What is channel richness? Describe

What is channel richness? Describe two forms of electronic communications and evaluate

their channel richness levels.

Answer: Channels differ in their capacity to convey information. Some are rich in that they can

(1) handle multiple cues simultaneously, (2) facilitate rapid feedback, and (3) be very personal.

Others are lean in that they score low on these factors. Face-to- face conversation scores highest

in channel richness because it transmits the most information per communication episode;

multiple information cues (words, postures, facial expressions, gestures, intonations), immediate

feedback (both verbal and nonverbal), and the personal touch of being present. Impersonal

written media such as formal reports and bulletins rate lowest in richness.

Electronic communication varies in channel richness. Video conferences, for example rate

almost as high as face-to- face communication. Video conferencing permits employees in an

organization to have meetings with people at different locations. Live audio and video images of

members allow them to see, hear, and talk with each other. Video conferencing technology, in

effect, allows employees to conduct interactive meetings without the necessity of being

physically in the same location.

E-mail is lean in richness. E-mail uses the Internet to transmit and receive computer-generated

text and documents. E-mail messages can be quickly written, edited, and stored. However, there

is no feedback, they are often misinterpreted, and information is one-sided.

Diff: 3 Page Ref: 351-359

Topic: Electronic Communication and Channel Richness

Skill: AACSB: Communication; Analytic Skills

Objective: Channel Richness

Quest. Category: Synthesis

LO: 6, 7

Kết quả (Việt) 1:

Kênh phong phú là gì? Mô tả hai hình thức truyền thông điện tử và đánh giámức độ phong phú kênh của họ.Trả lời: Kênh khác nhau trong khả năng của họ để truyền đạt thông tin. Một số là phong phú, trong đó họ có thể(1) xử lý tín hiệu nhiều cùng một lúc, (2) tạo điều kiện cho thông tin phản hồi nhanh chóng, và (3) rất cá nhân.Những người khác là nạc mà họ điểm thấp trên các yếu tố này. Cuộc trò chuyện mặt đối mặt điểm số cao nhấttrong kênh phong phú vì nó truyền tải những thông tin mỗi tập giao tiếp;nhiều thông tin tín hiệu (từ, tư thế, biểu hiện trên khuôn mặt, cử chỉ, intonations), ngay lập tứcphản hồi (bằng lời nói và nonverbal), và các liên lạc cá nhân của đang được hiện nay. Nhân hóaviết phương tiện truyền thông như chính thức báo cáo và các bản tin tỷ lệ thấp nhất trong phong phú.Giao tiếp điện tử khác nhau trong sự phong phú của kênh. Hội nghị truyền hình, cho ví dụ tỷ lệhầu như cao như giao tiếp mặt đối mặt. Hội nghị truyền hình video cho phép nhân viên trong mộttổ chức để có cuộc họp với người dân tại địa điểm khác nhau. Live hình ảnh âm thanh và videothành viên cho phép họ xem, nghe và nói chuyện với nhau. Hội nghị truyền hình video công nghệ, trongcó hiệu lực, cho phép nhân viên để tiến hành các cuộc họp tương tác mà không có sự cần thiết phảithể chất trong cùng một vị trí.E-mail là nạc trong phong phú. Thư điện tử sử dụng Internet để truyền tải và nhận tạo ra máy tínhvăn bản và tài liệu. Thư điện tử có thể được nhanh chóng viết, chỉnh sửa và lưu trữ. Tuy nhiên, cókhông có thông tin phản hồi, chúng thường được misinterpreted và thông tin là một mặt.Khác: Các 3 trang Ref: 351-359Chủ đề: Giao tiếp điện tử và sự phong phú của kênhKỹ năng: AACSB: thông tin liên lạc; Kỹ năng phân tíchMục tiêu: Kênh phong phúNhiệm vụ. Thể loại: tổng hợpLO: 6, 7

Kết quả (Việt) 2:

Kênh phong phú là gì? Miêu tả hai hình thức thông tin điện tử và đánh giá

mức độ phong phú kênh của họ.

Trả lời: Các kênh khác nhau về khả năng của họ để truyền đạt thông tin. Một số rất giàu mà họ có thể

(1) xử lý nhiều tín hiệu cùng một lúc, (2) tạo điều kiện thông tin phản hồi nhanh chóng, và (3) là rất cá nhân.

Những người khác là nạc trong đó họ cho điểm thấp về những yếu tố này. Điểm Face-to-trò chuyện mặt cao nhất

trong sự phong phú kênh vì nó truyền tải những thông tin nhất cho mỗi tập phim truyền;

nhiều tín hiệu thông tin (lời nói, tư thế, nét mặt, cử chỉ, intonations), ngay lập tức

phản hồi (cả nói và không lời), và các liên lạc cá nhân của hiện diện. Vô

phương tiện truyền thông bằng văn bản như báo cáo chính thức và bản đánh giá thấp nhất trong sự phong phú.

Thông tin liên lạc điện tử khác nhau trong sự phong phú kênh. Hội nghị truyền hình, ví dụ tỷ lệ

gần như cao như giao tiếp mặt đối mặt-to. Video conferencing cho phép các nhân viên trong một

tổ chức phải có cuộc họp với những người ở các địa điểm khác nhau. Sống hình ảnh âm thanh và video của

các thành viên cho phép họ nhìn thấy, nghe thấy, và nói chuyện với nhau. Công nghệ hội nghị truyền hình, trong

thực tế, cho phép nhân viên để tiến hành các cuộc họp tương tác mà không cần phải được

thể chất trong cùng một vị trí.

E-mail là nạc trong sự phong phú. E-mail sử dụng Internet để truyền và nhận được máy tính tạo ra

văn bản và tài liệu. Tin nhắn e-mail có thể được nhanh chóng bằng văn bản, chỉnh sửa, và lưu trữ. Tuy nhiên, có

không có phản hồi, chúng thường bị hiểu sai và thông tin là một trong những mặt.

Diff: 3 Page Ref: 351-359

Chủ đề: Truyền thông điện tử và Channel Giàu

Skill: AACSB: Truyền thông; Kỹ năng phân tích

Mục tiêu: Kênh Giàu

Quest. Thể loại: Tổng hợp

LO: 6, 7