Có một giả định mặc nhiên của lý thuyết trao đổi mà người bán và
người mua (diễn viên tiếp thị) đã được xác định rõ vai trò, rằng họ độc lập
tạo ra giá trị, và rằng có một địa điểm và thời điểm giao dịch có thể được
dễ dàng khớp nối để trao đổi. Tuy nhiên, trong thời đại của marketing mối quan hệ,
vai trò của người sản xuất, người bán, người mua và người tiêu dùng đều được làm mờ. Người tiêu dùng
đang ngày càng trở thành nhà đồng sản xuất. Không chỉ có một ít nhu cầu cho
người trung gian trong quá trình này, sẽ có ít của một ranh giới giữa người sản xuất và
người tiêu dùng. Trong nhiều trường hợp, những người tham gia thị trường cùng tham gia
thiết kế, phát triển, sản xuất và viên mãn của hàng hóa và dịch vụ.
Họ không tìm kiếm bất kỳ trao đổi cụ thể, mà là việc tạo ra một lớn hơn
giá trị thị trường cho cả hai thông qua các mối quan hệ. Đôi khi, những mối quan hệ
và hoạt động trở nên vướng rằng rất khó để tách các thị
các diễn viên với nhau.
đang được dịch, vui lòng đợi..
