Free to InnovateFallon Worldwide co

Free to Innovate

Fallon Worldwide couldn't thrive on its own. Nor could it lose the creative fire that first fueled its growth. An up-start ad agency learns to love its big-company patron.
By Christine Canabou

It began as a hush-hush challenge to executives at Fallon Worldwide headquarters in Minneapolis. The feisty agency, which recently had been purchased by global advertising giant Publicis Groupe SA, was in the middle of an identity crisis, a soul-searching effort that actually had begun more than a year before the acquisition but now had reached a fever pitch. How should the agency reposition itself to meet the complex requirements of both a global economy and more-demanding clients? How could it leverage its reputation for creativity to move beyond traditional lines of business? And could a bunch of insurgents find happiness inside a vast conglomerate?

"One of my greatest fears was that our people would think we sold out," says Pat Fallon, the agency's chairman and cofounder. "People were worried that we would become more corporate and less like the home they knew. And if people feel as if a bond has been broken, then everything is up for grabs."

It's a familiar dilemma for independent companies in all kinds of industries. Talented people love the opportunity to work in small, high-energy settings. But can those shops survive without the reach and resources of a big-company patron? Clients love the originality of small companies on a mission. Yet they also want economies of scale and a global footprint.

"It was a time of uncertainty," concedes Anne Bologna, planning director of Fallon's Minneapolis office. "There was this sense that we no longer had the freedom to be entrepreneurs." So in April 2000, three months after the agency was acquired, Bologna drafted a five-page manifesto calling for breakthrough ideas. The goal? "To unlock the entrepreneurial hostages within the agency," she says.

Though intended for high-level managers and a select group of next-generation leaders, word of the manifesto quickly spread throughout Fallon. Bologna's call to action hit at just the right moment, creating a grassroots buzz and gearing up employees for the official business that would follow several weeks later at a companywide meeting.

At the off-site, Bologna's pitch for new ideas was transformed from the subject of hallway chatter into a full-blown company initiative. Rob White, the copresident of Fallon Minneapolis, concluded the meeting with a more official version of Bologna's challenge. His door was open, he said, to anyone with new ideas. "People wanted proof that the soul of the company wasn't going to change," White says. "We had to show them that the acquisition was a strategic move to help us achieve very ambitious goals that we probably couldn't achieve on our own."

More than a year later, substantial changes have been felt throughout Fallon. The agency launched Fallonet, an intranet that elegantly captures the company's quirky humor. The interactive consulting group is now a full-fledged division of Fallon. And the flagship office has been moved and redesigned to bring about a new way of working, grouping people by brand rather than by discipline.

The effects on Fallon's work have been noteworthy as well. The agency has not only won numerous awards, but it has also continued to push marketing boundaries. A case in point: the celebrated BMW films, available only on BMW's film Web site. Directed by an A-list of Hollywood innovators such as Ang Lee and Guy Ritchie, the short films are riveting escapes that leverage one of the great promises of the Internet: to bring customers closer to the brand.

Of course, not even a renewed creative spark can immunize Fallon against the global meltdown of ad spending. In June, the agency went through its first-ever layoffs—a setback that puts an even bigger premium on change. "Staying energized is the only way to survive," says Bologna. "In a down economy, creativity as currency is needed more than ever.

Kết quả (Việt) 2:

Miễn phí để đổi mới Fallon Worldwide không thể phát triển mạnh về riêng của mình. Nó cũng có thể mất đi ngọn lửa sáng tạo đầu tiên thúc đẩy tăng trưởng của nó. Một cơ quan quảng cáo lên đầu học cách yêu thương người bảo trợ lớn công ty của mình. Bởi Christine Canabou Nó bắt đầu như là một thách thức nhẹm để giám đốc điều hành tại trụ sở Fallon Worldwide ở Minneapolis. Cơ quan nóng nảy, mà gần đây đã được mua bởi người khổng lồ quảng cáo toàn cầu Publicis Groupe SA, là ở giữa một cuộc khủng hoảng bản sắc, một nỗ lực tìm kiếm linh hồn mà thực sự đã bắt đầu hơn một năm trước khi mua lại nhưng bây giờ đã thành cơn sốt. Làm thế nào nên các cơ quan đặt lại vị trí riêng của mình để đáp ứng các yêu cầu phức tạp của cả một nền kinh tế toàn cầu và nhiều hơn nữa, đòi hỏi khách hàng? Làm thế nào nó có thể nâng cao danh tiếng của mình cho sự sáng tạo để vượt qua dòng truyền thống của doanh nghiệp? Và một loạt các phần tử nổi dậy có thể tìm thấy hạnh phúc bên trong một tập đoàn lớn? "Một trong những nỗi sợ hãi lớn nhất của tôi là người dân của chúng ta sẽ nghĩ rằng chúng tôi đã bán ra," Pat Fallon, chủ tịch và đồng sáng lập của cơ quan này cho biết. "Mọi người đều lo lắng rằng chúng tôi sẽ trở thành công ty và ít hơn như nhà họ biết. Và nếu mọi người cảm thấy như có một trái phiếu đã bị phá vỡ, thì mọi thứ đều đã sẵn sàng." Đó là một tình thế khó xử quen thuộc cho các công ty độc lập trong tất cả các loại hình công nghiệp . Người tài năng yêu cơ hội làm việc trong nhỏ, thiết lập năng lượng cao. Nhưng có những cửa hàng tồn tại mà không có sự tiếp cận và nguồn lực của một người bảo trợ lớn của công ty? Khách hàng yêu sự độc đáo của các công ty nhỏ trên một sứ mệnh. Tuy nhiên, họ cũng muốn nền kinh tế của quy mô và một dấu chân toàn cầu. "Đó là một thời kỳ bất ổn," đá Anne Bologna, kế hoạch giám đốc văn phòng Minneapolis Fallon. "Có ý nghĩa này mà chúng ta không còn có tự do để trở thành doanh nhân." Vì vậy, vào tháng Tư năm 2000, ba tháng sau khi cơ quan này đã được mua lại, Bologna đã thảo ra một bản tuyên ngôn dài năm trang kêu gọi ý tưởng đột phá. Mục đích? "Để mở khóa các con tin kinh doanh trong cơ quan," bà nói. Mặc dù dành cho các nhà quản lý cấp cao và một nhóm các nhà lãnh đạo thế hệ tiếp theo, lời tuyên ngôn một cách nhanh chóng lan rộng ra khắp Fallon. Gọi Bologna của hành động đánh vào đúng thời điểm thích hợp, tạo ra một buzz cơ sở và chuẩn bị nhân viên cho công việc kinh doanh chính thức rằng sẽ làm theo một vài tuần sau đó tại một cuộc họp toàn công ty. Tại off-site, sân Bologna của những ý tưởng mới đã được chuyển đổi từ chủ đề của hành lang nhí thành một sáng kiến toàn diện công ty. Rob White, copresident của Fallon Minneapolis, kết luận cuộc họp với một phiên bản chính thức hơn là thách thức của Bologna. Cánh cửa của ông đã được mở, ông cho biết, để bất cứ ai có ý tưởng mới. "Mọi người muốn chứng minh rằng linh hồn của các công ty này không thay đổi", White nói. "Chúng tôi đã phải cho họ thấy rằng việc mua lại là một bước đi chiến lược để giúp chúng tôi đạt được mục tiêu rất tham vọng rằng chúng ta có lẽ không thể đạt được ngày của chúng ta." Hơn một năm sau đó, những thay đổi đáng kể đã được cảm thấy khắp Fallon. Cơ quan này đưa ra Fallonet, mạng nội bộ mà thanh lịch chụp hài hước kỳ quặc của công ty. Các nhóm tư vấn tương tác với doanh nghiệp là một bộ phận chính thức của Fallon. Và các văn phòng hàng đầu đã được di chuyển và thiết kế lại để mang về một cách làm việc mới, nhóm người của thương hiệu hơn là kỷ luật. Các tác dụng vào công việc của Fallon đã được đáng chú ý là tốt. Cơ quan này đã không chỉ giành được nhiều giải thưởng, nhưng nó cũng đã tiếp tục đẩy ranh giới marketing. Một trường hợp điển hình: bộ phim của BMW nổi tiếng, chỉ có sẵn trên trang web của bộ phim của BMW. Đạo diễn A-list của nhà cải cách Hollywood như Ang Lee và Guy Ritchie, những bộ phim ngắn được thoát tán đinh rằng đòn bẩy một trong những lời hứa tuyệt vời của Internet:. Để mang lại cho khách hàng gần gũi hơn với các thương hiệu Tất nhiên, thậm chí không một đổi mới sáng tạo tia lửa có thể chủng ngừa cho Fallon chống lại cuộc khủng hoảng toàn cầu về chi tiêu quảng cáo. Trong tháng sáu, cơ quan này đã đi qua nó lần đầu tiên sa thải-một trở ngại mà đặt một phí bảo hiểm thậm chí còn lớn hơn về sự thay đổi. "Duy trì năng lượng là cách duy nhất để tồn tại," Bologna nói. "Trong một nền kinh tế xuống, sáng tạo như tiền tệ là cần thiết hơn bao giờ hết.