CTQs are the internal critical qual

CTQs are the internal critical quality parameters that relate to the wants and needs of the customer. They are not the same as CTCs (Critical to Customer), and the two are often confused.

CTCs are what is important to the customer; CTQs are what’s important to the quality of the process or service to ensure the things that are important to the customer.

A quality function deployment (QFD) or CTQ tree relates the CTQs to the CTCs. For instance, car door sound when closing might be a CTC, while the dimensional tolerances and cushioning needed to produce those conditions are CTQs for the auto maker.

Kết quả (Việt) 1:

CTQs là tham số chất lượng quan trọng nội bộ liên quan đến mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Họ không giống như CTCs (quan trọng cho khách hàng), và hai thường bị nhầm lẫn.CTCs là những gì là quan trọng cho khách hàng; CTQs là những gì là quan trọng đến chất lượng của các quá trình hoặc dịch vụ để đảm bảo những điều quan trọng đối với khách hàng.Một chất lượng chức năng triển khai (QFD) hoặc CTQ cây liên quan CTQs để các CTCs. Ví dụ, cửa xe hơi âm thanh khi đóng cửa có thể là một CTC, trong khi các dung sai chiều và đệm cần thiết để sản xuất những điều kiện là CTQs cho các hãng sản xuất tự động.

Kết quả (Việt) 2:

CTQs là các thông số chất lượng quan trọng nội bộ có liên quan đến những mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Họ không phải là giống như CTCs (Critical cho khách hàng), và hai là thường bị nhầm lẫn. CTCs là những gì là quan trọng đối với khách hàng; CTQs là những gì quan trọng đối với chất lượng của quá trình hoặc dịch vụ để đảm bảo những điều đó là quan trọng đối với khách hàng. Một triển khai chức năng chất lượng (QFD) hoặc cây CTQ liên quan các CTQs đến CTCs. Ví dụ, xe cửa âm thanh khi đóng cửa có thể là một CTC, trong khi dung sai chiều và đệm cần thiết để sản xuất ra những điều kiện này CTQs cho các nhà sản xuất ôtô.