Trí tuệ cảm xúc, một yếu tố thiết yếu là chịu trách nhiệm về quyết định thành công trong cuộc sống và tâm lý lành mạnh, dường như đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành sự tương tác giữa các cá nhân và môi trường làm việc của họ. Goleman (2004) cho rằng trí tuệ cảm xúc là một kỹ năng mà bất cứ ai sở hữu nó sẽ cố gắng để kiểm soát cuộc sống của mình với sự tự nhận thức và cải thiện nó với tự quản lý và nhận thức ảnh hưởng của nó thông qua sự cảm thông hoặc bằng cách quản lý các mối quan hệ anh ta cố gắng cải thiện mình hoặc người khác "đạo đức . Mayer et al., (2001) cho rằng trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận thức (Gardner, 2005), đánh giá và biểu lộ cảm xúc, khả năng kiểm soát cảm xúc để cải thiện sự phát triển của cảm xúc và suất ăn. Bar-On (2000) đã nói rằng trí tuệ cảm xúc là một yếu tố của khả năng, đầy đủ, và các kỹ năng không biết có ảnh hưởng đến khả năng của cá nhân để thành công trong việc khắc phục sự căng thẳng và áp lực môi trường. Trí tuệ cảm xúc là khả năng biểu đạt cảm xúc, thể hiện, sự hiểu biết, và điều tiết tình cảm. Một nhân viên có trí tuệ cảm xúc cao có thể đối phó với sự căng thẳng môi trường làm việc. (Cooper, CL, et al., 2001). EI góp phần đáng kể vào việc giảm căng thẳng nghề nghiệp tốt hơn bởi cảm giác xác định của sự thất vọng và căng thẳng, và do đó, điều chỉnh những cảm xúc (Cooper & Sawaf, 1997).
đang được dịch, vui lòng đợi..
