Luận án "Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học Bạc Liêu" là rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giáo dục để phù hợp với nhu cầu của xã hội
Mục tiêu của nghiên cứu là để đánh giá những gì các sinh viên hài lòng và không hài lòng cung cấp các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học Bạc Liêu. Nghiên cứu được tiến hành bởi 250 người được hỏi đang học tập tại trường (241 mẫu hợp lệ). Các phương pháp phân tích được sử dụng như thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy của thang qua hệ số Cronbach Alpha; khám phá phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi quy, T-test và ANOVA. Số lượng các biến quan sát là 36 biến. Kết quả cho thấy rằng sự hài lòng của sinh viên về chất lượng của các dịch vụ đào tạo tại trường Đại học Bạc Liêu là trung bình.
Nghiên cứu này bao gồm 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học Bạc Liêu: tin tưởng vào chất lượng đào tạo; đáp ứng các cơ sở đào tạo; sự hiểu biết và chia sẻ; chuyên môn của giảng viên; các khoản viện trợ học tập. Đồng thời, có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khác nhau dựa trên các đặc điểm cá nhân như giới tính, năm học, giảng viên, và các hệ thống đào tạo. Các nhà nghiên cứu đề xuất một số giải pháp về trang bị, chia sẻ và nâng cao chất lượng của giáo viên
Các kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực, giúp các ban lãnh đạo để nhận ra những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên tại trường. Từ những căn cứ, các trường sẽ định hướng cho sự phát triển của nhà trường trong tương lai và trả lời các câu hỏi "những gì các sinh viên sẽ được nhận được sau khi tốt nghiệp, có đủ tự tin để hòa nhập vào môi trường làm việc, đáp ứng nhu cầu của công việc ... đáp ứng mong đợi của khách hàng (sinh viên) sử dụng các sản phẩm dịch vụ từ các nhà cung cấp (Đại học)
Nghiên cứu cũng chỉ ra những hạn chế như các mẫu, tính chính xác của các câu trả lời của học sinh Những quan sát này. là không hoàn toàn đại diện cho thế hệ sinh viên. Vì vậy, cần có nhiều các nghiên cứu tiếp theo
đang được dịch, vui lòng đợi..
