Tất cả mọi người muốn nhận được lời khen ngợi và rất ít người thích bị chỉ trích. Nhưng lời khen ngợi và phê bình là không hiệu quả cách để cải thiện hoặc thay đổi hành vi. Bằng cách nói cho ai đó "Bạn đã làm một công việc tuyệt vời", hoặc "Tôi không thích báo cáo rằng", bạn đang thực sự không giúp họ hiểu những gì họ đã làm tốt hoặc những gì họ cần để cải thiện trong thời gian tiếp theo.Thông tin phản hồi xây dựng là một công cụ giao tiếp thêm hỗ trợ hơn khen ngợi và phê bình. Nó được dựa trên những quan sát thực tế, cảm xúc cá nhân không, và địa chỉ các vấn đề cụ thể hoặc mối quan tâm. Thông tin phản hồi xây dựng tăng cường mối quan hệ làm việc vì mục đích tổng thể là tích cực. Mục đích của thông tin phản hồi xây dựng là để nâng cao nhận thức của một cá nhân của hành vi của mình trong một cách mà sẽ dẫn đến sửa chữa hoặc cải tiến.
đang được dịch, vui lòng đợi..
