dịch vụ của họ, tuy nhiên, trợ khách hàng trong việc xác định bất kỳ vấn đề với sản phẩm thông qua các khách hàng phản hồi và giải quyết vấn đề, đặc biệt là nếu khách hàng đề xuất kiến nghị. Ví dụ, trạm mạng NBC mất lợi thế của dịch vụ Satmetrix để có được thông tin phản hồi từ người xem. Nó giúp các mạng yo tìm hiểu những gì người xem tìm kiếm, thích của họ, và dislike.Ideally của mình, các thông tin phản hồi được sử dụng và các chương trình truyền hình được thay đổi để phù hợp với chặt chẽ hơn thị hiếu và mong muốn của người xem, vì vậy dẫn đến gia tăng số người dân chuyển trong để xem các chương trình. NBC được tìm thấy. Ví dụ, người xem có muốn một bộ phim sitcom đã được nhẹ nhàng. thông minh, hài hước và, do đó, Kath và Kim, một phiên bản làm lại của bộ phim hài Austrailan phổ biến cùng tên, được ra mắt vào ngày 09 tháng 10, 2008. phản hồi Viewer provied bởi Satmetrix đã được cụ trong việc sáng tác và chỉnh sửa kịch bản và storylines.As Kết quả là , trong năm 2009, Will and Grace là một chương trình hài kịch hàng đầu đánh giá trên NBC
đang được dịch, vui lòng đợi..
