390 Phần Bốn quá trình tổ chức
• kết quả đầu ra được tiêu chuẩn hóa. Đây là hình thức tiêu chuẩn liên quan đến việc đảm bảo rằng các cá nhân
và đơn vị công tác đã xác định rõ mục tiêu và biện pháp đầu ra (ví dụ, khách hàng
sự hài lòng, hiệu quả sản xuất). Ví dụ, để điều phối công việc của các nhân viên bán hàng,
các công ty giao chỉ tiêu bán hàng chứ không phải là hành vi cụ thể.
• Kỹ năng chuẩn hóa. Khi các hoạt động công việc quá phức tạp để chuẩn hóa thông qua
các quá trình hoặc các mục tiêu, các công ty thường xuyên phối hợp nỗ lực làm việc bằng rộng rãi đào tạo
nhân viên hay thuê những người đã học được hành vi vai trò chính xác từ giáo dục
chương trình. Đây là hình thức phối hợp được sử dụng trong phòng điều hành bệnh viện.
Bác sĩ phẫu thuật, y tá và các chuyên gia phòng điều hành khác phối hợp công việc của mình
hơn thông qua đào tạo hơn thông qua các mục tiêu hoặc các quy tắc công ty.
Phân chia lao động và điều phối các công việc đại diện cho hai thành phần cơ bản
của tất cả các tổ chức. Nhưng làm thế nào công việc được chia, mà cơ chế phối hợp được
nhấn mạnh, những người ra quyết định, và các vấn đề khác có liên quan đến bốn yếu tố
của cơ cấu tổ chức.
Các yếu tố của cơ cấu tổ chức
Mỗi công ty được cấu hình trong các điều khoản của bốn yếu tố cơ bản của cơ cấu tổ chức.
Phần này giới thiệu ba trong số họ:. span kiểm soát, tập trung, và chính thức
thứ tư tố-departmentalization-được trình bày trong phần tiếp theo.
đang được dịch, vui lòng đợi..