ý của bạn. 6.3.2 Khuyến mãi 6.3.2.1 Khi chúng tôi chạy các cuộc thi quảng cáo, chúng tôi sẽ không cho bạn biết rằng bạn đã thắng sự cạnh tranh nếu không có cạnh tranh và chúng tôi sẽ không yêu cầu au trả một cái gì đó để trao đổi với các giải thưởng, sau khi kết quả cuộc thi đã được công bố. 6.3.2.2 Chúng tôi sẽ không nói với bạn rằng bạn có quyền được một giải thưởng, nếu điều này là không đúng sự thật và chúng tôi cũng sẽ không mong đợi bạn trả bất cứ điều gì hay bất cứ điều gì để mua để nhận được giải thưởng. 6.3.2.3 Khi sự cạnh tranh khuyến mại đã bắt đầu, chúng tôi sẽ tạo một bản sao của các quy tắc có sẵn. 6.3.3 Lòng trung thành và thưởng chương trình Khi chúng tôi cung cấp các chương trình lòng trung thành và phần thưởng, chúng tôi sẽ làm cho các thông tin sau đây có sẵn cho bạn nếu bạn yêu cầu: i. bản chất của lòng trung thành hay thưởng chương trình, tín dụng hoặc giải thưởng đang được cung cấp; ii. hàng hóa hoặc dịch vụ mà phục vụ liên quan; iii. các bước theo yêu cầu của bạn để tham gia hoặc nhận bất kỳ lợi ích về sự trung thành hay thưởng chương trình; và iv. như thế nào, khi nào và nơi bạn có thể có quyền truy cập vào các chương trình lòng trung thành, khen thưởng, hoặc bất kỳ tín dụng trung thành hay giải thưởng về lòng trung thành hay thưởng chương trình. Có thể có một hạn chế một phần hoặc hoàn toàn vào sự sẵn có của hàng hóa hay dịch vụ để đổi cho các khoản tín dụng trung thành hay giải thưởng trong bất kỳ khoảng thời gian cụ thể của chương trình, và nếu điều này sẽ được thông báo cho bạn bằng văn bản. Khi chúng tôi cung cấp các khoản tín dụng trung thành, họ được coi là một phương tiện pháp lý của trao đổi và có thể được cung cấp hoặc đấu thầu như xem xét (thanh toán ) cho hàng hoá, dịch vụ quy định được cung cấp bởi sự trung thành chương trình. 6.4 Bảo hiểm tín dụng Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn đang thông báo rõ ràng về các loại bảo hiểm khác nhau, cho dù các ngân hàng yêu cầu bảo hiểm được đưa ra, có trách nhiệm đó là sắp xếp cho bảo hiểm và những gì phải mua bảo hiểm là có sẵn, bao gồm cả khả năng mà bạn có thể sử dụng một chính sách bảo hiểm hiện có để đảm bảo. Chúng tôi cũng sẽ tư vấn cho bạn về những nguy cơ của việc không lấy ra đủ bảo hiểm để trang trải các nghĩa vụ của mình trong trường hợp của bạn qua đời. 6,5 Disclosure Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ và thuyết minh thông tin chi tiết cho bạn về chúng tôi Điều khoản và Điều kiện và các sản phẩm và dịch vụ. 6.5.1 Điều khoản và Điều kiện Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng: 6.5.1.1 Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi là hợp lý, hợp pháp và được viết bằng ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu. Ngôn ngữ pháp lý và kỹ thuật sẽ chỉ được sử dụng khi cần thiết và các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được phân biệt rõ ràng từ tiếp thị hoặc các tài liệu quảng cáo; 6.5.1.2 Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi được cung cấp tại thời điểm, hoặc trước đó, một hợp đồng cho một dịch vụ ngân hàng đang diễn ra là kết luận, trừ trường hợp không thể áp dụng để làm như vậy, trong trường hợp đó họ sẽ được cung cấp càng sớm càng tốt sau đó; 6.5.1.3 nhân viên của chúng tôi là có sẵn để cung cấp cho bạn thêm rõ và trả lời bất kỳ câu hỏi mà bạn có thể có về các Điều khoản và Điều kiện ; 6.5.1.4. trước khi bạn nhập vào một thỏa thuận, chúng tôi sẽ rút ra được sự chú ý của bạn bất kỳ giới hạn trách nhiệm, trừ, bồi thường hoặc giả định về rủi ro trong các Điều khoản và Điều kiện này. Khi các Điều khoản và Điều kiện của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thay đổi, chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng bạn đang quyền chấm dứt việc sản phẩm hay dịch vụ hoặc chuyển sang một sản phẩm hoặc dịch vụ nếu bạn không muốn chấp nhận sự thay đổi trong Điều khoản và điều kiện. 6.5.2 sản phẩm ngân hàng chung và dịch vụ Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hoặc một khách hàng tiềm năng, khi được yêu cầu, với thông tin liên quan đến sản phẩm ngân hàng và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: 6.5.2.1 rõ ràng và phù hợp thông tin về các loại sản phẩm khác nhau và các tài khoản có sẵn từ chúng tôi và các tính năng quan trọng của họ, để giúp bạn thực hiện một sự lựa chọn thông phù hợp với nhu cầu của bạn; 6.5.2.2 thông tin làm thế nào để mở một tài khoản và làm thế nào một tài khoản hoạt động cũng như các biện pháp an toàn được đề nghị; 6.5.2.3 cách đơn đặt hàng ghi nợ và công việc, sự khác biệt giữa hai người và làm thế nào để ngăn chặn và / hoặc hủy chúng; 6.5.2.4 thông tin về các dịch vụ ngân hàng điện tử bao gồm các yêu cầu đặc biệt và các biện pháp phòng ngừa mà chúng tôi mong đợi của bạn nếu bạn có ngân hàng điện tử; 6.5.2.5 các chức năng khác nhau của bất kỳ thẻ (s) cấp cho bạn; và 6.5.2.6 khi bạn có thể rút tiền sau một khoản tiền gửi đã được trả vào tài khoản của bạn và khi quỹ bắt đầu để kiếm lãi. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những lời khuyên cần thiết hoặc giới thiệu bạn đến các nguồn thích hợp. 6.6 Phí và lệ phí Chúng tôi sẽ: 6
đang được dịch, vui lòng đợi..
Các ngôn ngữ khác
Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.
- Tôi tự nói với bản thân mình thôi
- break into
- Besides the civil war, the Rhee Syng Man
- Mọi việc diễn rất bình thường và có đôi
- sắn
- TÔI SẼ KINH DOANH TẤC CẢ NHỮNG GÌ MÌNH Đ
- INCONVENIENCE
- Finding your ideal job. It's all about y
- Good day to youWell received with many t
- tôi xin gửi lời chào trân trọng nhất cùn
- Please briefly describe your ads and the
- the guided part of the tour will end
- The brain is a soft, grayish mass contai
- This user and maintenance manual has bee
- These minimum security criteria are fund
- Rhee Syng Man Dictatorship
- of the hotel
- At first, cook for hungry travellers
- Please find attached NF-110160 export de
- There are five division that from this s
- vous avez appris,par l'intermédiaire de
- きょうは とても たのしかったね(*^^*) また いっしょに いきましょう
- sắn
- Bạn đã co gia đình chưa
