Hãy tưởng tượng một tình huống xung đột tại nơi làm việc và giới thiệu một phương pháp tiếp cận giải pháp với một trong các mô hình giao tiếp.• Dự thảo "Tôi và chúng tôi tin nhắn"
Hãy tưởng tượng một tình huống xung đột tại nơi làm việc và giới thiệu một cách tiếp cận giải pháp với một trong những mô hình truyền thông. • Dự thảo "Tôi và Chúng ta thông điệp"