“Good food but too many mistakes...

“Good food but too many mistakes....”
Dec 13, 2014
First of all, the food here is good. The pizza is authentic and from our opinion had no signs of being a frozen base.
We arrived at 10:05pm after getting back late from a ridiculous long day on a day trip. We had rushed to try and get there in time for their deal (free bruschetta and fruit and glass of wine if you order a pizza) which unfortunately finished at 10pm (not that that is made clear on the billboard outside) They didn't take pity though haha!
The restaurant got off to a bad start for us. When we arrived, we had only just sat down when someone was over just asking "why you come here" Obviously they are a new restaurant and want to know for marketing purposes but a welcome may have been a better approach first. No care for the customers as individuals just the popularity of the restaurant. I'm genuinely not normally fussy but I just had a bad feeling already at this point.
As we were waiting for our food another customer was extremely unhappy, it appeared he had ordered two items and asked them to come together. He got served a plate of garlic bread first and a while after he finished it (which we noticed he had eaten extremely slowly) they served the other part of his order (not a meal but an obvious side snack to his garlic bread). He was extremely unhappy and they confirmed he had asked for them to come at the same time. After making multiple excuses (none of which I particularly heard but it seemed the blame was on the chef) he just wanted the bill and left. They tried to offer it free of charge but he said he was happy paying for what he ate as it tasted good. After leaving, the manager went to another table and started slagging him off as if he was in the wrong. He wasn't in the wrong at all, the staff messed up and he had every right to be annoyed.
We ordered a large pizza (130k) but asked them to make it without the olives and a chicken Caesar salad (70k) First of all the pizza came complete with olives (we're not picky and wouldn't normally take them off ourselves but made a point purely because we had seen that miscommunication between staff and the kitchen seems to be a running theme) then the Caesar salad wasn't what I was expecting. The menu has a Caesar salad (listing bacon, croutons, lettuce, nuts and a sauce) for 60k. Next is a Caesar salad with prawns/chicken, no mention of ingredients but comes in at 70k. We just wanted it as a side for the pizza but for an extra 10k we decided it was a no brainier to get chicken. The salad that turned up had no bacon in it, I called the waitress over and they said it was because I ordered the chicken Caesar salad. They did offer to add bacon but I didn't want the pizza to go cold whilst we waited.
The salad ingredients were fresh and the sauce had a good flavour but it was so heavy with lettuce that it was also slightly boring.
All in all we thought the quality of the food was good but judging from the experience we had the restaurant will flunk fast if they don't get their **** together. We would still recommend it but the menu does need to be cleared up and the staff need much better communication for them to keep their highly rated spot on

Kết quả (Việt) 1:

"Thực phẩm tốt nhưng sai lầm quá nhiều..." 13 tháng mười hai năm 2014Trước hết, các thực phẩm ở đây là tốt. Các pizza xác thực và từ quan điểm của chúng tôi đã có không có dấu hiệu của một cơ sở đông lạnh. Chúng tôi đến lúc 10:05 sau khi nhận được trở lại vào cuối từ một ngày dài vô lý trên một chuyến đi trong ngày. Chúng tôi đã vội vàng để thử và nhận được có trong thời gian cho thỏa thuận của họ (bruschetta miễn phí và trái cây và rượu vang nếu bạn đặt hàng một bánh pizza) mà tiếc là đã kết thúc lúc 10 (không phải là được làm rõ ràng trên bảng xếp hạng billboard bên ngoài) họ đã không có điều đáng tiếc mặc dù haha! Nhà hàng đã giảm đến một sự khởi đầu xấu cho chúng tôi. Khi chúng tôi đến, chúng tôi đã chỉ ngồi xuống khi ai đó đã qua chỉ cần hỏi "tại sao bạn đến ở đây" rõ ràng là họ là một nhà hàng mới và muốn biết cho mục đích tiếp thị nhưng một chào đón có thể đã là một cách tiếp cận tốt hơn lần đầu tiên. Không có chăm sóc cho các khách hàng là cá nhân chỉ là sự phổ biến của nhà hàng. Tôi thực sự không kén chọn bình thường nhưng tôi chỉ có một cảm giác xấu đã vào thời điểm này. Như chúng tôi đã chờ đợi thực phẩm của chúng tôi khách hàng khác là cực kỳ không hài lòng, nó xuất hiện ông đã ra lệnh cho hai mục và yêu cầu họ gặp nhau. Ông đã phục vụ một tấm bánh mì tỏi đầu tiên và một thời gian sau khi ông đã hoàn thành nó (mà chúng tôi nhận thấy ông đã ăn rất chậm) họ phục vụ các phần khác của đơn đặt hàng của mình (không phải là một bữa ăn nhưng một bên rõ ràng ăn nhẹ với bánh mì tỏi của mình). Ông là cực kỳ không hài lòng và họ xác nhận ông đã yêu cầu cho họ đến cùng một lúc. Sau khi thực hiện nhiều bào chữa (không ai trong số đó tôi đặc biệt là nghe nói nhưng nó dường như đổ lỗi vào các đầu bếp) ông chỉ muốn hóa đơn và trái. Họ đã cố gắng để cung cấp nó miễn phí nhưng ông cho biết ông hài lòng trả tiền cho những gì ông ăn như nó nếm tốt. Sau khi rời khỏi, người quản lý đã đi đến một bảng và bắt đầu slagging anh ta ra như thể ông là sai. Ông đã không ở sai ở tất cả, các nhân viên điều sai lầm và ông đã có tất cả các quyền được khó chịu. Chúng tôi ra lệnh cho một bánh pizza lớn (130k) nhưng yêu cầu họ để làm cho nó mà không có các ô liu và một con gà Caesar salad (70k) lần đầu tiên của tất cả các bánh pizza đến hoàn chỉnh với ô liu (chúng tôi không phải là picky và sẽ không bình thường đưa họ ra khỏi chính mình, nhưng thực hiện một điểm hoàn toàn bởi vì chúng tôi đã thấy rằng miscommunication giữa nhân viên và nhà bếp có vẻ là một chủ đề chạy) sau đó Caesar salad đã không là những gì tôi đã mong. Trình đơn có một salad Caesar (danh sách thịt xông khói, croutons, xà lách, hạt và nước sốt một) cho 60k. Tiếp theo là một salad Caesar với tôm/gà, có đề cập đến thành phần nhưng có lúc 70k. Chúng tôi chỉ muốn nó như là một bên cho bánh pizza nhưng đối với một phụ 10k, chúng tôi quyết định nó đã là một brainier không để có được con gà. Salad bật lên đã có không có thịt xông khói trong đó, tôi gọi là cô phục vụ qua và họ nói nó bởi vì tôi đã ra lệnh gà Caesar salad. Họ đã cung cấp thêm thịt xông khói, nhưng tôi không muốn bánh pizza đến lạnh trong khi chúng tôi chờ đợi. Các thành phần salad được tươi và nước sốt có một hương vị tốt nhưng nó đã quá nặng với rau diếp rằng nó cũng là một chút nhàm chán.Tất cả trong tất cả chúng ta nghĩ rằng chất lượng của thực phẩm là tốt nhưng đánh giá từ những kinh nghiệm chúng tôi đã có nhà hàng sẽ flunk nhanh nếu họ không nhận được của họ *** với nhau. Chúng tôi vẫn muốn giới thiệu nó nhưng đơn nào cần phải được xoá sổ và các nhân viên cần nhiều giao tiếp tốt hơn cho họ để giữ vị trí cao đánh giá cao của họ trên