The benefits of focus groups are th

The benefits of focus groups are that they provide a more in-depth and qualitative feel about what customers say about the service. The organization gains a wealth of data rich in anecdotes and verbatim quotes by asking key questions such as:
• What do you think of when we talk about (the company)?
• If you were the head of xxx what would you do to improve service?
• What else would you like to do with xxx?

Kết quả (Việt) 1:

Những lợi ích của nhóm tập trung là rằng họ cung cấp một cảm giác sâu hơn và chất lượng về những gì khách hàng nói về dịch vụ. Tổ chức thu một sự giàu có của dữ liệu phong phú ở những giai thoại và dấu ngoặc kép đúng nguyên văn bằng cách yêu cầu câu hỏi then chốt như:• Bạn nghĩ gì về khi chúng tôi nói chuyện về (công ty)?• Nếu bạn là người đứng đầu của xxx bạn sẽ làm gì để cải thiện dịch vụ?• Tất cả những gì khác nào bạn thích để làm với xxx?

Kết quả (Việt) 2:

Những lợi ích của các nhóm tập trung là họ cung cấp một sâu sắc hơn và cảm tính về những gì khách hàng nói về dịch vụ. Các tổ chức có được một kho dữ liệu phong phú trong những giai thoại và trích dẫn nguyên văn từ những câu hỏi quan trọng như:
• Bạn nghĩ gì khi chúng ta nói về (công ty)?
• Nếu bạn là người đứng đầu của xxx bạn sẽ làm gì để cải thiện dịch vụ ?
• Điều gì khác mà bạn muốn làm gì với xxx?