Deliver excellent customer service,

Deliver excellent customer service, at all times
Maintain high standards of cleanliness and presentation in all back-of-house areas and customer areas
Service all bedrooms and corridors, in line with company policy
Create and work to daily job lists from the room status list, arrivals and departures list
Keep up to date with current promotions and hotel pricing, to provide information to guests, on request, while maximising bedroom sales opportunities
Maintain the stocking levels of all point-of-sales and consumables
Report any maintenance issues immediately to line manager, including all furniture, fittings and equipment
Reset lighting to the current standards
Complete all periodical tasks, such as flipping mattresses, cleaning curtains and dusting lamp shades
Store all soiled and clean laundry in line with company policy and complete the required documentation
Fulfil all reasonable requests from guests, to ensure their comfort, satisfaction and safety
Report any security issues to line manager
Maintain personal knowledge by completing in-house training and workbooks
Always adhere to all company policies and procedures and licensing laws
Be involved and contribute at team meetings
Carry out instructions given by the management team and head office

Kết quả (Việt) 1:

Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, mọi lúcDuy trì các tiêu chuẩn cao về vệ sinh và trình bày trong tất cả các khu vực sau của ngôi nhà và khu vực khách hàngDịch vụ Phòng ngủ và hành lang, phù hợp với chính sách công tyTạo và làm việc vào danh sách công việc hàng ngày từ danh sách trạng thái Phòng, lịch và danh sách khởi hànhGiữ đến ngày với các chương trình khuyến mãi hiện tại và khách sạn giá cả, cung cấp thông tin cho khách hàng, theo yêu cầu, trong khi maximising phòng ngủ bán hàng cơ hộiDuy trì mức độ thả của tất cả các điểm bán hàng và các nguyên vật liệuBáo cáo bất kỳ vấn đề bảo trì ngay lập tức để quản lý, bao gồm tất cả các đồ nội thất, đồ nội thất và thiết bịĐặt lại ánh sáng để các tiêu chuẩn hiện tạiHoàn thành tất cả nhiệm vụ định kỳ, chẳng hạn như flipping nệm, làm sạch màn cửa và dusting đèn màu trung tínhLưu trữ tất cả Giặt ủi bẩn và sạch sẽ phù hợp với chính sách công ty và hoàn thành các tài liệu yêu cầuThực hiện hợp lý yêu cầu từ khách hàng, để đảm bảo sự thoải mái của, sự hài lòng và an toànBáo cáo bất kỳ vấn đề bảo mật để quản lýDuy trì kiến thức cá nhân bằng cách hoàn thành trong nhà đào tạo và sách bài tậpLuôn luôn tuân theo tất cả các công ty chính sách và thủ tục và cấp phép pháp luậtĐược tham gia và đóng góp tại cuộc họp nhómThực hiện các hướng dẫn được đưa ra bởi quản lý nhóm và người đứng đầu văn phòng

Kết quả (Việt) 2:

Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, mọi lúc
Duy trì các tiêu chuẩn cao của sự sạch sẽ và trình bày trong tất cả các khu vực back-of-nhà và các khu vực của khách hàng
Dịch vụ tất cả các phòng ngủ và hành lang, phù hợp với chính sách công ty
Tạo và làm việc với các danh sách công việc hàng ngày từ danh sách tình trạng phòng đến và khởi hành liệt kê
Giữ đến ngày với chương trình khuyến mãi hiện tại và giá khách sạn, cung cấp thông tin cho khách, theo yêu cầu, trong khi tối đa hóa cơ hội kinh doanh phòng ngủ
Duy trì mức độ thả giống của tất cả các điểm giao dịch bán hàng và hàng tiêu dùng
Báo cáo ngay lập tức bất kỳ vấn đề bảo trì để quản lý dòng , bao gồm tất cả các đồ nội thất, phụ kiện và thiết bị
Thiết lập lại ánh sáng tiêu chuẩn hiện hành
Hoàn thành tất cả các nhiệm vụ định kỳ, chẳng hạn như lật nệm, làm sạch rèm cửa và bụi màu đèn
Lưu trữ tất cả bẩn và sạch giặt phù hợp với chính sách công ty và hoàn thành các giấy tờ cần thiết
Thực hiện tất cả các yêu cầu hợp lý từ khách, đảm bảo sự thoải mái, hài lòng và an toàn của họ
báo cáo bất kỳ vấn đề bảo mật để quản lý dòng
Duy trì kiến thức cá nhân bằng cách hoàn thành đào tạo và sách bài tập ở nhà
Luôn tuân thủ tất cả các chính sách và thủ tục của công ty và pháp luật cấp phép
Hãy tham gia và đóng góp tại cuộc họp nhóm
Thực hiện hướng dẫn được đưa ra bởi đội ngũ quản lý và trụ sở chính