2.2.7 Bước 7: Xác nhận lại với các đối tác dịch vụ
liên quan đến việc thực hiện các chương trình bất kỳ để đảm bảo về thời gian Với, vị trí, các dịch vụ trước ngày khởi hành, công ty phải liên lạc lại với các đối tác để xác nhận lại thời gian, chương trình nội dung.
2.2.8 Bước 8: Giám sát tình hình trong khi các khách hàng tham gia các tour du lịch
trong quá trình khách hàng đang đi tour diễn, các công ty có thể theo dõi các khách hàng qua điện thoại hoặc email để yêu cầu hướng dẫn về tình hình cusotmers trong suốt chuyến đi.
• Giải quyết các vấn đề xảy ra khi tham gia du lịch:
Trong thực tế, có rất nhiều vấn đề xảy ra khi thực hiện các chương trình du lịch, tình hình khó khăn. Để đảm bảo các vấn đề được giải quyết, những người thực hiện chương trình du lịch cần phải tuân theo các nguyên tắc sau đây:
1. Đảm bảo uy tín của công ty
2. Đảm bảo các quyền cho khách hàng
3. Xử lý tình huống trong thời gian sớm và nhanh nhất
4. ít tốn kém
đang được dịch, vui lòng đợi..