Logical separation of business need (service consumption) from fulfillment (service provision). The same business need can be fulfilled by multiple providers.
Chia ly hợp lý của doanh nghiệp cần (vụ tiêu thụ) từ thực hiện (cung cấp dịch vụ). Cùng một doanh nghiệp cần có thể được thực hiện bởi nhiều nhà cung cấp.
Tách hợp lý của nhu cầu kinh doanh (tiêu dùng dịch vụ) từ hoàn thành (cung cấp dịch vụ). Cùng nhu cầu kinh doanh có thể được thực hiện bởi nhiều nhà cung cấp.