Họ xác định như thế nào và các quyết định
được thực hiện trong một công ty, các loại hành vi những phần thưởng công ty, và các
chuẩn mực văn hóa và các giá trị của công ty. (Chúng tôi thảo luận về cách cấu trúc và tổ chức
hệ thống điều khiển giúp một công ty có được khả năng trong Chương 12 và 13) Khả năng
là vô hình. Họ cư trú không quá nhiều trong cá nhân như trong cách cá nhân
tương tác với nhau, hợp tác, và đưa ra quyết định trong bối cảnh của một tổ chức
đang được dịch, vui lòng đợi..