Eight Unique Features of E-commerce

Eight Unique Features of E-commerce Technolo gy
Figure 1.2 illustrates eight unique features of e-commerce technology that both challenge traditional business thinking and explain why we have so much interest in e-commerce. These unique dimensions of e-commerce technologies suggest many new possibilities for marketing and selling—a powerful set of interactive, personalized, and rich messages are available for delivery to segmented, targeted audiences.
E-commerce technologies make it possible for merchants to know much more about consumers and to be able to use this information more effectively than was ever true in the past. Online merchants can use this new information to develop new information asymmetries, enhance their ability to brand products, charge premium prices for high-quality service, and segment the market into an endless number of subgroups, each receiving a different price. To complicate matters further, these same technologies make it possible for merchants to know more about other merchants than was ever true in the past. This presents the possibility that merchants might collude on prices rather than compete and drive overall average prices up. This strategy works especially well when there are just a few suppliers (Varian, 2000a). We examine these different visions of e-commerce further in Section 1.2 and throughout the book. Each of the dimensions of e-commerce technology illustrated in Figure 1.2 deserves a brief exploration, as well as a comparison to both traditional commerce and other forms of technology-enabled commerce.
Ubiquity
In traditional commerce, a marketplace is a physical place you visit in order to transact. For example, television and radio typically motivate the consumer to go someplace to make a purchase. E-commerce, in contrast, is characterized by its ubiquity: it is available just about everywhere, at all times. It liberates the market from being restricted to a physical space and makes it possible to shop from your desktop, at home, at work, or even from your car, using mobile e-commerce. The result is called a marketspace—a marketplace extended beyond traditional boundaries and removed from a temporal and geographic location. From a consumer point of view, ubiquity reduces transaction costs—the costs of participating in a market. To transact, it is no longer necessary that you spend time and money traveling to a market. At a broader level, the ubiquity of e-commerce lowers the cognitive energy required to transact in a marketspace. Cognitive energy refers to the mental effort required to complete a task. Humans generally seek to reduce cognitive energy outlays. When given a choice, humans will choose the path requiring the least effort—the most convenient path (Shapiro and Varian, 1999; Tversky and Kahneman, 1981).
Global Reach
E-commerce technology permits commercial transactions to cross cultural, regional, and national boundaries far more conveniently and cost-effectively than is true in marketspace

Kết quả (Việt) 2:

Tám tính năng độc đáo của thương mại điện tử Technolo gy
Hình 1.2 minh họa tám tính năng độc đáo của công nghệ thương mại điện tử mà cả thách thức truyền thống tư duy kinh doanh và giải thích lý do tại sao chúng ta phải quan tâm rất nhiều trong thương mại điện tử. Những chiều độc đáo của công nghệ thương mại điện tử cho thấy nhiều khả năng mới cho tiếp thị và bán-một tập hợp mạnh mẽ của tương tác, cá nhân, và các thông điệp giàu có sẵn để giao cho phân đoạn, khán giả mục tiêu.
Công nghệ thương mại điện tử làm cho nó có thể cho các thương gia để biết nhiều thêm về người tiêu dùng và để có thể sử dụng thông tin này một cách hiệu quả hơn bao giờ hết là đúng trong quá khứ. Bán hàng trực tuyến có thể sử dụng thông tin mới này để phát triển bất cân xứng thông tin mới, nâng cao khả năng của mình với các sản phẩm thương hiệu, bán lại với giá cao hơn cho dịch vụ chất lượng cao, và phân khúc thị trường vào vô số các phân nhóm, mỗi nhóm nhận được một mức giá khác nhau. Để vấn đề phức tạp hơn nữa, các công nghệ này cùng làm cho nó có thể cho các thương gia để biết thêm về các thương nhân khác tốt hơn bao giờ thành sự thật trong quá khứ. Điều này thể hiện khả năng rằng các thương gia có thể thông đồng với nhau về giá cả hơn là cạnh tranh và đẩy giá trung bình tổng thể lên. Chiến lược này đặc biệt có hiệu khi chỉ có một vài nhà cung cấp (Varian, 2000a). Chúng tôi xem xét những cách nhìn khác nhau của thương mại điện tử thêm tại mục 1.2 và suốt cuốn sách. Mỗi phòng trong số kích thước của công nghệ thương mại điện tử được minh họa trong hình 1.2 xứng đáng là một thăm dò ngắn gọn, cũng như so với cả thương mại truyền thống và các hình thức khác của công nghệ cho phép thương mại.
Ubiquity
Trong thương mại truyền thống, một thị trường là một nơi thực tập bạn truy cập vào đặt hàng để giao dịch. Ví dụ, truyền hình và đài phát thanh thường khuyến khích người tiêu dùng để đi một nơi nào đó để thực hiện mua hàng. Thương mại điện tử, ngược lại, được đặc trưng bởi tính phổ biến của nó: nó có sẵn ở khắp nơi, mọi lúc. Nó giải phóng thị trường bị hạn chế với một không gian vật lý và làm cho nó có thể để cửa hàng từ máy tính để bàn của bạn, tại nhà, tại nơi làm việc, hoặc thậm chí từ chiếc xe của bạn, sử dụng điện thoại di động thương mại điện tử. Kết quả được gọi một marketspace-một thị trường mở rộng vượt ra ngoài ranh giới truyền thống và gỡ bỏ từ một vị trí thời gian và địa lý. Từ quan điểm của người tiêu dùng, có mặt khắp nơi làm giảm chi phí giao dịch, chi phí tham gia vào một thị trường. Để giao dịch, nó không còn cần thiết mà bạn dành nhiều thời gian và tiền bạc đi du lịch tới một thị trường. Ở mức độ rộng lớn hơn, có mặt khắp nơi của thương mại điện tử làm giảm năng lượng nhận thức cần thiết để giao dịch trong một marketspace. Năng lượng nhận thức đề cập đến những nỗ lực tinh thần cần thiết để hoàn thành một nhiệm vụ. Con người thường tìm cách giảm chi tiêu năng lượng nhận thức. Khi được lựa chọn, con người sẽ chọn con đường đòi hỏi sự nỗ lực, con đường thuận tiện nhất nhất. (Shapiro và Varian, 1999; Tversky và Kahneman, 1981)
Phạm vi toàn cầu
công nghệ thương mại điện tử cho phép các giao dịch thương mại qua văn hóa, khu vực và quốc gia ranh giới xa thuận tiện hơn và tiết kiệm chi phí hiệu quả hơn là đúng trong marketspace