Mặc dù các nghiên cứu về điểm đến theo định hướng CRSs đã được truy trở lại càng sớm càng 1968, nhưng phải đến đầu những năm 1990 rằng khái niệm "hệ thống quản lý điểm đến (DMSs) xuất hiện. Thậm chí ở giai đoạn này tuy nhiên hầu hết DMSs là hỗ chỉ các hoạt động thông thường của Ban du lịch, chẳng hạn như phổ biến thông tin hoặc đặt phòng địa phương. Một số kế hoạch DMSs đã thất bại trong giai đoạn phát triển của họ, chủ yếu là do:
hỗ trợ tài chính không đầy đủ; ??
thiếu tầm nhìn dài hạn của các nhà phát triển; ??
thiếu hiểu biết về cơ chế công nghiệp và các nhóm lợi ích; ??
giải pháp công nghệ đắt tiền và không phù hợp; và??
CNTT hàng đầu chứ không phải sau tiếp thị du lịch. ??
Điều này đã khuyến khích các nhà quản lý DMO để tiếp tục đầu tư vào sự phát triển của hệ thống phù hợp (Buhalis, 1997). Tuy nhiên, đến năm 2004 hầu hết các địa điểm trên toàn thế giới đã nhận ra giá trị của khái niệm DMS và đã có một số loại hệ thống cung cấp thông tin về khu vực của họ. Trong vài năm qua, DMOS đã nhận ra rằng nó là rất quan trọng đối với khả năng cạnh tranh để phát triển sự hiện diện trực tuyến của họ. Đến mức độ mà khách du lịch ngày càng nghiên cứu ngày lễ DMOS trực tuyến của họ nhận ra sự cần thiết phải có một trang web truyền cảm hứng có thể khuyến khích và tạo điều kiện thăm viếng du lịch. Quan trọng nhất là một số nhà cung cấp hệ thống DMS - bao gồm Tiscover (hình 8), World.net, Integra, và New Vision - đã nổi lên như là nhà cung cấp hàng đầu trên thị trường. Điểm đến thú vị đang đến với nhau để coopete cạnh tranh và hợp tác cùng một lúc. Như thể hiện trong hình 9, Cổng thông tin visitEurope.com châu Âu tập hợp 34 điểm đến châu Âu và tạo ra một cửa sổ ảo với thế giới mà mỗi điểm đến cả cạnh tranh và hợp tác trực tuyến.
đang được dịch, vui lòng đợi..