1. All requests for departing guest

1. All requests for departing guest’s luggage collection are made through the Host Desk. Whether in person or through the telephone, the Host on duty must obtain the following information which would ensure promptness and to avoid delays:
a. Guest’s name and room number
b. Number pieces of luggage
c. Time of guests departure
d. Transportation required
e. Request of luggage storage
2. The Host will assign a Bellboy, time stamp, enter details and sign his porters slip before asking him to collect guest’s luggage.
3. Upon reaching guest’s room, knock on room door or ring doorbell, greet guest by name and collect luggage as instructed.
4. Reconfirm total number of luggage and note on porter’s slip.
5. All luggage must be immediately brought down to the luggage holding area via hotel service elevator. Bellman should ensure that all luggage are tagged with hotel luggage tag as well as details of guest name, room number and departure clearly. Furthermore all luggage must be properly grouped in the luggage area.
6. If the guest is not in the room a notation must be made on the Bellman porters slip that the guest was not in the room when luggage was collected.
7. After all work is completed, Bellman must immediately return to the Host to time stamp his porters slip and relay any request made by guest for immediate action.
8. All faxes and parcels etc. will be held with guest’s luggage after the guest vacates the room and given to guest when an enquiry is made or when guest claims the luggage.
9. Luggage will only be brought out of the Luggage Holding Room to the front driveway when guest is ready to depart hotel or if guest’s transportation is waiting.
10. Bellboy must ensure that guest checks and verifies his luggage(s) before loading luggage(s) into vehicle.

11. Should transportation be arranged by the hotel, luggage should be loaded and the guest must be asked to check that the luggage is complete.
12. If luggage storage is required, storage tags should be presented upon luggage collection from the room with an explanation of recovery of the luggage. Should storage be required, storage of guest luggage must be safe and secure.
13. Any valuable items should be identified and stored in the area designated for such items. Internal storage records must be clearly kept with advice to the Front Desk.
14. Luggage should be ready for guest review/collection 5 minutes before the guest’s departure time at curb side.
15. Thank guest for staying, wish guest have a safe trip and hope to see him/her next time.

Kết quả (Việt) 1:

1. tất cả các yêu cầu cho khởi hành khách Giữ hành bộ sưu tập được thực hiện thông qua các máy chủ lưu trữ bàn. Cho dù trực tiếp hoặc qua điện thoại, các máy chủ làm nhiệm vụ phải có được các thông tin sau đó sẽ đảm bảo promptness và để tránh sự chậm trễ:a. đánh tên và phòng sốb. số miếng hành lýc. thời gian khởi hành kháchd. giao thông vận tải yêu cầue. các yêu cầu của hành2. các máy chủ sẽ gán một vì, thời gian đóng dấu, nhập các chi tiết và đăng nhập slip khuân vác của mình trước khi yêu cầu anh ta thu thập của khách Giữ hành.3. khi về đến phòng, gõ vào phòng cửa hoặc ring doorbell, chào đón đánh theo tên và thu thập Giữ hành theo hướng dẫn.4. xác nhận lại tổng số hành lý và ghi chú trên phiếu của porter.5. tất cả Giữ hành phải được ngay lập tức mang để hành lý đang nắm giữ khu vực thông qua khách sạn dịch vụ Thang máy. Bellman nên đảm bảo rằng tất cả Giữ hành được gắn thẻ với thẻ Giữ hành khách sạn cũng như các chi tiết của tên khách, số phòng và khởi hành rõ ràng. Hơn nữa tất cả Giữ hành phải được đúng được nhóm lại trong khu vực Giữ hành.6. nếu khách không phải là trong phòng một ký hiệu phải được thực hiện trên phiếu khuân vác Bellman khách đã không ở trong phòng khi Giữ hành đã được thu thập.7. sau khi tất cả công việc đã hoàn tất, Bellman phải ngay lập tức trở về đến máy chủ để đóng dấu thời gian của ông khuân vác trượt và tiếp nhận bất cứ yêu cầu thực hiện bởi đánh cho hành động ngay lập tức.8. tất cả các máy fax và bưu kiện vv sẽ được tổ chức với hành lý của khách sau khi khách vacates phòng và được đưa ra để đánh khi một yêu cầu được thực hiện hoặc khi đánh tuyên bố hành lý.9. Giữ hành sẽ chỉ được đưa ra khỏi Giữ hành giữ phòng đến đường lái xe phía trước khi đánh đã sẵn sàng khởi hành khách sạn hoặc nếu giao thông vận tải của khách chờ đợi.10. vì phải đảm bảo rằng khách sẽ kiểm tra và xác nhận luggage(s) của mình trước khi tải luggage(s) vào xe. 11. nên vận chuyển được bố trí bởi khách sạn Giữ hành nên được nạp và các khách mời phải được yêu cầu kiểm tra hành lý là hoàn thành.12. nếu hành là yêu cầu, lí tags nên được trình bày theo Giữ hành bộ sưu tập từ phòng với một lời giải thích của phục hồi của hành lý. Nên lưu trữ được yêu cầu, lưu trữ hành lý đánh phải được an toàn và an toàn.13. bất kỳ mục có giá trị nên được xác định và được lưu giữ trong khu vực dành riêng cho các mặt hàng. Hồ sơ lưu trữ nội bộ phải được rõ ràng giữ với lời khuyên cho Lễ tân.14. Giữ hành nên sẵn sàng cho đánh lại/bộ sưu tập 5 phút trước giờ khởi hành của khách ở bên lề đường.15. cảm ơn đã đánh cho tạm trú, muốn đánh có một chuyến đi an toàn và hy vọng để xem anh ta/cô tiếp theo thời gian.

Kết quả (Việt) 2:

1. Tất cả các yêu cầu khởi thu hành lý của khách nhân được thực hiện thông qua các máy chủ Bàn. Cho dù trong người hoặc qua điện thoại, chủ nhà đang làm nhiệm vụ phải có các thông tin sau đó sẽ đảm bảo kịp thời và để tránh sự chậm trễ:
a. Tên và phòng khách của số
b. Số miếng hành lý
c. Thời gian của khách khởi hành
d. Giao thông vận tải yêu cầu
e. Yêu cầu lưu trữ hành lý
2. The Host sẽ chỉ định một Bellboy, tem thời gian, nhập chi tiết và đăng khuân vác của mình trượt trước khi hỏi ông ta lấy hành lý của khách.
3. Khi đến phòng của khách, gõ cửa phòng hoặc vòng chuông cửa, chào đón khách bằng tên và thu thập hành lý theo hướng dẫn.
4. Xác nhận lại tổng số hành lý và lưu ý về trượt porter của.
5. Tất cả các hành lý phải được lập tức đưa xuống khu vực hành lý giữ thông qua dịch vụ khách sạn thang máy. Bellman nên đảm bảo rằng tất cả hành lý được gắn thẻ với thẻ hành lý khách sạn cũng như thông tin chi tiết của tên khách, số phòng và khởi hành rõ ràng. Hơn nữa tất cả hành lý phải được nhóm đúng vào khu vực hành lý.
6. Nếu khách không có trong phòng một ký hiệu phải được thực hiện trên những người khuân vác Bellman trượt rằng khách là không ở trong phòng khi hành lý được thu thập.
7. Sau khi tất cả các công việc được hoàn thành, Bellman ngay lập tức phải trở về Host gian dập khuân vác của mình trượt và chuyển tiếp bất kỳ yêu cầu của khách cho hành động ngay lập tức.
8. Tất cả các bản fax và bưu kiện vv sẽ được tổ chức với hành lý của khách sau khi khách dọn nhà phòng và trao cho khách khi một cuộc điều tra được thực hiện hoặc khi khách tuyên bố hành lý.
9. Hành lý sẽ chỉ được đưa ra khỏi Tổ chức Phòng Hành lý đến đường lái xe trước khi khách đã sẵn sàng để khởi hành khách hoặc nếu vận chuyển khách đang chờ đợi.
10. Bellboy phải đảm bảo rằng séc của khách và xác minh hành lý của mình (s) trước khi tải hành lý (s) vào xe.

11. Vận tải phải được sắp xếp bởi khách sạn, hành lý sẽ được load và khách phải được yêu cầu kiểm tra hành lý hoàn tất.
12. Nếu lưu trữ hành lý là cần thiết, thẻ lưu trữ nên được xuất trình khi thu thập hành lý ra khỏi phòng với một lời giải thích của sự phục hồi của các hành lý. Lưu trữ nên được yêu cầu, bảo quản hành lý của khách phải được an toàn và an toàn.
13. Bất cứ mục nào có giá trị cần được xác định và được lưu trữ trong các khu vực được chỉ định cho các hạng mục như vậy. Hồ sơ lưu trữ nội bộ phải được ghi rõ ràng với tư vấn cho bộ phận Lễ tân.
14. Hành lý nên sẵn sàng để xem xét khách / bộ sưu tập 5 phút trước giờ khởi hành của khách ở bên lề đường.
15. Cảm ơn khách mời ở lại, muốn khách có một chuyến đi an toàn và hy vọng để xem anh ta / thời gian tiếp theo của cô.