Bernays là một mối quan hệ công cộng thực sự học giả. Ông dạy các khóa học đầu tiên trong quan hệ công chúng vào năm 1923 và cũng là trách nhiệm "tuyển dụng" của lĩnh vực đầu tiên nữ học viên phân biệt, vợ Doris E. Fleischman.
Fleischman, cựu biên tập viên của tờ New York Tribune, là một nhà văn có tay nghề cao, và chồng là một chiến lược gia có tay nghề cao và promoter. Họ cùng nhau xây dựng Edward L. Bernays, Tư vấn về quan hệ công chúng vào một cơ quan hàng đầu. Trong nhiều cách, Fleischman là "mẹ" của quan hệ công chúng, mở đường cho một lĩnh vực thứ cần tối nay bị chi phối bởi những phụ nữ tài năng (Hình 5). Lịch sử và tăng trưởng của quan hệ công chúng các tác phẩm tinh Bernays trong lĩnh vực này nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược tư vấn truyền thông cho khách hàng. Ví dụ, Bernays đã viết: A t đầu tiên chúng tôi được gọi là hoạt động của chúng tôi "hướng công khai." Chúng tôi dự định để tư vấn cho khách hàng về cách chỉ đạo hành động của họ để có được khả năng hiển thị công khai cho họ. Nhưng trong vòng một năm, chúng tôi đã thay đổi các dịch vụ và tên của nó để "tư vấn về quan hệ công chúng." Chúng tôi công nhận những nized rằng tất cả các hành động ofa khách hàng mà impinged vào tư vấn nào cần thiết. Công năng hiển thị của một khách hàng cho một hành động có thể được làm mất hiệu lực của một hành động không trong quán rượu lãi lic Do nền của mình, Bernays đã bị cuốn hút bởi một loạt các tâm lý lý thuyết và thực hành bắt đầu nổi lên trong xã hội. Một trong những đóng góp lớn của mình để thực hành quan hệ công chúng đã biến đổi ing thực hành từ một hoàn toàn cách tiếp cận dựa trên báo chí để một củng cố bằng psycholog} ', xã hội học, và-xã hội tâm lý học để đạt được cá nhân về những ham muốn vô thức của họ, sợ hãi, và needs.14 Sau những nỗ lực tiên phong tư vấn Bernays, một số công ty quan hệ công chúng, có trụ sở nhất ở New York, bắt đầu bén rễ, đáng chú ý nhất trong số đó Hill & Knowlton, Carl Byoir & Associates, Newsom & Company, và Burson-Marsteller. Một trong các tư vấn viên người Mỹ gốc Phi đầu tiên là D. Parke Gibson, người là tác giả của hai cuốn sách về chủ nghĩa tiêu dùng Mỹ gốc Phi và các công ty tư vấn về các mối quan hệ đa văn hóa. Trong nhiều năm, Hill & Knowlton và Burson-Marsteller jockeyed cho lãnh đạo trong ngành công nghiệp tư vấn. Một nhân viên tư vấn sớm, Harold Burson, đã nhấn mạnh Marketing định hướng quan hệ công chúng "để giúp khách hàng bán hàng hóa và dịch vụ của họ, duy trì một lợi rparket thể cho cổ phiếu của họ, và nuôi dưỡng mối quan hệ hài hòa với các nhân viên." Năm 2000, Burson được mệnh danh là người làm PR có ảnh hưởng nhất của century.15 20. Trong những năm 1990, các doanh nghiệp tư vấn chứng kiến sự xuất hiện của siêu quốc tế các cơ quan, nhiều trong số đó đã được sáp nhập vào các cơ quan quảng cáo. Thật vậy, cả hai Hill & Knowlton và Burson-Marsteller cuối cùng đã sáp nhập dưới một tập đoàn WPP, trong đó cũng có J. Walter Thompson và Young & Rubicam quảng cáo agen những chính. Một công ty khác mega-truyền thông, Omnicom Group, sở hữu bảy công chính công ty quan hệ, bao gồm Fleishman-Hillard, Porter Novelli, và Ketchum. Với sự tăng trưởng của các cơ quan lớn như vậy, sai sót thường xuyên trong các tiêu chuẩn đạo đức đối đầu với nghề (xem Đạo đức PR Mini-Case trong chương này). Mặc dù có những thông tin liên lạc các tập đoàn, hầu hết các cơ quan quan hệ công chúng vẫn hoạt động thực thể độc lập. Và các cơ quan địa phương, nhân viên của một hoặc một số học viên, chiếm lĩnh ngành công nghiệp. Trong thế kỷ 21, sau đó, các doanh nghiệp quan hệ công tư vấn tự hào có một đa dạng kết hợp của các cơ quan lớn của quốc gia, các doanh nghiệp trong khu vực vừa và nhỏ, và một người opera địa phương vận hành. Cơ quan quan hệ công chúng có thể được tổng quát trong tự nhiên hoặc các chuyên gia trong tất cả mọi thứ từ sản phẩm tiêu dùng để giải trí để chăm sóc sức khỏe cho phương tiện truyền thông xã hội và công nghệ. Tổng công ty Sau Thế chiến II, như thế kỷ 20 cán trên, các vấn đề về nhận thức của corpora chức và lãnh đạo của họ bị giảm sút. Thăm dò dư luận xếp hạng kinh doanh cao trong công ti. Mọi người trở lại làm việc, kinh doanh đã trở lại trong phong cách. Thông minh công ty-General Electric, General Motors (GM), và American Telephone & Telegraph (AT & T), cho example- làm việc chăm chỉ để giữ lại các tên tốt của họ thông qua lời nói và hành động. Arthur W. Page trở thành đầu tiên của AT & T của quan hệ công chúng phó presi vết lõm trong năm 1927. Trang là một quan hệ công huyền thoại con số-memorialized trong ngày hôm nay của A rthur Trang Hội hàng đầu quan hệ công chúng của công ty và cơ quan executives- giúp duy trì AT & T của danh tiếng như ap ru d en t và công dân doanh nghiệp thích hợp
đang được dịch, vui lòng đợi..